Questa recensione riguarda principalmente il servizio clienti che ho provato a Frankie Hot Dogs, il che è stato fantastico. Affermo l'ovvio: questi sono i migliori hot dog di Lisbona, motivo per cui ci vado spesso. Tuttavia, di recente ho sperimentato un servizio clienti da parte...loro che mostra davvero che ottimo business sono. Ho ordinato del cibo da Frankies su Ubereats e sfortunatamente all'ordine mancava del cibo quando è arrivato. Ho deciso di visitare il loro negozio il giorno successivo per scoprire perché era successo. Quando ho chiesto di parlare con il manager, il livello del servizio clienti che ho ricevuto è stato sorprendente. Il manager ha ascoltato il mio reclamo, si è scusato per l'errore, mi ha spiegato il processo che hanno nell'esecuzione dei loro ordini da Ubereats e poi ha aiutato a correggere il problema (non fornirò dettagli al riguardo, se non per dire che è stato generoso ). Ciò che mi ha colpito, però, è che era veramente interessato a ciò che dovevo vedere e molto sincero nelle sue scuse. Ha apprezzato il fatto che questo non fosse un problema di denaro, ma della reputazione del suo negozio e ha mostrato un tale livello di preoccupazione. È un peccato che più persone nel settore della ristorazione non mostrino l'attenzione ai dettagli mostrata da questo manager. Non posso raccomandarli abbastanza per il loro straordinario servizio clienti.Più