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Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Lodi
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Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Ho fatto una prenotazione su Booking per la quale ho fornito a garanzia la mia carta American Express, come ho sempre fatto su tutte le mie precedenti prenotazioni.

Questa volta però ho ricevuto un messaggio da Booking in cui mi si avvisa che la carta risulta non valida, ma questa cosa è assolutamente impossibile dato che la carta è illimitata e validissima. Per sbloccare la situazione ho fornito quindi un'altra carta Amex, sempre illimitata, ma mi è arrivato lo stesso messaggio e a questo punto non riesco a capire come sia possibile una cosa del genere. Non mi è mai capitato in nessun caso che la carta Amex venisse rifiutata su Booking. Mi sta venendo il dubbio che forse per qualche motivo la struttura preferisca utilizzare un altro circuito, anche se la Amex è indicata chiaramente fra le carte accettate. La cosa mi sembra alquanto assurda. Adesso ho provato a inserire la MasterCard, e vediamo cosa succede.

Vorrei però capire la natura del problema. C'è qualcuno a cui è capitata una cosa simile? Dato che si tratta di una tariffa non cancellabile, se la carta risulta non accettata, che cosa dovrei fare? La prenotazione decade?

48 risposte su questo argomento
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1. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Hai provato a controllare quali sono le carte di credito accettate dalla struttura dove devi alloggiare? a me negli ultimi giorni sono capitati diversi esercizi che non accettano la Amex perché ha condizioni troppo svantaggiose per i commercianti.

Pesaro, Italia
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2. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Ciao, esatto, è come dice @xyzeta. Non tutte le strutture accettano la Amex, anzi forse solo gli alberghi migliori. Raramente un 3 stelle.... In tutti gli alberghi in cui ho lavorato nessuno la accettava infatti per i costi. Con la Mastercard dovresti essere a posto.

Napoli, Italia
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3. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Lui però ha detto che amex figurava tra le carte accettate. Anche per me il problema è solo quello. Nel senso che forse la struttura non l'accetta

Modificato: 17 maggio 2018, 00:55
Mestre, Italia
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4. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

A me è capitato di fornire la carta Amex e di essere contattato per fornire un'altro tipo di carta perchè la struttura non lo accetta. Non il messaggio che la carta non sia valida.

Italia
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5. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Forse sarebbe il caso di far presente la cosa (segnalare di accettare Amex e poi rifiutare prenotazione) a Booking, oltre che alla struttura...

Lodi
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6. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Grazie per le vostre risposte. Ho inserito la MasterCard ed è stata accettata. Il servizio clienti della Amex mi ha confermato che non ci sono problemi di funzionamento riguardo alle mie carte. La cosa che mi sembra strana è che nelle mie prenotazioni precedenti fatte con questa struttura tramite Booking ho sempre fornito la Amex e ha sempre funzionato. E oltretutto la Amex è chiaramente indicata dalla struttura fra le carte accettate. L'unica spiegazione che mi sembra plausibile è che ci sia stato un problema tecnico sul circuito, oppure che la struttura non accetti più le carte Amex e non abbia ancora provveduto ad aggiornare Booking riguardo a questo cambiamento. In ogni caso farò presente il problema a Booking e anche alla direzione della struttura quando sarò sul posto.

Roma, Italia
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7. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Booking ha tolto American Express dai. metodi di pagamento... assurdo!

Mestre, Italia
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8. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Usi PayPal con Amex!

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9. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

In fondo sappiatelo la carta AMEX è costosa per i gestori che l'accettano , commissioni quasi 3 volte quelle delle ecumeniche VISA/MC e addirittura quasi 5 volte più del bancomat . Rimane sempre e comunque una carta elitaria addirittura rifiutata da mezzo universo ( se non tutto) come scrive il famoso scrittore Douglas Adams nel libro "Guida Galattica Per Gli Autostoppisti". Il rifiuto della AMEX è un classico tra i gestori . Si preferisce chiedere un carta alternativa per il bypassare le commissioni più elevate accampando un falso problema di capienza ...presenta una semplice carta anche ricaricabile ma con circuito VISA/MC ed il problema sarà risolto immediatamente. "provare per credere" come diceva il famoso Aiazzone dei mobili.

Modificato: 22 luglio 2018, 17:16
Napoli, Italia
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10. Re: Problema con carta Amex su prenotazione Booking

Cmq a me sembra strano che Booking abbia tolto di mezzo Amex dai metodi di pagamento. Quasi tutti gli alberghi la accettano peraltro

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