Tenuta Santi Apostoli
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Punteggi e recensioni
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Atmosfera
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4.0
238 recensioni
Eccellente
116
Molto buono
61
Nella media
22
Non soddisfacente
12
Terribile
27
sara a
4 contributi
lug 2024 • couples
Purtroppo è il classico posto che ha del potenziale che non viene sfruttato. L'idea è di per sé carina ma non c'è attenzione al dettaglio ( pallet buttati lí ,cuscini strappati, telo sporco, lampadine fulminate)
È un luogo molto carino e basterebbero davvero 2/3 accortezze a fare la differenza. L'esperienza offerta, compreso il cibo,non vale il costo così elevato. È un posto che non ti rimane impresso. Peccato davvero.
Scritta in data 10 agosto 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Gentile Cliente,
Purtroppo in un vigneto pur volendo non è possibile evitare che plaid e cuscini si sporchino durante la serata. La siccità del periodo ha naturalmente seccato l'erba che in primavera salvaguardava le sedute a terra. I pallet sono adagiati e fungono da tavolo come descritto e lampadine con il vento che tira tra i tralci del vigneto se ne cambiano a fine serata continuamente ma non mi sembra anche dalle foto continuamente pubblicate che la situazione descritta sia così drammatica. Rispetto naturalmente la sua opinione e come sempre quando il confronto è educato e le critiche mosse con gentilezza, ne terrò conto facendone tesoro. Grazie per il tempo dedicato
Scritta in data 11 agosto 2024
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Paolo G
Frascati3 contributi
ago 2024 • couples
Sinceramente i prezzi li ho trovati esagerati con €35 per un tagliere di salumi e due forchettate di pasta mi sembra esagerato …non dimentichiamoci che poi stiamo seduti per terra e poi scusate come non si può considerare le vbevande dal
Momento che uno fa gli apericena ….siamo rimasti delusi !
Scritta in data 9 agosto 2024
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Simona Blasi
Gentile Cliente,
La varietà, qualità ed abbondanza del nostro tagliere è ormai nota. Riteniamo che il costo sia adeguato a quanto offerto è che il servizio in vigna, reso ostico dalla lontananza con la cucina, sia condotto dai ragazzi del mio staff con gentilezza ed massima efficienza.
Scritta in data 10 agosto 2024
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Davide C
1 contributo
lug 2024 • family
Ho provato a contattare la tenuta per alcune informazioni una settimana prima senza alcun risultato perché irraggiungibili. Il lunedì seguente ho mandato un messaggio come richiesto anche sul sito web, ma anche qui dopo qualche risposta attesa dalle 9:00 di mattina di nuovo un buco nell’acqua perché rimasto appeso a delle info richieste ma di nuovo senza risposta perché contattati nei due giorni di riposo. Andiamo direttamente al mercoledì dove mi rispondono alle info richieste ma ormai troppo tardi, i posti erano terminati. I giorni di chiusura o riposo sono ammissibili senza ombra di dubbio, ma vista la richiesta al buio di un bonifico anticipato senza alcun rimborso mi sembra al quanto un metodo altezzoso e irrispettoso verso il cliente. Consiglio vivamente un investimento migliore riguardo l’organizzazione, perché come voi non volete avere disdette all’ultimo momento il cliente vuole informazioni ben definite e dettagliate prima di spendere i suoi soldi!.
Scritta in data 31 luglio 2024
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Simona Blasi
Gentile cliente, i giorni di chiusura non sono solo ammissibili ma necessari e meritati e soprattutto indicati sul sito e su qualsiasi risposta automatica si riceva contattandoci. La nostra attività non è incentrata sulla sola ricettivita, cerimonie, scelte di menu ; ci sono vigneti,orti,giardini, attività che richiedono impegno costante e che a volte rendono difficile una risposta immediata. Per questo abbiamo indicato nel canale whatsapp un ottimo strumento di comunicazione sempre attivo al quale affidare qualsiasi richiesta di informazione e che in caso di mancata risposta, garantisce tempi brevi nell'essere ricontattati.il sito internet inoltre ha pagine dedicate ad ogni evento, che spiegano nel dettaglio proposte,costi e iter di prenotazione con un calendario sempre aggiornato ed attendibile. E' spiegato inoltre che in caso di imprevisto l'acconto versato viene trasformato in un buono valido per l'intera stagione. In 16 anni nessuno ha mai perso denaro versato anche quando sarebbe stato giusto accadesse.Il fatto che la struttura sia quasi sempre al completo dovrebbe suggerirle che chiamando nei giorni giusti e negli orari indicati si trova sempre un interlocutore disponibile a svolgere il proprio lavoro con piacere e professionalità
Scritta in data 1 agosto 2024
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Slash_Roma
Roma293 contributi
lug 2024 • friends
Location: il locale, la vista e i tavoli immersi nelle vigne sarebbero anche belli ma se per sedute metti dei cuscini strappati su cui devi stare seduto tutta la serata la bellezza passa in secondo piano. Siamo stati in altri locali che offrivano aperitivi nelle vigne e lì le sedute erano molto più confortevoli.
