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MSC Splendida opinioni

Faenza
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MSC Splendida opinioni

Ciao a tutti, qualcuno che ha viaggiato recentemente con Msc Splendida può darmi qualche opinione? Ho già viaggiato altre volte con Msc e devo partire il 4 gennaio con la Splendida.

Ci sono recensione terribili in giro nei vari forum!!!!

Non posso credere che la qualità di queste vacanze sia precipitata così in basso.....

Qualcuno che si è trovato bene c'è?!?!?

Grazie.

Faenza
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97 post
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1. Re: MSC Splendida opinioni

....dimenticavo: so già che chi ha fatto la crociera che è sbarcata il 5 dicembre ha avuto esperienze apocalittiche!!!! Mamma mia, siete stati veramente sfortunati.

Roma, Italia
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2. Re: MSC Splendida opinioni

Ciao. Purtroppo arrivo tardi per una risposta utile: sono sbarcato solo ieri. Non perdo tempo a vantarti le qualità della nave (comfort delle cabine, ottimo - ed anche trppo abbondante - cibo, pulizia ossessiva) che ne farebbero una delle migliori al mondo, se non fosse che la MSC ha organizzato tutto per spennarti come un pollo, dall'impossibilità di avere acqua ai pasti, se non pagando, all'imporre a bordo, non comunicandolo prima, un odioso balzello di 7 € al giorno a persona, sotto la voce "servizio" (ma quale?) che vale in coppia altri 100€. a settimana.

Una amica ha subito un incidente in nave inciampando su scalini non provvisti di striscia antiscivolo (fotograficamente documentato) ed ha ricevuto un trattamento "sanitario" il cui principale interesse era farle firmare una dichiarazione di scarico di responsabilità.

Serai obbligato ad utilizzare per i pagamenti in nave la loro scheda magnetica (quella che apre le porte) anche per importi infimi ed a me l'estratto conto è stato presentato alle 10.10 del giorno di sbarco a banco di accounting già chiuso. Lo sbarco era consentito fino alle 14.00 con l'accounting che riapriva alle 17.00. Quando in reception mi hanno detto - in risposta alla mia contestazione di addebiti non dovuti - che o firmavo il benestare a pagare o mi avrebbero impedito lo sbarco, non ho consegnato il conto firmato, ho telefonato alla Polizia Portuale per denunciare la minaccia ed ho scritto alla mia banca di bloccare qualsiasi addebito su carta da parte di MSC.

Insomma, se leggerai queste righe, preparati A DIFENDERE I TUOI SOLDI con le unghie e coi denti non dai borseggiatori di Casablanca ma dalla MSC. Se possibile, evita anche le gite organizzate fda loro. Trovi di meglio a terra e se proprio non è possibilew, non comprrare niente nei "bazar" dove ti porta la guida locale: a Casablanca hanno cercato di vendere articoli da me acquistati alla Medina di Rabat un anno prima AL TRIPLO DEL PREZZO, e non è a causa dell'inflazione.

veneto
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3. Re: MSC Splendida opinioni

ciao! dunque io ero a bordo di msc magnifica a capodanno e posso solo ribadire una cosa...

hai letto "pagando, all'imporre a bordo, non comunicandolo prima, un odioso balzello di 7 € al giorno a persona, sotto la voce "servizio"" mi spiace...è scritto sia nel "librone" msc sia te lo devono dire al momento della firma del contratto....purtroppo molto spesso sento commenti negativi su msc invece dovrebbero esser rivolti agli agenti viaggi...

Roma, Italia
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4. Re: MSC Splendida opinioni

Ciao, non è mia intenzione polemizzare con te e sono d'accordo sull'attribuire la responsabilità all'agente di viaggio. Quello che non va è che alla mia rimostranza in tal proposito al banco informazioni della MSC Splendida, mi è stato risposto che l'incompletezza delle informazioni fornitemi dall'agente era un problema tra me ed il mio agente di viaggio.

MSC dovrebbe, a mio parere, esercitare un maggior controllo sulla correttezza dgli agenti che ha autorizzato a stipulare contratti in suo nome. O basta che vendano?

Faenza
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5. Re: MSC Splendida opinioni

Ciao, sono sbarcata stamattina da MSC Splendida.......ora sono troppo stanca per mettermi a descrivere per bene la mia esperianeza ma lo farò!

