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VOLAGRATIS - Estremamente scorretti - Sconsigliato

Pavia, Italia
Contributore livello
3 post
137 recensioni
VOLAGRATIS - Estremamente scorretti - Sconsigliato

Dopo aver contattato telefonicamente Volagratis (sempre interlocutori diversi) senza risolvere nulla (richiesto rimborso spese di € 85 ca per maggiori spese sostenute documentate), ma sopratutto dopo diverse mail che non hanno mai avuto riscontro, il 21 c.m. ho scritto al customercare@volagratis.com e al ccare-fly@it.customer-travel-care.com

della società la seguente mail che riporto integralmente:

"Buonasera,

constato purtroppo con mio grande rammarico che le mail di sollecito rimborso spese del 17/07 e del 23/07 (susseguenti mie telefonate allo 02/87367865 in pari data), non hanno avuto riscontro da parte Vostra.

Il Vostro comportamento, oltre ad essere commercialmente decisamente scorretto, denota grande maleducazione e totale disinteresse verso chi ha fruito dei vostri servizi.

 Non sono certo u$100 - che io e i miei cofruitori della prenotazione del volo in questione - ci siamo sobbarcati i che spostano gli equilibri finanziari, ma la vostra inqualificabile indifferenza ad una richiesta più che legittima.

Ciò premesso non accadrà mai più che utilizzerò i vostri servizi siano essere volagratis o lastiminute o asltro e state certi che attraverso i canali di comunicazione come Tripadvisor ed altri renderò pubblico il vostro ingiustificabile comportamento.

Se avete ancora un pò di buongusto, dovreste quanto meno rispondere a questa mia mail per scusarvi e motivare il vostro inqualificabile comportamento.

Anche per questa (come per la altre mail) chiedo la CONFERMA DI LETTURA (mai riscontrata) del messaggio".

2 risposte su questo argomento
Noventa Padovana
Esperto locale
di Trasporto aereo
Contributore livello
7.232 post
495 recensioni
1. Re: VOLAGRATIS - Estremamente scorretti - Sconsigliato

Buongiorno

Per il futuro consiglio di consultare prima il forum. Magari avrebbe evitato di affidarsi a volagratis.

Ricordo inoltre che sarebbe buona norma agganciarsi ad una discussione già esistente.

Grazie

Pavia, Italia
Contributore livello
3 post
137 recensioni
2. Re: VOLAGRATIS - Estremamente scorretti - Sconsigliato

Non sapevo del forum se no.... Ho sempre scritto solo recensioni e, tranquilla, non accadrà più che mi affidi a Volagratis e consulterò il forum

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