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Cancellazione volo Ryanair

Sesto Fiorentino
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Cancellazione volo Ryanair

Volevo segnalare che il mio volo Ryanair FR9342 Siviglia - Pisa del 6 maggio è stato cancellato a meno di 48 ore dalla partenza. Mi è arrivato un sms e una mail che mi proponevano rimborso o cambio volo ma solo da Siviglia a Pisa, non su altre tratte e "soli" 3 giorni dopo. Non ho avuto supporto da nessuno, alla chat dopo 60 minuti di attesa mi mettevano giu' e al call center nessuna risposta. La serietà di una compagnia aerea si vede nei momenti di difficoltà e in questo caso sono letteralmente spariti. Nessun supporto, nessuna proposta alternativa. Contattato il call center dopo il rientro in Italia (rientro chiaramente riorganizzato da me con grandissima difficoltà, con altra compagnia aerea, su Torino invece che su Pisa e con grosso esborso finanziario), alla mia risposta della motivazione della cancellazione non ho avuto nessuna risposta. Mi è stato detto di fare reclamo. Insomma, a tutt'oggi ancora non ho idea del motivo della cancellazione. A questo punto volevo sapere come comportarmi per avere, oltre al rimborso volo che ho gia' richiesto a Ryanair, un indennizzo per i danni causati da questo annullamento. Mi potete consigliare? grazie. Elena Iuliano

9 risposte su questo argomento
Mestre, Italia
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1. Re: Cancellazione volo Ryanair

Ti spettano 250€ di compensazione pecuniaria a passeggero e rimborso del volo non effettuato.

Sesto Fiorentino
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2. Re: Cancellazione volo Ryanair

Grazie Floriani22 per avermi risposto. A chi rivolgersi eventualmente per il rimborso? Ho letto che il 5 e 6 Maggio, quindi il giorno in cui dovevo partire, c'è stato sciopero dei controllori di volo francesi: potrebbe essere stato quello il motivo della cancellazione? In questo caso si può comunque chiedere l'indennizzo? Grazie. Elena

Mestre, Italia
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3. Re: Cancellazione volo Ryanair

Se la cancellazione è stata di causa forza maggiore (lo sciopero rientra) nulla ti è dovuto come compensazione pecuniaria, solo rimborso.

Italia
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4. Re: Cancellazione volo Ryanair

Per il disagio subito, in caso di cancellazione del volo, per una tratta aerea inferiore o pari a 1500 chilometri, secondo quanto previsto agli articoli 5 e 7 del regolamento CE n.261/2004, il consumatore ha diritto ad una compensazione pecuniaria pari ad Euro 250, a meno che la cancellazione non sia imputabile a circostanze straordinarie (sciopero, maltempo, eventi imprevedibili, etc.).

San Marcello, Italia
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5. Re: Cancellazione volo Ryanair

Ciao@Elena I , i tempi non cambiano cosi come il modo di comportarsi di Ryanair in questi casi . A me è successa la stessa cosa diversi anni fà , io mi sono fatto quattro conti ho annullato il volo senza perdita monetaria e poi ho cambiato itinerario dovevo arrivare a bristol ed invece ho volato su londra stessa cosa mi proponevano un'altra tratta tipo Sivigli - Pisa come hanno proposto a te.

Sicuramente se gli fai causa avrai ragione non al 99% ma al 100% ma come si suol dire "il gioco vale la candela".

Ryanair avrà decine di avvocati al suo servizio tu invece..............

Mestre, Italia
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6. Re: Cancellazione volo Ryanair

Se la cancellazione non è stata per causa forza maggiore non c'è avvocato che fa vincere Ryanair.

Sesto Fiorentino
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7. Re: Cancellazione volo Ryanair

Grazie mille, comunque provo a chiedere indennizzo, male male butterò via i soldi della raccomandata in Irlanda. Ho chiamato lo sportello SOS Turista della Federconsumatori, anche loro mi hanno consigliato di

provare. Elena

roma
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8. Re: Cancellazione volo Ryanair

Prova a rivolgerti a qualche studio legale on line, magari di quelli recensiti bene e pensano a tutto loro.

Airhelp è famoso, anche all'estero, ma si prende una quota del tuo rimborso.

Altri fanno tutto gratuitamente e si prendono le somme che vengono riconosciute dai tribunali come rimborso spese.

Sesto Fiorentino
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9. Re: Cancellazione volo Ryanair

Grazie mille mancos1 per il suggerimento, mi informo.

Buona giornata

Elena

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