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Crociete.com croce nera

Salerno, Campania
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Crociete.com croce nera

pessima esperienza con questa agenzia crociere .com. al call center mi hanno venduto una quadrupla con bevande incluse e mi sono ritrovata due singole senza bevande. peccato che in una delle due singole dovevano dormire i miei due figli di 3 e 1 anno.risultato? Io e mio marito abbiamo dormito in stanze separate e pagato un botto di acqua. Alle nostre proteste si sono negati al telefono e rimandavano continuamente il problema. Insomma ci hanno venduto una ferrari e ci hanno consegnato una 500.

15 risposte su questo argomento
Torino, Italia
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1. Re: Crociete.com croce nera

E pure voi però prima di comperare la Ferrari dal primo che passa, almeno un giretto sui forum potevate farlo : dopo a che serve?

Non dici con che compagnia di crociere hai "comperato" non dici niente di utile.

https://www.tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i107…

Milano, Italia
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2. Re: Crociete.com croce nera

Ciao Augusta, strana questa cosa, se avete firmato per avere un trattamento, quel trattamento vi dovevano dare, possibile non potersi rivalere su questa agenzia?

Immagino abbiate chiesto in reception se fosse possibile venirvi incontro dandovi, eventualmente un'altra cabina?

E per l'acqua, avete fatto comunque un nuovo pacchetto, anche se lo avevate pagato?

Si negano ancora in agenzia?

Torino, Italia
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di Crociere, Valle del Nilo
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3. Re: Crociete.com croce nera

Le quadruple finiscono presto, quel che ipotizzo io è che , si trattava di una cabina "garantita" e non di una scelta dal passeggero, altrimenti lo avrebbe visto subito che erano in due cabine separate.

Milano, Italia
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di Crociere
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4. Re: Crociete.com croce nera

E ma Fayruz le carte parlano chiaro, solo Augusta ci potrà svelare cosa in effetti c'era nella prenotazione!

E lo so che finiscono presto, però sai mai, piuttosto di dormire in due cabine separate per tutta la durata della crociera....nulla di così drammatico, però...

Santa Margherita
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5. Re: Crociete.com croce nera

Ciao Augusta , ma sulla mail che inviano subito dopo la conferma della prenotazione di solito c’è scritto in maniera dettagliata tutto quello che si è comprato , quindi come possono averti cambiato le cabine?

Torino, Italia
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6. Re: Crociete.com croce nera

Risichina, era molto probabilmente una prenotazione per cabina "garantita" in cui tu chiedi una sistemazione ed è la Compagnia di crociera ad assegnartela in base a quello che c'è di disponibile. hanno chiesto 4 posti e due cabine sono un "upgrade" rispetto a una quadrupla che quasi certamente non era disponibilee le garantite non ammettono cambi

metto questo link perché è spiegato bene, tanto vale per tutte le compagnie.

https://www.logitravel.it/contents/faq/croci…

Modificato: 07 agosto 2018, 15:48
Napoli, Italia
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7. Re: Crociete.com croce nera

Quindi l'aggettivo "garantita" si riferisce alla tipologia di cabina non alla certezza della stessa (ossia c'è sempre il rischio di overbooking con la cabina garantita?)

Nel mio caso ad es. Prima ma non certo unica crociera, quando ho acquistato la cabina mi è stata subito assegnata con numero e deck, vista oceano e balcone

E infatti poi non è variata anche se per una mezza giornata mi fu detto che vi era stato un overooking e che potevo scegliere altre date con un upgrade (ma bugia perché le condizioni erano identiche). Cmq poi tutto si risolse

Torino, Italia
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di Crociere, Valle del Nilo
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8. Re: Crociete.com croce nera

Si : io metto i link ma voi leggeteli

Torre Del Greco
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di Napoli, Crociere
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9. Re: Crociete.com croce nera

Concordo con Fayruz....un amico ha fatto la stessa cosa però a dire il vero l'agenzia l'ha informato, quindi ne era consapevole

Napoli, Italia
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10. Re: Crociete.com croce nera

L'ho letto. Per quello adesso lo so 😋

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