Cibo: iniziamo col dire che siamo circondati dalle vigne e mancava il vino rosso... E già ti fa capire di cosa stiamo parlando. L'apericena era composto da un tagliere discreto con dei piattini da condividere e due mezzi primi nella norma.
Servizio: qui arriva il bello, ragazzi totalmente improvvisati nel fare i camerieri, non avevano una divisa ognuno era vestito in modo diverso, non sapevano darti informazioni o tempistiche. Tempi biblici per acqua e vino, abbiamo dovuto richiederli 5 volte. Ad inizio cena abbiamo chiesto la gentilezza di evitare in un piatto un elemento a causa dell'allergia di un bambino e poi al momento del servizio l'hanno portato con l'ingrediente in questione giustificandosi che non potevano ometterlo (si trattava del sale nella frittura). Taglieri che sono arrivati dopo un'ora e mezza a causa della presenza di vespe e quindi non potevano servirli.
Prezzo: 35 euro a persona escluse le bevande, prezzo assolutamente ingiustificato ne valeva a malapena la metà. Locale da evitare in maniera assoluta!
Scritta in data 24 luglio 2024
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Simona Blasi
Gentile Cliente
Ci dispiace aver disatteso le sue aspettative. Le sedute a terra con cuscini sono note e premesse nelle informazioni date prima della prenotazione. Il vino rosso Biologico di produzione propria è purtroppo terminato e non la riteniamo una colpa, ma in alternativa abbiamo vini Biologici del territorio di grande qualita: Gabriele Magno, Merumalia. Non mi dilungherò sulla descrizione del tagliere più volte fatta e sui prodotti artigianali utilizzati. Ci raccomandiamo di indicare al momento della prenotazione eventuali intolleranze o esigenze alimentari per evitare scontento e non ci risulta sia stato fatto. Purtroppo i nostri Supplì precedentemente preparati contengono tutti gli ingredienti tra cui il sale ed avvisando all'ultimo non è possibile escluderne la presenza. Saremo anche dilettanti ma nella serata in oggetto abbiamo servito con menu completo 3 ospiti vegetariani, 3 vegani, 3 celiaci ,4 intolleranti al lattosio, un ospite solo farine integrali, 1 allergico alle frutta a guscio e nessuno ha lamentato mancanze o negligenze. Tutti però si erano preoccupati di avvisare. Il personale date le temperature proibitive e considerata la natura informale dei nostri eventi in vigna è stato autorizzato ad indossare pantaloncini corti al ginocchio neri e tshirt in cotone nero leggero. I taglieri sono stati portati nell'orario indicato, così come comunicato prima per la presenza di vespe e ripeto tutti ne erano stati informati. La vigna ubicata nell'area sottostante il ristorante vede i ragazzi impegnati nel servizio fare la spola per soddisfare le richieste di tutti , impegnandosi in un lavoro davvero faticoso, considerato che i pallet vengono serviti come tavoli al ristorante. Non abbiamo la presunzione si pensarci perfetti precludendoci la possibilità di cogliere buoni consigli utili a migliorare ma non crediamo in alcun modo che le sue conclusioni ingenerose ci rappresentino e descrivono neanche lontanamente la nostra realta ed il grande lavoro svolto con passione e professionalità.
