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Soggiorno pagato due volte

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Soggiorno pagato due volte

Buongiorno a tutti, ho prenotato una struttura a Roma a metà maggio con pagamento anticipato. Ho effettuato il pagamento tramite Booking e Paypal ma arrivato in struttura mi è stato detto che avrei dovuto pagare l'intero importo lì seduta stante e che il pagamento effettuato tramite Booking/Paypal mi sarebbe stato rimborsato. Ora è passato quasi un mese e non ho ancora ricevuto nullla! La struttura non risponde alle mail, domani chiamerò. Ma a chi mi devo rivolgere? A Booking? Apro una controversia Paypal? Ho tutti i documenti, estratto conto e fattura pervenuta in hotel. Per il momento mi trovo nella situazione di aver pagato 2 volte lo stesso soggiorno.

4 risposte su questo argomento
San Marcello, Italia
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1. Re: Soggiorno pagato due volte

ciao@Luca C una cosa simile alla tua mi è capitata dopo una "vita di viaggi" io non avevo la ricevuta dell'Hotel per cui non c'e stato niente da fare ho pagato 2 volte , ma tu come mi sembra di capire hai la ricevuta quindi telefona a Booking e fatti valere.

Italia
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di Croazia, Slovenia, Montenegro, Bosnia e Erzegovina, Barca a vela, Macedonia, Serbia
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2. Re: Soggiorno pagato due volte

Se hai pagato la struttura due volte , apri un chargeback su Paypal , lo storno del pagamento . Nella causale che dovrai compielare inserisci gli estermi dellì'altro pagamento e dichiara di aver pagato in altra modalità su richiesta della struttura . Niente di più semplice. Aggiornaci quando puoi degli sviluppi .

Milano, Italia
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3. Re: Soggiorno pagato due volte

A me non è mai capitato quanto descritto da Luca

Ma credo che Classis abbia dato il giusto suggerimento

Per curiosità, luca, ti hanno dato una motivazione del doppio pagamento in struttura? CHe so non avevamo ricevuto il pagamento ... ecc

Napoli, Italia
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4. Re: Soggiorno pagato due volte

Pagare due volte' E mò lo avrei fatto. Piuttosto mi sarei fatto arrestare

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