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Assistenza ItaloTreno

Latina, Italia
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Assistenza ItaloTreno

Sto avendo problemi con l'accesso al mio account di Italo treno. Ormai è una settimana che provo e riprovo. Ho contattato il numero verde gratis 06xxxxx ma li vendono solo i biglietti. Mi hanno detto di chiamare il numero a pagamento....NON LO FARO' MAI per principio. Ho provato allora a cliccare su " non ricordo la password " e mi è arrivata la pw provvisoria. Ho inserito la pw provvisoria e il sistema mi chiede di creare la mia pw nuova. Inserisco la mia pw nuova, stando attento a rispettare lunghezza , maiuscole, caratteri speciali, ma inutilmente.

Appare sempre il messaggio .................." si è verificato un errore ".

A volte esce il messaggio IN INGLESE ( e questo è veramente il colmo e INSOPPORTABILE e VERGOGNOSO ) : ..........The value of LogonRequest.Password:LengthStringAttribute is empty, but is not optional. Dettagli:5197 - Validation

CHE COSA SIGNIFICA ?????????????

Sono veramente arrabbiato, lo stesso succede con l'account di mia moglie. E' vero che non viaggio con Italo da più di un anno, ma se un utente ha problemi insormontabili ci deve essere un servizio assistenza con cui parlare, se non gratis a tariffe accettabili e non da strozzini. Non ho alcun problema economico ma farmi rubare i soldi così mai !! Alla fine ho deciso di cancellare ITALOTRENO dal mio PC e smartphone ( come ho già fatto con una compagnia aerea ) e di divulgare questa cosa appena possibile ovunque.

Ciao ITALO

1 risposta
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1. Re: Assistenza ItaloTreno

Scusa ma hai provato a settare i cookie? Dal messaggio di errore che ti rilascia il browser sembrerebbe che il sistema non riesce a leggere la password. Quasi sicuramente perché non hai i cookies abilitati

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