Scritta in data 28 luglio 2024
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Wander09252069677
Italia1 contributo
lug 2024 • friends
Posto carino, vino uguale a qualunque altro vino della casa, cibo... Avrei voluto saperlo ma non ho mangiato niente perché invaso dalle vespe. Ma il problema non resta comunque questo, disorganizzazione ed una titolare maleducata e che sicuramente non conosce le regole base dell'ospitalità e dell'empatia. Mi dispiace anche per i ragazzi che lavorano li, molto educati e carini ma per nulla formati e chiaramente non guidati nel loro lavoro. Non mi vedranno mai più, tra l'altro con la politico del pagamento anticipato senza rimborso, ti fregano i soldi e basta, senza cercare nemmeno un modo per rimediare. Per me sconsigliato, ce ne stanno tanti simili in zona, come ha evidenziato la responsabile stessa. Ecco, sceglietene un altro.
Scritta in data 21 luglio 2024
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Simona Blasi
Se esistesse una classifica ideale dei clienti peggiori e maleducati avreste guadagnato il podio senza fatica. Mai incontrata tanta maleducazione ed arroganza. Confermo di avere uno staff disponibile, formato e molto educato, messo a disagio da un confronto e da un atteggiamento
ostile e polemico senza ragione. Nonostante sul sito siano indicati gli orari di inizio e sia stato inviato un messaggio informativo a tutti gli ospiti, non avete perso occasione per offendere lo staff dando dell'idiota a ragazzi volenterosi ed abituati alla cortesia. Abbiamo dovuto posticipare ormai da un mese all'imbrunire le serate per la presenza di vespe ma leggere sul sito prima di prenotare è troppo faticoso ed anche il messaggio whatsapp inviato non è stato abbastanza. Le consiglio di astenersi da valutazioni sui vini Per conoscere e valutarne la struttura e qualità occorre sensibilità e cultura, due cose di cui avete dimostrato di essere privi, chiedendo semplicemente e da grandi intenditori di bere Spritz. Le confermo in ultimo con cognizione che ci priveremo in futuro molto volentieri e senza alcun rimpianto della vostra sgradita presenza. Tuttavia Il vostro cattivo esempio è stato un buon spunto di riflessione per i ragazzi a lavoro sull'importanza del rispetto e dell'educazione che si deve in un confronto a dimostrazione che si può essere strumenti inconsapevoli di bene anche senza volere. E per la prima volta ringrazio le vespe per aver agevolato la vostra dipartita
Scritta in data 28 luglio 2024
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Giulio
Roma1 contributo
lug 2024 • couples
Posto molto carino con personale preparato, peccato per la presenza di vespe e formiche.
La grande pecca è il metodo di prenotazione, obbligatoriamente online e CON PAGAMENTO ANTICIPATO
Scritta in data 5 luglio 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Gentile cliente ,
Chi sceglie di trascorrere una serata in vigna, deve essere disponibile a convivere con i piccoli animali che la abitano. Il problema deve vespe si è risolto proprio posticipando l'inizio della cena ed attendendo che all'imbrunire spariscoano naturalmente. La prenotazione delle nostre serate prevede semplicemente un acconto che garantisce al cliente un posto in vigna ed un allestimento a terra riservato ed evita a noi defezioni non comunicate divenute troppo frequenti e penalizzanti. Come già spiegato in caso di contrattempo si può spostare data e riorganizzare ,purché di avvisi , senza il rischio di perdere l'acconto versato. Crediamo sia corretto così per tutti
Scritta in data 19 luglio 2024
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Andrea
Pantelleria2 contributi
giu 2024 • couples
Location davvero molto suggestiva e staff cordiale peccato che il rapporto quantità/prezzo non era per niente adeguato in quanto c’è stato servito un tagliere (non sufficiente per due persone), una bottiglia del loro vino rosso, due bottigliette d’acqua e due mezzi primi (uno dei quali mai arrivato e non più voluto visto che dalle 20 che eravamo seduti il primo mezzo primo è arrivato alle 22:10) per un totale di 46 euro più il bonifico di acconto effettuato al momento della prenotazione online pari alla metà del totale, quindi 35 euro.
Da rivedere i prezzi.
