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Costi cancellazione booking

Fano, Italia
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Costi cancellazione booking

Help. Ho prenotato una struttura a Lanzarote, entro ieri potevo cancellare gratuitamente la prenotazione. Oggi con un giorno di ritardo sono costretta ad annullare il viaggio (mia sorella si opera di urgenza il giorno precedente la partenza prevista il 23 maggio). Ho contattato la struttura e mi dicono che mi faranno sapere. Come faccio a sapere quello che devo versare? Chi posso contattare? Grazie infinite

6 risposte su questo argomento
Italia
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1. Re: Costi cancellazione booking

Ciao @Snoopettina65, per prima cosa un gran in bocca al lupo a tua sorella.

Le condizioni di cancellazione le trovi nella conferma della prenotazione: è indicato sino a quando puoi effettuare la cancellazione e qual'è il costo se dai disdetta oltre tale termine

Napoli, Italia
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2. Re: Costi cancellazione booking

Piuttosto segui la procedura direttamente da booking. Quando provi ad annullarla, il sistema di suggerita di contattare la struttura per chiedere loro di cancellare gratis anche se sei oltre i termini e la struttura deciderà a stretto giro

Fano, Italia
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3. Re: Costi cancellazione booking

Ho seguito la procedura e contattato la struttura poi ho combinato un guaio successivo, cioè ho confermato l’annullazione della prenotazione e Booking mi ha confermato di averla eseguita al costo totale dell’appartamento (560 euro). Credo sarà ormai difficile poter recuperare qualcosa. Non mi resta che sperare nel contatto diretto con il proprietario che mi sembra una persona gentile.

Milano
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4. Re: Costi cancellazione booking

Ciao Scopettina e auguri anche da parte mia a tua sorella.

L'addebito di norma lo esegue la struttura per cui se li hai già contattati spiegando l'accaduto non è escluso che ti verranno incontro.

Io attenderei per vedere se ti viene addebitato qualcosa sulla carta che hai dato a garanzia poi, nel caso, ricontatterei la struttura per verificare se possono stornare qualcosa.

Fano, Italia
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5. Re: Costi cancellazione booking

Grazie non mi resta che attendere

Italia
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6. Re: Costi cancellazione booking

@Snoopettina, concordo anch'io nell'attendere cosa deciderà di fare la struttura, Intanto teniamo tutti le dita incrociate per te

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