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Telenovela da incubo Volagratis

Bologna, Italia
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Telenovela da incubo Volagratis

Telenovela-fregatura WIZZ Air . Il primo febbraio prenoto un volo tramite VOLAGRATIS con WIZZ AIR per il 2 maggio 2018 ritorno 6 maggio 2018 .il 21 marzo Volagratis mi avvisa che il volo é stato annullato(Boh?) e propone la compagnia andata 4 maggio ritorno il 7 .Impossibile per me, e se non accetto dichiarare la richiesta rimborso. Sbarro richiesta rimborso , telefono entro 24 ore( il termine era 48) per annullare per sicurezza mando anche una mail. Nei giorni seguenti avrò telefonato una ventina di volte a volagratis e mandate altrettante mail .Sempre assicurazioni di rimborso , ma soldi niente. Telefono anche all' assicurazione che avevo fatto Europe assistance che mi dice , giustamente che l' assicurazione era per miei impedimenti e l' operatore mi dice senza mezzi termini " se non avrà i suoi soldi li denunci"Torno telefonare a volagratis solite assicurazioni .Stanca trovo il numero di WIZZ air in Bulgari a , telefono l' operatore mi dice che a mio carico non risulta nessuna rinuncia . Ritelefono a volgratis loro mi dicono di avere mandato una mail il 22 marzo ed una il 9 aprile . Scrivi a Vizz air copiando mail di disdetta a volagratis Risposta entro due giorni , non risulta nessun rinuncia solo la mia telefonata il 7 maggio e secondo le normative Europee non mi devono NULLA. Mi consigliano la prossima volta di prenotare direttamente da loro .Telefono "fuori da coppi "a Volagratids che ribadiscono che loro hanno mandata una mail il 21 marzo ed una il 9 aprile. Traete le vostre conclusioni da queste due associazioni.

2 risposte su questo argomento
Noventa Padovana
Esperto locale
di Trasporto aereo
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1. Re: Telenovela da incubo Volagratis

@grazia wizz air ha ragione.. la prossima volta prenota direttamente dalla compagnia. È quello che qui diciamo sempre ma non leggete il forum prima di prendere certe decisioni.

Sarebbe stato inoltre preferibile agganciarsi ad una delle decine di discussioni già aperte..

Vedrai comunque che a breve ti contatterà il referente bravofly qui su TA e magari riuscirai a risolvere.

Chiasso, Svizzera
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2. Re: Telenovela da incubo Volagratis

Ciao grazia512016

Mi spiace molto per quanto riporti: se riesci a farci avere il tuo id.booking (codice di prenotazione) tramite messaggio privato saremo in gradi di verificare meglio il tuo caso e provare ad aiutarti.

Grazie Volagratis

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