Scritta in data 30 giugno 2024
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Gentile cliente,
I prezzi sono indicati sul sito e descritta nel dettaglio la composizione dei nostri taglieri. Consideriamo l'esperienza offerta un tempo dedicato alla convivialità ed al relax, per questo evitiamo di essere pressanti e lasciamo il tempo agli ospiti di godersi la cena in tranquillità. Sarebbe più remunerativo accelerare i tempi e magari come spesso accade organizzare doppi turni ma non è questa la nostra idea e non ci piacerebbe affatto. I costi sono assolutamente in linea con quanto offerto è determinati da molti aspetti che lei ha ignorato come la selezione delle materie prime, gli allestimenti, il servizio tra i filari del nostro personale di sala, le manutenzioni e mi fermo qui perché credo non serva continuare.
Scritta in data 19 luglio 2024
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Giulia L
2 contributi
ott 2023 • couples
Sinceramente sono rimasta estremamente delusa. Già è assurdo poter prenotare solo previo bonifico pari alla metà dell’importo totale, se succede un imprevisto, perdi addirittura i soldi e la possibilità di riprenotare! È assurdo poter disdire e riprogrammare all’ultimo in qualsiasi posto GRATUITAMENTE, e qui che pagi, no. In più non rispondono MAI al telefono. Servizio pessimo
Scritta in data 5 ottobre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
La informiamo che nessun cliente da quando sono iniziati presso la struttura gli eventi in vigna ha perduto i soldi di un acconto versato, avendo avvisato anche un' ora prima per un imprevisto o impossibilità ad usufruirne. Tutti hanno avuto la possibilità di riprenotare anche scaduti i termini di validità. Sono stati accolti persino voucher dell'anno precedente senza nessun problema. Le sue affermazioni differiscono molto dalla realtà dei fatti. Telefonando nei giorno di riposo settimanale o durante le ore di servizio nessuno risponde. Sul sito sono indicati gli orari nei quali trovare un referente a disposizione per qualsiasi necessità, sono attivi canali social e numero business whatsapp sempre operativo. Le affermazioni poco veritiere oltre a mancare di rispetto alle strutture serie, non sono utili alla comunità.
Scritta in data 5 febbraio 2024
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Excursion24272045888
1 contributo
set 2023 • friends
HO FESTEGGIATO I MIEI 40 ANNI IN QUESTO POSTO MERAVIGLIOSO, QUANDO HO CONOSCIUTO SIMONA, LA PROPRIETARIA, HO CAPITO CHE MI ERO AFFIDATA ALLA PERSONA GIUSTA! DISPONIBILITÀ, PROFESSIONALITA', ATTENZIONE AI DETTAGLI CHE HANNO RESO LA MIA SERATA PERFETTA! È STATO TUTTO IMPECCABILE. UN RINGRAZIAMENTO ANCHE AI RAGAZZI DELLO STAFF, SEMPLICEMENTE UNICI!
LO SCEGLIEREI ALTRE 100 VOLTE!
GRAZIE ANCORA.
Scritta in data 17 settembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Grazie! Davvero grazie di cuore a nome di tutto il mio prezioso staff!
Scritta in data 21 settembre 2023
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Ilalyla
8 contributi
set 2023 • friends
Ho festeggiato il mio compleanno con un gruppo di amici. La proprietaria è stata fin da subito molto disponibile al telefono ad accogliere le mie richieste, tra cui quella di realizzare una torta solitamente non prevista. Inizialmente sarebbe dovuto essere un picnic a pranzo, ma causa pioggia della mattina mi ha informata che sarebbe stato meglio il tavolo in terrazza. Una volta arrivati però era uscito il sole e ci siamo accorti che dalla terrazza, già apparecchiata per noi, sarebbe stato un po’ scomodo gestire i bambini, così abbiamo chiesto ai camerieri la possibilità di spostarci ai tavolini sul prato. Sono stati sempre sorridenti e gentili per tutto il servizio e questo oltre alla bellezza della location e alla qualità del cibo ha reso l’esperienza positiva e piacevole. Siamo rimasti all’aperto tutto il pomeriggio rinfrescati dalla brezza e accompagnati dal canto delle cicale. Abbiamo bevuto dell’ottimo malvasia, ci siamo rilassati tra una chiacchiera e l’altra e i bambini si sono divertiti tantissimo tra le aree giochi e il prato. Nonostante qualche piccola pecca insignificante do cinque stelle: il compleanno è stato fantastico, non avrei potuto chiedere di più.
