Abbiamo notato che stai utilizzando un browser non compatibile. E'possibile che il sito di TripAdvisor non sia visualizzabile.Il nostro sito e' ottimizzato per i seguenti navigatori:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Lol travel : truffatori

Genova, Italia
Contributore livello
1.837 post
63 recensioni
Salva argomento
Lol travel : truffatori

Vorrei condividere con voi l'orribile esperienza avuta con Loltravel per acquistare dei biglietti aerei:

Ho comprato su lol.travel a Gennaio 4 biglietti turkish Airlines per Giugno. Essendo i viaggatori un adulto e 3 bambini ho attivato sia il pacchetto flex che la selezione dei posti a sedere. Entrambe le opzioni si sono rivelate specchietti per le allodole.Ho provato a modificare la data di partenza di qualche giorno visto che la TARIFFA FLEX da loro e'dichiarata nel seguente modo: Con l\'opzione Flex hai servizio di assistenza clienti dedicato, illimitate variazioni gratuite al tuo biglietto (escluse eventuali penali applicate dalla compagnia aerea) e 20€ di sconto sulla tua prossima prenotazione, usando questo codice al momento del pagamento. NELLA REALTA\' COPRONO 55 EURO DELLA PRATICA E OLTRE ALLA PENALITA\' DICHIARATA SI DEVE PAGARE L\'ADEGUAMENTO ALLA NUOVA TARIFFA AEREA.Mentre acquistando gli stessi biglietti direttamente dal sito della Turkish Airlines nessuna penale prevista ma solo la differenza tra il vecchio biglietto e il nuovo. In parole povere mi hanno chiesto 123 euro a testa in più più 100 euro di penale a testa in più per un totale di quasi 900 euro. Calcolando che avevo pagato i biglietti 1400 euro ho ovviamente rifiutato la loro proposta.Per quanto concerne l\'assegnazione del posto viene dichiarato: Con questa opzione puoi indicare le tue preferenze di posto (finestrino, centrale, corridoio) e ti siedi vicino a chi vuoi tu. BENE ANCHE IN QUESTO CASO IMPOSSIBILE AVERE IL POSTO FINO AL CHECK IN....QUINDI INSPIEGABILE CAPIRE PER COSA SI E\' PAGATO. L\'operatore si è rifiutato di passarmi il Customer Service Manager dicendo prima che era lui e successivamente che era fuori ufficio.Insomma dei truffatori e ora sto andando per vie legali.

2 risposte su questo argomento
Italia
Esperto locale
di Trasporto aereo, Discussione generale
Contributore livello
11.792 post
50 recensioni
Salva risposta
1. Re: Lol travel : truffatori

Ciao @Masreia, sul forum suggeriamo di prenotare direttamente dai siti della compagnia, per evitare problematiche post acquisto come è capitato a te.

Esistono peraltro già discussioni già aperte su LOL Travel, ed era preferibile agganciarsi ad una di esse invece di aprire un nuovo topic e disperdere le testimonianze.

Qui quella con più interventi:

https://www.tripadvisor.it/ShowTopic-g1-i107…

p.s. per quanto riguarda la selezione del posto, la tempistica non dipende dall'intermediario ma dalla compagnia e dalla classe del biglietto acquistato

Genova, Italia
Contributore livello
1.837 post
63 recensioni
Salva risposta
2. Re: Lol travel : truffatori

Ciao! Grazie per la risposta ! Forse mi sono spiegata male ma per quanto riguarda la selezione dei posti io ho pagato un supplemento per poterli scegliere e poi dopo l'acquisto mi è stato detto che non era possibile farlo e che dovevo aspettare il check-in in aeroporto!!! E quindi il supplemento scelta posti per cosa lo avrei pagato?

Rispondi a: Lol travel : truffatori
Verrai avvisato per e-mail quando riceverai una risposta