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Credito di viaggio Ryanair

Bergamo, Italia
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Credito di viaggio Ryanair

Ho prenotato un soggiorno con Ryanair Rooms e ho guadagnato credito di viaggio, che, fino all’altro ieri, vedevo nel credito in sospeso. Da ieri (7 giorni dopo il check-out dalla struttura), non vedo più il credito né in sospeso, né disponibile. Ovviamente ho scritto a Ryanair, che non risponde. Qualcuno ha avuto esperienze dirette e sa dirmi qualcosa?

Grazie, Antonella

13 risposte su questo argomento
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1. Re: Credito di viaggio Ryanair

"Non risponde" è relativo, hai mandata l'email meno di 24 ore fa, abbi pazienza.

Se leggi, tra i termini e condizioni del credito c'è scritto: "Il Credito di Viaggio sarà aggiunto automaticamente all'account del cliente myRyanair entro 7-10 giorni lavorativi dal check-out nell'alloggio in cui è stato guadagnato.".

Bergamo, Italia
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2. Re: Credito di viaggio Ryanair

Sì, ho letto la clausola, infatti fino al 6/7 avevo il credito in sospeso... ma adesso non ho più nulla 🤔

P.S. Vorrei prenotare un volo, per questo sono un po’ impaziente sui tempi di risposta... ho provato anche con la chat, ma dopo 30’ di attesa è saltato tutto

Modificato: 09 luglio 2018, 07:20
Italia
Esperto locale
di Trasporto aereo, Discussione generale
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3. Re: Credito di viaggio Ryanair

Lella, riprova con la chat e non demordere: il periodo estivo l'assistenza è messa sotto pressione e ci vuole un po' di pazienza...

Bergamo, Italia
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4. Re: Credito di viaggio Ryanair

Mi hanno risposto... di aspettare 14 giorni 😏

Comunque non è bello che il credito sparisca, dovrebbe rimanere in sospeso. Vi aggiornerò 🤞🏼Grazie ancora

Bergamo, Italia
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5. Re: Credito di viaggio Ryanair

Sono passati 15 giorni dal check-out e ancora niente credito...nel frattempo i prezzi del volo sono aumentati e oggi ho prenotato... ma qualcuno è riuscito ad usare il credito? Ho sentito solo di gente che il credito non l’ha più ricevuto 🤔

Nizza Monferrato
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6. Re: Credito di viaggio Ryanair

Purtroppo è accaduto anche a me che il credito di viaggio sia rimasto in sospeso e oramai dopo più di 40 giorni più nulla. inutile ogni contatto con la compagnia. Quando qualcuno risponde solo continue richieste di documentazione più volte inviate. E' un muro di gomma senza nessun interlocutore serio. E' UNA VERGOGNA

Fivizzano, Italia
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7. Re: Credito di viaggio Ryanair

Io ho un credito di viaggio di 46 euro sto prenotando un volo per Bari e non riesco a decurtsre dal totale il credito. Qualcuno di voi c'è riuscito??

Bergamo, Italia
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8. Re: Credito di viaggio Ryanair

Il credito è disponibile o in sospeso?

Nizza Monferrato
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9. Re: Credito di viaggio Ryanair

Il primo credito che ho avuto a disposizione, ho potuto riscattarlo con qualche difficoltà inserendo, come da istruzioni, prima il nominativo dei partecipanti al viaggio. Il secondo, ben più corposo, è rimasto in sospeso fin quando è scomparso e come ho già riferito oramai da più di 40 giorni si è volatilizzato. " RIVERGOGNA".

Fivizzano, Italia
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10. Re: Credito di viaggio Ryanair

Buon pomeriggio il mio credito è disponibile e lo vedo nel mio account Ryanair . ho seguito le istruzioni quando sono al pagamento ma questo arpa a destra in alto non compare. Stamani via chat mi hanno scritto di ipotetiche situazioni in cui non si può usare il credito tipo voli interni...ma per una compagnia irlandese quali sono i voli interni??

Sono perplessa...forse non ci si fa

Grazie

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