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Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

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Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

Ciao a @tutti!

Stamattina volo Ancona - Monaco cancellato per problemi tecnici. Mio marito era già sull’aereo, poi appena partiti, l’aereo si è fermato in pista per blocco freni. Volo riprotetto da Bologna con tanto di pullman ecc. Ora però anziché arrivare a Danzica alle 16,25 mio marito arriverà alle 22.40 quindi con oltre 6 ore di ritardo.

Il nostro agente di viaggio dice che non gli spetta nulla, perché ha accettato la riprotezione da Blq con un altro volo. Ma io leggo sul sito Lufthansa che per i voli con l’arrivo a destinazione in ritardo superiore a 3 ore e km sopra 1.500 spettano 400 euro di compensazione pecuniaria.... Effettivamente il volo è un altro rispetto a quello programmato, ma il fatto è che ha perso tutto il pomeriggio e sera di lavoro.

Vostri pareri?

Grazie a chiunque vorrà illuminarmi!

8 risposte su questo argomento
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1. Re: Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

Ciao.

Accettare la riprotezione fa cessare ovviamente la possibilità di chiedere il rimborso del biglietto, ma la compensazione è altra cosa, e in questo caso è dovuta, il guasto tecnico non è causa eccezionale indipendente dal vettore.

Pesaro, Italia
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2. Re: Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

Grazie mille @gianluca. Spero proprio sia così! Ho mandato la richiesta....vediamo.

Pesaro, Italia
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3. Re: Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

Aggiornamento: incredibile, ma vero! La Lufthansa ha risposto dopo 2 ore dall’invio del modulo (che non era nemmeno specifico per rimborsi inquanto impossibile da trovare, ma uno generico di feedback sui voli) accordandoci 250 euro di compensazione sostenendo che la distanza tra Ancona e Danzica è sotto i 1.500 km 😳 A me risulta che i km sono più di 1.800 quindi dovrebbero essere 400 euro, ma va bene così. Magari loro calcolano la rotta in linea retta?

Asti, Italia
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4. Re: Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

Benissimo, grazie per il feedback che sarà utile a molti viaggiatori

Napoli, Italia
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5. Re: Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

Beh, direi che si calcola in linea d'aria... OVVIAMENTE visto che l'aereo percorre una linea indicativamente retta e non fa certo l'autostrada, attraversa alpi, boschi fiumi e gallerie

Infatti sono 1250 km

https://www.distanza.org/danzica/ancona

https://www.google.com/maps/dir/Ancona,+AN/Danzica,+Polonia/@49.0964175,9.4806541,5.25z/data=!4m14!4m13!1m5!1m1!1s0x132d802a2447a9c3:0xfad5680543fc5ac!2m2!1d13.518915!2d43.6158299!1m5!1m1!1s0x46fd731c14d4fa6f:0x9bb9fbf163b7be8d!2m2!1d18.6466384!2d54.3520252!3e4

Milano, Italia
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6. Re: Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

Ettore, penso che il dubbio sia se calcolare la distanza tra Ancona e Danzica o Ancona/Monaco + Monaco/Danzica.

A me sembra sia comunque corretta la prima.

Modificato: 17 ottobre 2018, 14:51
San Marcello, Italia
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7. Re: Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

ciao a tutti qui ci sono i dati di volo in tempo reale basta andare a vedere il giorno che c'è un volo equivalente e si sà qual'è il valore esatto:

listaviaggi.com/rotte_aeree/rotte-aeree.html

Pesaro, Italia
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8. Re: Volo Lufthansa cancellato, compensazione pecuniaria sì o no?

@gianluca Nella mail è stato specificato che gli scali non contano.

Quindi sono 1.250 km.....La Lufthansa sempre precisa, non sbaglia! Grazie a tutti

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