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Volo modificato-cancellato o riprogrammato

Milano, Italia
1 post
Volo modificato-cancellato o riprogrammato

Ciao a tutti,vorrei una vostra opinione.

La settimana scorsa ho prenotato un volo con la Turkish per le vacanze di novembre. Per caso oggi provando a connettermi al sito, mi è uscito un avviso il quale diceva che il le date e orari del mio volo sono stati modificati e di contattare il l'operatore.

Ricercando il volo sul sito, ho notato che è ancora presente ma il prezzo è aumentato di 300 euro.

Lo scorso anno la stessa cosa con la Swiss. Avviso di volo cancellato (ma ancora disponibile sul sito fino al giorno della partenza) e ritorno posticipato di due giorni o 8 ore di attesa in aeroporto (chiaramente a mie spese).

Vi chiedo se secondo voi questa è una cosa possibile.

E' toccato anche a qualcun'altro?

In entrambi i casi voli prenotati dai siti delle rispettive compagnie

2 risposte su questo argomento
Mestre, Italia
Esperto locale
di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
Contributore livello
12.004 post
91 recensioni
1. Re: Volo modificato-cancellato o riprogrammato

Le compagnie possono modificare di oltre 2 ore o cancellare il volo prima di 15 giorni dalla partenza senza incorrere a penali.

South Pole
Contributore livello
35 post
49 recensioni
2. Re: Volo modificato-cancellato o riprogrammato

È capitato anche a me e capita abbastanza spesso. Ti propongono ottime soluzioni a prezzi vantaggiosi per invogliarti a comprare e poi, quando ormai "sei dei loro" ti riprogrammano il volo alle condizioni che più gli garbano (tipo scali di 9 ore e simili). Ovviamente, non è affatto vero che se te lo comunicano oltre 2 settimane prima tu puoi scegliere solo se adeguarti alle nuove condizioni capestro oppure farti rimborsare, magari al costo di voli interni e hotel già prenotati e pagati. La questione è che, essendo le compagnie aeree soggetti transnazionali per antonomasia, molti pensano che debbano ottemperare solo alle (stringatissime) normative internazionali al riguardo, per l'Europa l'arcinoto reg. 261/04. In realtà in pochi sanno che proprio quest'ultimo regolamento all'art. 12 fa salvi tutti i diritti a risarcimenti supplementari previsti dal diritto nazionale.

In sostanza il reg. 261 è semplicemente finalizzato a esplicitare i diritti MINIMI valevoli in tutta la UE, ma lascia salvi tutti i normali diritti previsti dal codice civile italiano, che quindi rimane assolutamente valido e invocabile in un eventuale giudizio anche in questi casi.

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