Scritta in data 16 settembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Gentile cliente
Nel ringraziarla per il tempo dedicato siamo lieti sia stata una bella esperienza nel verde. I ragazzi dello staff sono disponibili e preziosi. Un sorriso fa sempre la differenza. Ad una prossima occasione
Scritta in data 21 settembre 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
Daniela G
3 contributi
set 2023 • couples
Ci e’ stato regalato un apericena per due con bottiglia di vino da amici per compleanno , in questo luogo. Era agosto. Abbiamo cominciato a chiamare dal 20 del mese, nessuna risposta. Ho mandato
Un messaggio e in automatico risultava chiuso fino alla fine di agosto. Richiamo dal 4 sett mai una risposta, riscrivo il messaggio in automatico mi arriva il sito del luogo come se non lo avessi già guardato. Finalmente ieri ottengo una risposta telefonica dalla proprietaria che mi dice di essere di ritorno dall’aeroporto e di non aver tempo per me e comunque di guardare il sito e di vedere le giornate colorate disponibili. Gli apericens sarebbero dal giovedì alla domenica dalle 19 alle 22, considerato che siamo in settembre inoltrato vedo che il nove e’ colorato e dico alla proprietaria che pero’ se clicco mi dice di pagare ma io ho già il voucher, quindi lei mi ribadisce di non preoccuparmi e di andare nella giornata colorata, la prenotazione e’ solo per chi deve acquistare. Oggi, anzi ora andiamo ed è tutto chiuso, chiamo con insistenza, mi risponde e mi dice che gli aperitivi sono bloccati per quattro settimane perché loro hanno cerimonie! Le domando che le pongo e’ se l’aperitivo nelle vigne si possa fare a dicembre o a novembre , considerata la temperatura. Lei con fare non curante ha risposto che saremmo potuti andare ad agosto quando c’è il messaggio che erano chiusi fino al 31. Non credo sia positivo fare dei regali in questo luogo perché Non è poi possibile utilizzare il regalo e quindi si spendono 70 80 € non per le persone care ma per incrementare le casse della pessima tenuta santi apostoli !
Scritta in data 10 settembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Le inesattezze delle sue affermazioni sconcertano ed amareggiano. Operativi dal 1 settembre abbiamo ospitato con successo tutti i possessori di voucher che hanno contattato la struttura seguendo le chiare e semplici indicazioni fornite, dando la possibilità anche a chi nel 2022 non aveva avuto modo di usufruirne. Contattata ho spiegato telefonicamente che doveva consultare il calendario delle disponibilità e scegliere una data d'interesse per poter usufruire del suo voucher. Non ha saputo farlo semplicemente presentandosi senza avvisare in una data mai inserita tra quelle disponibili ed insultando e minacciando durante una telefonata vergognosa. I calendari google segnano in giallo le date odierne non quelle disponibili. Su quelle disponibili c'è scritto disponibile, cosa elementare per tutti tranne che per lei, impegnata a coltivare arroganza e cafoneria intollerabili. Faccio presente e concludo di aver contattato gli acquirenti del suo voucher e richieste le coordinate bancarie per la restituzione immediata e non dovuta dell'importo versato informandoli dell'indiretta brutta figura fatta con persone inqualificabili che mai avremmo voluto come nostri ospiti. Bisognerebbe pensare prima di scrivere affermazioni false e penalizzanti per chi lavora seriamente ma pensare purtroppo non è per tutti ed il rispetto per le persone una rarità ormai.
Scritta in data 16 settembre 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
blondeontour
Roma172 contributi
apr 2023 • friends
Pasquetta 2023: menu “fisso”, cambiato senza preavviso alcuno, la sola cosa rimasta invariata è stato il prezzo spropositamente alto rispetto al qualità, cibo e location. Dispersi infatti nel nulla fuori Roma maniche fuori dai castelli, in una zona nemmeno ben definita tra i campi.
