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ryanair mi ha distrutto il passeggino

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ryanair mi ha distrutto il passeggino

ho fatto un viaggio a Barcellona e al ritorno a fiumicino mi hanno riconsegnato al nastro bagagli il passeggino. Spezzato in due e ho avviato la procedura per chiedere il rimborso. Ryanair mi ha chiesto di produrre foto e dichiarazione del produttore che non fosse riparabile. Ho fatto anche questo e mi scrivono chiedendomi lo scontrino del passeggiono altrimenti non mi rimborsano il danno se non con un importo di tredici euro a KG. Come tutti i genitori sanno, più il passeggino è leggero e più costa e il mio, pagato duecento euro pesa solo tre kg e mezzo. Ora non trovo corretto che adducano tante cose, tra cui chiedere lo scontrino di acquisto di un oggetto compreato un anno e mezzo prima. Sapete aiutarmi? che posso fare? non c'è nemmeno un numeor con cui parlare, solo format elettronici…. assurdo e poco serio da parte loro.

4 risposte su questo argomento
Milano, Italia
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1. Re: ryanair mi ha distrutto il passeggino

A me Ryanair risponde sempre se gli scrivi per esempio su twitter, oppure sulla loro chat

https:/…live-chat-servizio-di-ryanair

Anni fa mi successe la stessa cosa con una valigia che mi venne distrutta da Alitalia: andai dal rivenditore che mi fece una dichiarazione scritta sull'impossibilità di ripararla, poi allegando lo scontrino del nuovo acquisto, Alitalia me la rimborsò. Spero di essere stata d'aiuto.

Asti, Italia
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2. Re: ryanair mi ha distrutto il passeggino

Come dice anche Valentina, che saluto, lo scontrino richiesto fa riferimento allo scontrino del nuovo acquisto in sostituzione del bagaglio danneggiato. Anche a me è successo così con una valigia che mi è arrivata senza più le ruote, la compagnia era Iberia

Mestre, Italia
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3. Re: ryanair mi ha distrutto il passeggino

Anni fa Alitalia mi disse che il massimo che pagava per un valigia rotta era tot che piaccia o no. Se il valore è superiore allora l'oggetto va assicurato e dichiarato prima della partenza....anni fa...

Torino, Italia
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4. Re: ryanair mi ha distrutto il passeggino

Anche io ho avuto stessa esperienza di Valentina con Alitalia.

Però il passeggino, come altri beni di consumo, deve avere una garanzia almeno base di 24 mesi, perciò lo scontrino fiscale non è proprio da buttare subito...

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