Per ora dico solo che, a parte alcune cose, il trattamento in crociera è rimasto come sempre ed ancora una volta mi rendo conto che troppo spesso vengono scritte su forum o altro lamentele dovute al fatto di non leggere bene le condizioni del contratto di viaggio. La quota servizio è indicata dappertutto e a pranzo si trova acqua gratuita da tutti i distributori sparsi nell'area buffet, noi non l'abbiamo mai pagata se non a cena (bottiglia).

Io sono stata benissimo ma meglio vi dirò.

Ciao, ciao!

Salerno, Italia
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6. Re: MSC Splendida opinioni

ciao volevo sapere se qualcuno ha prenotato tramite la QNCS CRUISE ? e come si è trovato..........ho sentito delle lamentele sulla prenotazione hanno pagato per un ponte e categoria sulla MSC Splendida e poi ......all' arrivo sulla nave ...........tutto cambiato .....qualcuno può rendermi un consiglio .Grazie .

Faenza
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7. Re: MSC Splendida opinioni

Mi sembra molto strano quello che ti hanno detto car23. Di solito le categorie vengono sempre cambiate in meglio sulla MSC; infatti tu puoi pagare una categoria garantita che siginifica che male che ti vada hai quella altrimenti puoi solo migliorare.

Io a gennaio ho pagato per una cabina interna ed ho avuto una esterna con balcone al ponte più alto.

Non so però dirti se siano le agenzie di prenotazione che fanno le furbe ma, ripeto, mi pare molto strano.

Roma, Italia
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8. Re: MSC Splendida opinioni

Ma come si fa' a viaggiare Msc? E' una pessima compagnia rispetto le altre!!!

Caserta, Italia
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9. Re: MSC Splendida opinioni

UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI …. Commentate VOI

diario di bordo MSC MUSICA 27/09/2010 – 04/10/2010

Premessa

• Sulla nave tutti i servizi sono a pagamento extra (costano tanto): Massaggi, sauna, bagno turco, idromassaggi.

• Le bibite sono tutte a pagamento: acqua, vino e birra ecc.; non ci sono dispenser di acqua sempre aperti

• Non ci sono Buffet “sempre aperti”

- Partenza il 27/09 con il pullman da Napoli, ore 09:30, messo a disposizione da MSC (con supplemento extra), per fare Napoli-Bari andata e ritorno. Nulla da eccepire sul viaggio.

- Arrivati al porto, ore 13,30 abbiamo fatto la prima fila per l’imbarco delle valigie, durante la quale abbiamo notato che a noi la MSC non aveva fatto pervenire nè i tagliandi da apporre sui bagagli, nè il libretto (biglietto vero e proprio) nel quale viene specificato tutto il pacchetto acquistato. Al termine della fila, la responsabile mi accollava la colpa della mancata apposizione dei tagliandi sulle valigie, al chè ho dovuto fare delle accese rimostranze, prima che qualcuno, credesse alla mia buona fede, ci desse i tagliandi da compilare ed il libretto del viaggio (diciamo che è stato un DISGUIDO per il quale il CLIENTE ha sempre TORTO - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI!).

Imbarcate le valigie (NUOVE DI ZECCA), ci dicono: “andate sopra al secondo piano”.

Usciamo dal plesso, e non troviamo nessun cartello o addetto che ci potesse indicare la strada, al chè, iniziamo a chiedere in giro e per fortuna riusciamo a trovare qualcuno che ci indica la strada.

Arrivati al secondo piano abbiamo trovato dei tavoli con sopra delle fotocopie ed accanto degli stuart che non parlavano l’italiano; per intuizione abbiamo capito che dovevamo attendere il nostro turno; dopo circa un’ora di attesa, durante la quale eravamo impossibilitati ad uscire dal plesso abbiamo dovuto “con insistenza”, chiedere un pò d’acqua.