Scritta in data 14 aprile 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Gentile cliente, è la prima volta che un ospite si lamenta nel trovarsi immerso tra i vigneti in una zona di verde incontaminato ad un passo da Roma. Il tono maleducato della sua recensione mi farebbe desistere dal risponderle se non fosse per le inesattezze contenute. Il menu proposto era esattamente lo stesso indicato al momento della prenotazione unica variazione fatta l'aver introdotto una lasagna al ragù di Cinghiale in bianco piuttosto di semplici Fettuccine. Le garantisco nessuno si è lamentato poiché l'intento è stato quello di arricchire la proposta mantenendo invariati ingredienti e sapori indicati. Non ci aspettiamo di piacere a tutti, non siamo così ambiziosi, ci piacerebbe semplicemente mantenere un confronto di costruttivita e positività che nelle sue affermazioni purtroppo manca. Forse l'avversione dimostrata per la campagna le impedisce anche di saper riconoscere la genuinità delle materie prime selezionate e l'utilizzo esclusivo di prodotti biologici. L'acconto è una prassi e non credo ci sia nulla da aggiungere. Quando alla fine di una giornata sold out l'unica recensione negativa risulta essere questa , ci sentiamo di essere sereni e di aver fatto un buon lavoro. Approfitto per ringraziare ancora una volta tutto lo staff per aver gestito giornate impegnative con professionalità.
Scritta in data 4 maggio 2023
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Francesca D
1 contributo
apr 2023 • friends
Sottolineo anzitutto di esserci stata nella giornata di Pasquetta, per cui parliamo di proposta a menù fisso pre-confermata. La qualità del cibo e la presentazione non era assolutamente soddisfacente anche considerando il prezzo pagato. È stato sostituito un piatto, rispetto quello che era preventivato e, inoltre, durante tutta la durata del pasto siamo stati accompagnati da un odore poco piacevole, tanto più che parliamo di un momento così sedentario che richiede quindi una permanenza nel posto. Mi sono trovata a dover pagare 15€ per un piatto di pasta in bianco per mia figlia, di un anno e mezzo, per il quale mi è stato motivato tenesse che il prezzo tenesse conto del "coperto", comprendo e condivido l'idea di fare pagare anche solo il piatto di pasta, tuttavia credo sia alquanto eccessivo il costo richiesto. Ciononostante vorrei sottolineare la location esterna molto gradevole e, ultimo ma non per importanza, la cordialità dello staff.
Scritta in data 13 aprile 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Gentile cliente dispiace non aver soddisfatto le aspettative. Consapevoli di non poter piacere a tutti. Riteniamo i costi assolutamente adeguati ad un'azienda biologica. Terremo in considerazione la sua opinione come siamo abituati a fare
Scritta in data 4 maggio 2023
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Claudia F
Roma32 contributi
apr 2023 • family
Abbiamo prenotato per pasquetta ed hanno voluto un acconto pari al 30% arriviamo e ci fanno accomodare nella veranda all aperto chiusa con una puzza di fogna indescrivibile,chiediamo se gentilmente ci spostano di tavolo dato che il problema veniva dal terreno vicino (ci hanno spiegato)ma la proprietaria ci ha risposto che loro non potevano farci nulla perche'non era colpa loro ma neanche nostra direi !Quindi siamo stati costretti a mangiare tutto il pranzo con vampate di vera fogna!Il mangiare nulla di che' e sembrava tutto appena riscaldato,servizio lento,peccato per il posto che e' molto carino ma sicuramente se il cliente ha un problema sarebbe giusto in qualsiasi modo saperlo risolvere.
Scritta in data 10 aprile 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona Blasi
Gentile Cliente,
Ci adoperiamo in ogni modo a soddisfare le esigenze di quanti scelgono la nostra struttura, ma come spiegato più volte e di persona il problema riscontrato non dipendeva da noi. Poiché è zona di aziende agricole e orti, di concimazioni che esulano dalla nostra volontà o controllo. La campagna è anche questo per chi la conosce e spostare il tavolo in pieno servizio no n sarebbe stato risolutivo. La richiesta di acconto è una prassi sopratutto per combattere il grande problema di defezioni mai comunicate e tavoli prenotati che restano vuoti.
Scritta in data 4 maggio 2023
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Tulipanogiallo77
3 contributi
mar 2023 • family
Ottima cucina, soprattutto antipasti e primi. Menù fisso con prodotti tipici. Da provare. Servizio cortese e attento.
Scritta in data 26 marzo 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Simona
Grazie a nome di tutto lo staff
Scritta in data 10 aprile 2023
Questa risposta rappresenta l'opinione personale del rappresentante della struttura e non di Tripadvisor LLC.
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