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Lastminute.com: ho bisogno del vostro parere

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Lastminute.com: ho bisogno del vostro parere

Ciao a tutti. Lunedì scorso ho prenotato un pacchetto volo+hotel sul sito lastminute.com, sito che non avevo mai utilizzato ma che credevo fosse simili a tanti altri motori di ricerca per viaggi. La prenotazione è stata anche rapida e veloce, fatta al telefono con l'operatore. Ma le magagne sono venute fuori dopo: si paga anticipatamente senza avere nulla confermato. È passata esattamente una settimana e loro hanno ricevuto correttamente il pagamento ma io non ho ancora ricevuto nessun documento di viaggio. Dal servizio clienti stanno facendo i vaghi, io ancora non ho capito se la vacanza, documenti a parte, è stata confermata. Nel caso non lo fosse io sto perdendo tempo prezioso per organizzarne una nuova (la partenza è il 20 giugno) senza contare che loro hanno sotto mano i miei 1800€ che nel caso non venga confermato quello che io ho prenotato con loro, mi devono restituire. E mi immagino già le tempistiche. Qualcuno ha esperienza in merito con questo sito? Grazie mille

2 risposte su questo argomento
Asti, Italia
Esperto locale
di Florida, Trasporto aereo
Contributore livello
2.877 post
227 recensioni
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1. Re: Lastminute.com: ho bisogno del vostro parere

Ciao Linda; su tripadvisor lì'esperienza riportata da molti viaggiatori è poco positiva, basta che fai una ricerca con parola chiave lastminute sul forum trasporto aereo. Tu hai prenotato lunedì scorso e adesso chiedi esperienze in merito: non era forse meglio consultare il forum prima di prenotare?

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2. Re: Lastminute.com: ho bisogno del vostro parere

Diciamo che essendo un sito di cui ho sempre visto la pubblicità anche per tv, come tanti altri siti, non mi sono preoccupata! Ora spero di essere una di quelle a cui è andata bene, anche se sono pessimista....

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