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Norwegian volo cancellato

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Norwegian volo cancellato

Buon pomeriggio a tutti purtroppo il mio volo previsto per il 19 giugno 2018 è stato cancellato in merito a queste causa;”We're sorry to inform you that your Norwegian flight has been cancelled”.

This is due to mandatory checks required by aviation authorities for all carriers using a specific type of Rolls Royce engine, forcing us to take the scheduled aircraft out of service.

We are doing all we can to minimise the disruption to your travel plans and we apologise for the inconvenience.

You have been rebooked to a new flight – please click ‘View Your Reservation’ and follow the prompts to confirm your new booking.

A questo punto ho richiesto un rimborso dato che ho effettuato il pagamento tramite carta di credito qualcuno sa le tempistiche è le modalità di rimborso? Cioè se viene accreditato di nuovo sulla carta di credito oppure mi chiederanno un Iban.

25 risposte su questo argomento
Mestre, Italia
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1. Re: Norwegian volo cancellato

Rimborso sul mezzo di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto. In pochi giorni arriva.

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2. Re: Norwegian volo cancellato

Grazie mille !!!

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3. Re: Norwegian volo cancellato

Ma a lei già gli era successo? Con quella compagnia?

Mestre, Italia
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di Creta, Costa Brava, Istria, Cres, Krk
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4. Re: Norwegian volo cancellato

Con tante

Milano, Italia
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5. Re: Norwegian volo cancellato

Ciao,

mi ricollego a quanto hai scritto per informarti che da ieri (con articolo uscito su tutte le testate giornalistiche), tutti i voli della Norwegian diretti MILANO - LOS ANGELES sono stati cancellati fino al Giugno 2019, per un guasto rilevato ai motori Rolls Royce montati su alcuni voli Boeing.

Io, in partenza il 2 Agosto, non ho ricevuto questa comunicazione. Chiamata la compagnia danno notizie vaghe (forse perchè per me è ancora presto?!) in ogni caso o rimborseranno integralmente o ti riproteggeranno su un altro volo.

Speriamo di salvarmi le vacanze estive!!!

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6. Re: Norwegian volo cancellato

Ciao spero per te che non succederà comunque io ho effettuato la richiesta di rimborso e ho cancellato il volo, soltanto che oggi ricontrollando ci sta un volo disponibile il giorno 20 giugno operato da Norwegian che però è un Boeing 737 (che non ha questi problemi)soltanto che ho chiesto il cambio di volo ma una volta cancellato non si può fare più niente.

Se tu ti ricordi se durante la prenotazione in basso c’era una “i” e affianco il nome del modello se non c’era scritto 787 non dovresti avere problemi.

Comunque grazie della tua risposta!!!

Monza, Italia
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7. Re: Norwegian volo cancellato

Ciao Lorenzo,

vedo solo ora questo post, ne ho appena scritto uno simile in quanto sono anche io nella tua stessa condizione.

Ieri siamo stati informati via email che il nostro volo Milano Malpensa - Los Angeles del prossimo Luglio e` stato cancellato per un problema ai motori Rolls Royce del velivolo, in coda qualche dettaglio.

Al call center non sono ancora riuscito a parlare con un operatore. Se qualcuno e` riuscito a parlare con loro mi puo` per cortesia scrivere in privato il numero che ha usato? Grazie

A noi andrebbe anche bene modificare il volo e sto cercando di farlo seguendo il link suggerito ma la procedura mi permette solo di modificare l'aeroporto di partenza, ad esempio invece di partire da Milano scegliere Roma o Oslo etc... etc...

Ma il nuovo aeroporto di partenza lo devo raggiungere a mie spese?

C'e` qualcuno che sa di preciso a cosa ho diritto come cliente in questi casi?

Grazie a tutti, saluti

G&G

Problemi ai motori Rolls Royce, Norwegian rinvia il low cost Milano-Los Angeles

repubblica.it/economia/…

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8. Re: Norwegian volo cancellato

Ciao il numero sarebbe questo qui +39 06 94 80 2756 il problema però è che inizialmente inizia un disco in Italiano quando selezioni il dipartimento rimborsi vieni trasferito telefonicamente a un call center dove si parla la lingua inglese devi chiedere di parlare con qualcuno che parla italiano per essere trasferito, però attenzione fosse cosi facile l'attesa molto spesso è lunghissima io ieri ho aspettato un ora per parlare con qualcuno in italiano.

L'unica cosa che spero vivamente e che rispettino i 7GIORNI DI RIMBORSO PERCHé HO PRENOTATO SPENDENDO PIù DI 1600 EURO E PER PRENOTARE UN ALTRO VOLO DEVO ANCHE ANTICIPARLI IO( VOLO DI UN ALTRA COMPAGNIA) Perché i loro aerei erano tutti pieni.

Comunque ecco il LINK che di dovrebbe permettere il cambio del volo; https:/…start

SPERO CHE ANCHE TU RISOLVERAI AL PIù PRESTO!!

Un saluto

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9. Re: Norwegian volo cancellato

per richiedere il rimborso di spese esterne questo è link https:/…

devi cliccare su "FARE RICHIESTA DI RIMBORSO" poi clicca su invia la tua richiesta online e ti chiederà il numero della prenotazione e il cognome poi segui tutta la procedura (CHE TI CHIEDERà LE RICEVUTE) Quindi comunque a quanto ho capito devi comunque pagare prima tu e poi inviargli le ricevute (COSA ASSURDA PERCHé LORO SI DEVONO PREMUNIRE DI METTERTI SU UN ALTRO VOLO ANCHE DI UN ALTRA COMPAGNIA..

Spero di esserti stato d'aiuto :)

Cremona, Italia
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10. Re: Norwegian volo cancellato

@Lorenzo: scusa, ma vedo che ti hanno scritto:

"You have been rebooked to a new flight – please click ‘View Your Reservation’ and follow the prompts to confirm your new booking."

Vuol dire che ti hanno (avevavo) riprenotato un altro volo, che trovi (avresti trovato) nel menù "View your Reservation", e se lo confermi (avessi riconfermato) avresti potuto utilizzare.

Avevi controllato? Perché, adesso, avendo tu chiesto il rimborso, hai perso la prenotazione.

 

Quindi per gli altri, vedete se vi mandano una mail con la stessa dicitura e valutate cosa fare.

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