Dopo circa due ore e mezzo d’attesa andiamo a fare il riconoscimento, durante il quale chiedo per quale motivo si dovesse pagare in dollari la cauzione (così come da volantino informativo), al chè, l’addetto mi risponde: “LEI si SBAGLIA, noi chiediamo il pagamento solo in EURO, quindi non dica queste cose”. Gli ho spiegato che il volantino sul tavolo,per altro solo in lingua spagnola, e non in lingua italiana, ci informava che avremmo dovuto pagare gli extra e le mance al termine della crociera o in contanti (in dollari) o con carta di credito; l’addetto a tale mia insistenza, ripeteva a voce più alta, davanti a tutti: “non è possibile, lei si sbaglia”; allora, immediatamente vado vicino al tavolo e prendo il foglietto e lo mostro all’addetto. Per tutta risposta mi dice che qualche suo collega ha sbagliato. Io mi sarei aspettato almeno un “mi scusi” (diciamo che è stato un DISGUIDO per il quale il CLIENTE ha sempre TORTO - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI).

Saliamo sulla nave alle 16:00 circa, digiuni ed affamati. Forse abbiamo sbagliato noi in quanto dovevamo salire sul pullman a Napoli come si suol dire “Gia mangiati” - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI.

Solo verso le ore 17 una voce dice che c’è un Buffet di benvenuto al 13 piano al ristorante gli ARCHI .

Il primo giorno:

la mattina: giustamente, trovandosi su una bella e maestosa nave, le persone hanno voglia di rilassarsi e di godersi un sano RELAX, quindi la colazione viene imposta dalle 06:30 (perchè in vacanza non si dorme la mattina - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI) alle 9:00 – di conseguenza se vuoi dormire oltre, puoi, ma non fai colazione! – CI SONO DELLE REGOLE E VANNO RISPETTATE - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI!! da “CASERMA MILITARE”

Il buffet a colazione era veramente ricco e abbondante, solo che devi essere VELOCE, perché alle nove in punto, chiudono le tendine e se anche hai la mano nel vassoio a loro non gli importa nulla, la tendina l’abbassano lo stesso.

Per il pranzo la situazione cambia: potevi scegliere il buffet, al ponte 13, oppure il ristorante, ma sempre con orari ben precisi (da caserma militare – PERCHE’ SI E’ IN VACANZA - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI).

Al buffet si trovavano sempre le stesse cose, abbondanti, ma sempre le stesse, rasenta una mensa scolastica – dimenticavo, quasi mai pesce – hamburger e wrustel sempre.

Il menù del ristorante ogni giorno abbondante, e sempre diverso, ma la cucina rasentava quella di una trattoria.

Dopo pranzo, attraccati al porto Katacolon, ci siamo rivolti all’ufficio escursioni per avere un po’ di informazioni sul posto, e vi posso garantire che erano inutili e visto l’escursione eccessivamente costosa (UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI ), pertanto abbiamo deciso di scendere ed organizzarci da soli la passeggiata, ma non siamo riusciti a vedere un gran chè, perché, il tempo a disposizione per la visita, per quelli che non avevano pagato l’escursione, era solo di circa 3 ore.

In orario, torniamo sulla nave; affamati dalla bella e lunga passeggiata e ci rechiamo immediatamente al famoso buffet, ma non appena arriviamo al ponte 13, il buffet viene chiuso: “INCREDIBILE” l’orario di chiusura del buffet coincideva con l’orario di imbarco.

Quindi per mangiare qualcosa si doveva o pagare o attendere la cena alle 21,15.

Forse abbiamo sbagliato noi in quanto dovevamo salire sulla nave come si suol dire “Gia mangiati” - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI.

La cena alle 21,15 , abbondante e ricca, servita da un personale sempre disponibile e educato.

Dopo cena, e dopo una bella passeggiata sulla nave e siamo rimasti nel casinò fino all’una del mattino. Prima di andare a dormire, visto la brutta giornata, avevo voglia di uno spuntino, ma sulla MSC se vuoi mangiare dopo cena, o paghi o resti DIGIUNO. Forse ho sbagliato, in vacanza non si mangia sempre, ci sono degli orari e vanno rispettati, perché si è in VACANZA- . UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI

Il secondo giorno:

Santorini Temperatura esterna 30°gradi circa;

come sempre ci siamo rivolti all’ufficio escursioni per avere un po’ di informazioni sul posto, e vi posso garantire che erano inutili e come al solito, l’escursione eccessivamente costosa (UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI ), anche questa volta decidiamo di organizzarci da soli.

