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Non fidatevi del sito "crociere.com"

Roma, Italia
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Non fidatevi del sito "crociere.com"

Volevo mettere in guardia i viaggiatori ignari: non prenotate crociere sul sito "crociere.com"

Pagherete di più e avrete problemi!

Padova, Italia
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1. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

Ciao Manuela. Per errore hai postato il tuo messaggio nella sezione di supporto tecnico dedicata ai problemi che gli utenti possono incontrare nell'utilizzo del sito.

Ti consiglio quindi di scrivere il messaggio sull'apposito forum dedicato alle crociere tripadvisor.it/ShowForum-g1-i10703-Cruises.h… magari specificando anche i motivi per i quali metti in guardia i viaggiatori. Più informazioni darai, più utile sarà il tuo post. Grazie!

Roma, Italia
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2. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

Abbiamo prenotato una crociera fluviale con crociere.com.

Finchè abbiamo dato l'acconto ci chiamavano in continuazione per darci ogni minima informazione.

Appena pagato l'acconto -1a comunicazione: il porto d'imbarco è cambiato. Alla nostra risposta di voler cancellare la crociera accontata la sera prima, ci promettono: 200 € di sconto per cabina ed i trasporti aeroporto- porto e porto-aeroporto a loro spese.

Compriamo i biglietti aerei per 2 città diverse - quidi con costi maggiori - una per l'imbarco e una per l'arrivo della nave. Al momento dell'invio dei documenti ci accorgiamo che la città d'imbarco della nave era cambiata una 2a volta. Chiamaiamo il nostro corrispondente di crociere.com che cade dalle nuvole.

Dopo di che - per 15 giorni, nessuna comunicazione: non rispondono alle email e si fanno negare al telefono. Alla fine,si rimangiano la promessa dei trasporti gratuiti e ci concedono 1/2 trasporto gratis all'andata, , il resto a nostro carico. Quindi i trasporti da e per gli aeroporti ci sono costati 76 € all'andata e 250 € al ritorno. Una volta sulla nave abbiamo visto gli altri passeggeri che arrivavano a spese della Compagnia di navigazione su pulman dai vari aeroporti e altrettanto è stato per l'accompagnamento ai vari aeroporti!

Noi abbiamo avuto solo il rimborso dei 200 € a cabina!

Consultando poi sulla nave il dépliant della Comagnia - Croisi Europe- abbiamo visto che l'imbarco non era mai "cambiato", ma già previsto nel porto che a noi era stato comunicato come "nuovo porto d'imbarco". Nel prezzo della crociera -inferiore di circa 200 € A PERSONA rispetto a crociere.com erano compresi TUTTI I TRASPORTI!

Quindi: crociere.com sono cari e inaffidabili, per non dire disonesti. In più, tutto questo ci ha causato molti

disagi e arrabbiature. Si va in vacanza per rilassarsi e riposarsi dal lavoro quotidiano, non per discutere e

farsi cattivo sangue.

Quindi, tenetevi alla larga da crociere.com e cercate direttamente i siti delle Compagnie di crociera che vi interessano. Risparmierete denaro e salute!

Torino, Italia
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3. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

@Manuela : una crociera fluviale, dove?

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4. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

hai proprio ragione ...ci sono caduta io nella loro trappola... al momento di versare acconto gentili e disponibili , appena ho saldato il tutto mi riferiscono che il posto da me pagato sulla nave msc è stato venduto ad altri....quindi non posso più partire per quella data e destinazione e che dobbiamo rivedere per un altra crociera...cose da matti.... ho parlato con la sig.ra sofia che inizialmente era disponibile adesso non risponde più nemmeno al telefono una truffa vera e propria che delusione..........

Torino, Italia
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5. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

il problema è che se non si capisce cosa ci viene venduto, meglio evitare le agenzie online e andare in un agenzia di viaggio dove gli impiegati li hai davanti e non in un call center.

continui a postare ma non spieghi niente, magari se leggi come funziona il forum, è meglio che continuare a postare qua e la, e gridare attenti al lupo, al lupo.

tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i10703-k8784027-…

Modificato: 11 settembre 2015, 18:21
Catania, Italia
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6. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

guarda che io ho capito benissimo cosa mi era stata venduto........ anche troppo bene

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7. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

ho acquistato tante altre volte on- line e mi sono trovata benissimo...solo questa agenzia mi ha dato problemi

Torino, Italia
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8. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

e noi no, non abbiamo capito niente di cosa ti è successo :

quindi o spieghi (se vuoi mettere in guardia gli altri) o è inutile continuare a dire cose che potrebbero anche essere considerate diffamazione

Catania, Italia
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9. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

sono stata abbastanza chiara .... sei tu che fai finta di non capire

Catania, Italia
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10. Re: Non fidatevi del sito "crociere.com"

adesso ti saluto per sempre........

occhio ragazzi alle truffe e ai truffatori........................