Quello di Bob Heilman è un poster per la gestione disastrosa. Hanno rovinato una cena di famiglia del Ringraziamento rinnegando una prenotazione e lasciandoci in piedi con una folla di dozzine di persone che probabilmente avevano anche le loro riserve "perse", con persone anziane e...una persona che aveva appena subito un intervento chirurgico al ginocchio. Ci è stato detto che l'attesa era di 45 minuti e dopo 45 minuti l'attesa era ancora di 45 minuti. Abbiamo finito per andarcene e ordinare la pizza per il Ringraziamento. Dopo diversi mesi, abbiamo deciso di riprovare. Per il nostro 30 ° anniversario, abbiamo effettuato la prenotazione e abbiamo chiesto la camera Nord. Abbiamo confermato tre volte, siamo stati persino richiamati e la richiesta è stata confermata. Quando siamo arrivati al ristorante, 1) non sono riusciti a trovare la prenotazione nonostante ci richiamassero 2) hanno detto che non avevano confermato la camera nord e 3) non sembravano preoccuparsi affatto quando ci siamo voltati e siamo partiti. Ho chiamato il ristorante il giorno successivo e ho parlato con Sherry Heilman, che in pratica mi ha detto che non voleva i nostri affari. È stata scortese, mi ha interrotto e non mi ha nemmeno dato 10 secondi per spiegare la nostra situazione. QUESTO RISTORANTE È CHIARAMENTE IN MANI DI PESSIMA GESTIONE. NON SI CURA DELLA TUA ATTIVITÀ E NON SI CURA CHE IL LORO PERSONALE SIA SCURO E NON PROFESSIONALE. Per favore, passa questo.Altro