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tripsta è una truffa

Milano, Italia
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tripsta è una truffa

A MARZO abbiamo acquistato due biglietti aerei tramite KAYAK per Kuala Lumpur con partenza 8 agosto e ritorno 22 agosto

Segue conferma di TRIPSTA - l’agenzia veicolata da KAYAK - che ci conferma la prenotazione con tanto di Numero di biglietto e PNR di Tarkish Airlanes abbinato ai nostri nomi.

Sabato 21 LUGLIO ci viene comunicato via mail che i nostri biglietti sono stati cancellati e ci verrà semplicemente rimborsato il costo.

Ovviamente abbiamo già prenotato hotel e voli interni, è ovvio che un mero rimborso è assolutamente inaccettabile.

Inoltre, alla nostra compagna di viaggio, che ha comprato il biglietto sempre tramite Kayak e Tripsta, ma con una differente transazione, non è stato cancellato il biglietto e ora si trova sola.

Abbiamo chiamato la compagnia aerea, Turkish Airlains, la quale ci ha comunicato che i biglietti sono stati cancellati dalla agenzia Tripsta (non da Turkish) e che nel volo ci sono ancora posti disponibili, ovviamente ad un prezzo più alto, visto che siamo già a fine luglio.

Qualcuno sa a chi mi devo rivolgere per non fargliela passare liscia a queste agenzie che sono in tutto e per tutto dei truffatori?

3 risposte su questo argomento
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1. Re: tripsta è una truffa

Non ti hanno dato motivo della cancellazione? Al solito, mai acquistare voli aerei da siti terzi, sempre e solo dal sito della compagnia.

Francamente non credo che tu abbia diritto a un qualche tipo di compensazione, quasi sicuramente, tra i termini e le condizioni del servizio ci sarà una postilla a loro favore che dirà che possono cancellare quando vogliono il volo e rimborsare.

Comunque tentar non nuoce.

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2. Re: tripsta è una truffa

Ciao, prova a scrivere i loro canali Twitter e Facebook, sia come tweet/post che come messaggio privato, vedo che rispondono quasi a tutti.

Modena, Italia
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3. Re: tripsta è una truffa

ciao, hai avuto una risoluzione tu? noi ancora no...

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