Dopo una inutile levataccia all’alba (06:00), perchè, l’ufficio escursioni, ci aveva detto che saremmo approdati cioè scesi alle 07:00, in seguito alle difficoltà di attracco ed alla risoluzione di utilizzare delle piccole barche locali (quattro) per andare sulla terra ferma, riusciamo a scendere a terra alle 10:15 (avete capito: ci hanno fatto svegliare prima e ci hanno fatto scendere dopo TRE ore di attesa).

approdati sulla terra ferma per visitare il paese ci sono solo due strade: la cabinovia (con tempi di attesa di circa 2 ore) ed un'altra, indicata anche dalla guida della nave (e sconsigliata dalla stessa, non per la elevata pericolosità, ma solo per la sua durezza) con i muli (con tempi di attesa di circa un ora).

Visto il marasma di gente, abbiamo optato per la seconda. Esperienza terribile, la sconsigliamo a tutti. Per farvi capire, mia moglie è stata strattonata e buttata a terra dai mulattieri, e quindi ha continuato il suo percorso a piedi – TERRIBILE-. Siamo arrivati in cima alle 11:45, il tempo di bere un sorso d’acqua e di osservare la fiumana di gente in fila per scendere con la cabinovia.

Ci siamo sentiti terribilmente spaesati e sconvolti, allora abbiamo deciso di allontanarci dal marasma di gente e di cercare qualche organizzatore della MSC per chiedere informazioni su un’alternativa di ritorno: non abbiamo trovato NESSUNO; incredibile in ogni angolo c’erano solo stuart della “Costa Crociere”.

Comunque afflitti dal caldo (circa 30° all’ombra), chiesi ad uno stuart della “Costa Crociere” per scendere cosa ci consigliava, in quanto l’orario PERENTORIO di rientro a bordo, dettoci dall’ufficio escursioni, era le 13:30; lui ci consigliò di iniziare subito a scendere a piedi, cioè dove stavano i muli, perché i tempi di attesa per la cabinovia erano di circa due ore. Allora decidemmo di scendere a piedi, (non vi racconto i particolari, potreste non credermi), siamo riusciti comunque ad arrivare al porto alle 13,15; appena intravisto uno stuart della MSC gli feci notare tutti questi disagi e lui per tutta risposta: “la colpa è vostra, chi ve lo ha fatto fare”, non appena sentii queste parole mi infervorai, concludendo che:” la MSC ha il dovere di tutelare e rispettare i propri clienti” UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI.

Qui consentitemi un piccolo giudizio, forse un piccolo sfogo:

• su quella nave eravamo circa 2'000 persone, ma chi organizza queste escursioni lo sà???

• Ci avevano detto che saremmo stati sull’isola dalle 07:00 alle 13:30 – circa SEI ore e mezza – invece a noi ci hanno imposto un orario assurdo, nemmeno “TRE ore e MEZZO “ (10:15 / 13:30) - ASSURDO!!

• Credo che la MSC divida i passeggeri in serie A e B, e noi eravamo di serie C2.

• La salita con i muli è stata un disastro, pericolosissima, ci avrebbero dovuto avvisarci!!

• Sopra l’isola non c’era uno stuart della MSC, ma come è possibile, INACCETTABILE??

• Alla faccia della puntualità, la nave è ripartita alle 14:30!!

• UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI

Tornati in nave, ci siamo diretti al Buffet, visto che il ristorante era chiuso. Al buffet, ci è stata servita la pasta CRUDA, alle mie rimostranze mi è stato detto che: “non era cruda”, allora risposi al responsabile “ se la mangi LEI”, costui concluse che l’avrebbe riportata allo chef.

Forse ho sbagliato, in vacanza non si mangia la pasta cotta, bisogna adeguarsi, e soprattutto non lamentarsi, perché si è in VACANZA è come stare in caserma - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI.

La sera dopo una cena veloce, siamo approdati a Mikonos e qui finalmente possiamo essere soddisfatti per la bellezza e la tranquillità del posto.

