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Lastminute.com e Volagratis.com Esperienza Terribile

Roma
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4 post
14 recensioni
Lastminute.com e Volagratis.com Esperienza Terribile

Ho prenotato un volo con Lastminute.com e mi hanno mandato una mail 2 giorni dopo dicendo che la prenotazione non era confermata. Nel frattempo mi vedo congelati i soldi del volo dal plafond della carta e loro dicono che i tempi per lo scongelamento dipendono dall'istituto bancario e se ne lavano le mani.

Riprenoto lo stesso identico volo con volagratis.com, il sito mi sembra molto simile, mi viene un dubbio: Saranno la stessa società?

Chiamo il call center e scopro che è proprio cosi. Quindi ora congelano altri 400 euro e per due giorni non posso prenotare altrove perchè si, molto probabilmente annullano anche questa prenotazione visto che sono la stessa compagnia ma non si sa mai, magari passa per qualche strano motivo.

Non mi hanno fatto una chiamata, non mi hanno offerto un voucher per il disagio.

Diffidate da questi siti che non sono in grado neanche di togliere il prezzo del volo dopo che ad un utente che ha prenotato hanno annullato la prenotazione. Mi sembra ovvio che il volo non è prenotabile, ma invece Il volo è ancora prenotabile, li sul sito, a discapito di qualcun altro sfortunato a cui congeleranno il plafond della carta.

Cosa ci guadagnano? La pubblicità negativa peggiore che esista: Un cliente molto arrabbiato che da oggi in poi ne parlerà solo male.

2 risposte su questo argomento
Noventa Padovana
Esperto locale
di Trasporto aereo
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7.232 post
495 recensioni
1. Re: Lastminute.com e Volagratis.com Esperienza Terribile

Ma perché non leggete il forum prima di prendere certe decisioni ma solo dopo per lamentarvi?

Italia
Esperto locale
di Trasporto aereo, Discussione generale
Contributore livello
11.884 post
50 recensioni
2. Re: Lastminute.com e Volagratis.com Esperienza Terribile

...un cliente che la prossima volta magari effettuerà la prenotazione direttamente sul sito delle compagnie aeree.

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