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Call center lufthansa

Colonia, Germania
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Call center lufthansa

Sono 3 giorni che cerco di contattare il servizio clienti LF senza riuscirci. Li ho contattati via e-mail in precedenza e l'unica risposta ottenuta e' stata la conferma che hanno ricevuto la mia è-mail.

Mi chiedo se questo è un servizio. Vivo in Germania da 10 anni e confermo che i tanto osannati tedeschi fanno pietà per quel che riguarda il custome care.

18 risposte su questo argomento
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1. Re: Call center lufthansa

Alle email impiegano settimane per rispondere, ti conviene chiamare il centralino.

Pesaro, Italia
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2. Re: Call center lufthansa

Io sto aspettando da circa 3 settimane una loro risposta alla mail....per ora mi hanno solo avvisata che la risposta tarderà ancora.

Savignano sul
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3. Re: Call center lufthansa

Scrivi sulla pagina FB di solito x non avere la propria immagine compromessa rispondono nel giro di qualche ora. Io ho fatto una domanda e mi hanno risposto dopo mezzora su FB. Occhio che ci sono 2 pagine, scrivi in quella che ha i commenti più recenti :)

Pesaro, Italia
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4. Re: Call center lufthansa

Grazie @Dani....non ho Facebook 😂 ma magari chiedo a qualcuno!

Probabilmente non sanno ancora come rispondermi.... Qualche volta prenoto gli alberghi con i punti e la pagina non è disponibile da più di 1 mese. Volevo prenotare x Miami e non so se sarà ancora possibile farlo con i punti oppure non si potrà più farlo!

Italia
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5. Re: Call center lufthansa

Ciao @chr M, ciao Everasia, vedo che l'assistenza di Lufthansa risponde nell'arco di una manciata di minuti anche su profilo twitter della compagnia (@lufthansa )

Pesaro, Italia
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6. Re: Call center lufthansa

Grazie anche a te @Gattina!

Aosta, Italia
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7. Re: Call center lufthansa

Telefonare a Lufthansa è semplicissimo, rispondono subito e sanno sempre fornire l'info richiesta.

A voce tutto è immediato, non ho mai inviato loro e-mails perchè non ne vedo la ragione, è solo un complicarsi la vita.

Italia
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8. Re: Call center lufthansa

@777giancarlo: non mi pare sia un complicarsi la vita porre domande per iscritto. Oltretutto anche la risposta viene data per iscritto e quindi si esclude qualsiasi errata interpretazione.

Aosta, Italia
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9. Re: Call center lufthansa

@ Gattina963.

Time is money.

Italia
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10. Re: Call center lufthansa

@777giancarlo: appunto...

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