Per la cronaca, per evitare problemi, prima di salire a bordo abbiamo mangiato due panini greci “pitaghiros ” - buoni-. UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI

- il terzo giorno

approdiamo ad Atene, e il tempo a nostra disposizione è solo di 7 ore, dalle 08:30 alle 15:30, come sempre ci siamo rivolti all’ufficio escursioni per avere un po’ di informazioni sul posto, e vi posso garantire che come al solito erano inutili e l’escursione eccessivamente costosa (UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI ), abbiamo di nuovo affittato un taxi: girato e visto le bellezze maestose di una GRANDE città.

E di nuovo, per evitare di restare digiuni, visto che l’imbarco era previsto per le 15,30, abbiamo mangiato due “pitaghiros” – deliziosi-. UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI

- il quarto giorno

 approdiamo a Korfù ma il tempo era solo di 4 ore, dalle 14:00 alle 18:00 e come sempre ci siamo rivolti all’ufficio escursioni per avere un po’ di informazioni sul posto, e vi posso garantire che come al solito erano inutili e l’escursione eccessivamente costosa (UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI ), anche qui abbiamo deciso di prendere un taxi con il quale abbiamo girato per tutto il tempo.

E di nuovo, per evitare di restare digiuni, visto che l’imbarco era previsto per le 18,00, abbiamo mangiato due “pitaghiros” – eccezionali- UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI.

 

- il quinto giorno

approdiamo a Dubronich, finalmente abbiamo sei ore di libertà dalle 08:00 alle 14:00 e come sempre ci siamo rivolti all’ufficio escursioni per avere un po’ di informazioni sul posto, e vi posso garantire che come al solito erano inutili e l’escursione eccessivamente costosa (UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI ), siamo andati a visitare tutta la parte vecchia.

- il sesto giorno

approdiamo a Venezia, ma lontani dal centro e questa volta decidiamo (quasi costretti) di optare per un escursione organizzata (€47,00 a persona) ed abbiamo visitato: Murano (l'isola del vetro), Burano (l'isola dei merletti fatti a mano) ed infine siamo tornati a piazza San Marco.

Il pranzo è saltato per l’escursione - UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI - e quindi abbiamo dovuto comprare dei panini a Venezia.

Al ritorno dall’escursione ci hanno fatto passare per l’imbarco dei passeggeri che salivano a Venezia, circa un’ora e mezza di fila - INCREDIBILE, INAUDITO – Sebbene avessi al petto il numero dell’escursione gli addetti alla vigilanza ci hanno chiesto di mostrare il passaporto. Dopo aver manifestato il mio disappunto per il loro comportamento sono stato deriso e denigrato, addirittura uno mi ha detto che mi avrebbe “spaccato la testa a sassate” - TRATTAMENTO INCONCEPIBILE.

Al ritorno circa le 17:00, il ristorante naturalmente era chiuso.

Forse ho sbagliato, in vacanza non si mangia sempre, ci sono degli orari e vanno rispettati, perché si è in VACANZA

- il settimo giorno

ci hanno fatto uscire dalle camere alle 09:00 – per poi farci sbarcare alle 14:00 – però questa volta ci hanno fatto pranzare al buffet, anche se l’orario era dalle 10:30 alle 12:00.

Che dirvi di più: ci hanno rotto due valigie nuove di zecca, nel trasporto dal check-in (nel porto di Bari) alla nave. Alla reception, sulla nave, dopo aver trattenuto le valigie per due giorni ci hanno poi informato che sarebbe stata l’agenzia di viaggio, che ci ha venduto il biglietto, a risarcirci del danno. Ma si è rivelata una falsità, in quanto l’agenzia non ha competenza in merito,e chissà quando e se riavremo i soldi delle nostre valigie.

Non ho parole, commentate voi

Dimenticavo di dirvi UNA cose:

NON ERAVAMO IN VACANZA, MA IN VIAGGIO DI NOZZE!!!

UNA CROCIERA MSC LA RICONOSCI DAI DETTAGLI

Roma, Italia
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10. Re: MSC Splendida opinioni

MSC = FREGATURA IN TUTTO!!!!

Grazie Agricoli, per avere avuto la pazienza di descrivere le disavventure che ti sono capitate viaggiando MSC, ma purtroppo è una loro costante. Anch'io ne ho scritto in altri forum.

Spero che prima o poi viaggierai con altre compagnie e potrai vedere le differenze abissali.

MSC E' PESSIMA IN TUTTO!!