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Prenotazioni con volagratis

Nessuna informazione sulla disponibilità delle soluzioni proposte durante il processo di prenotazione. Tra l'altro ho provato a richiedere la fattura mentre prenotavo, ma a causa di un refresh automatico del sito, la pagina nella quale inserire i dati è "saltata" direttamente al "riepilogo prenotazione" senza consentirmi di completare la richiesta.

Dopodiché ho dovuto attendere ben circa 32 ore per ricevere una mail (alle 5:14 di mattina) che mi comunicava che la mia prenotazione era annullata.

Meno male che sono stato previdente ed ho prenotato il soggiorno con la possibilità di annullamento (pagando circa 150 euro in più), cautelandomi quindi da quello che effettivamente è accaduto.

Telefonata al servizio clienti senza alcun effetto. A parte che il sistema automatico mi ha instradato ad un'operatrice che "non si occupava" di questo tipo di prenotazioni, ho dovuto attendere quasi 2 ore per essere richiamato da una persona che, a parte dispiacersi per l'accaduto, ha detto di non poter far niente tantomeno mi ha proposto soluzioni alternative.

Nonostante abbia perso 2 giorni in attesa della conferma, sono comunque riuscito a trovare su un altro sito (che indica anche le disponibilità) una soluzione alternativa, più scomoda ma più economica, e che soprattutto mi ha consentito di non rinunciare al meritato periodo di riposo che avevo programmato.

In sintesi, non è possibile fidarsi delle soluzioni che propone volagratis perché potrebbero essere non disponibili.