Alpaca Country House SRL
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3.0
134 recensioni
Eccellente
39
Molto buono
29
Nella media
2
Non soddisfacente
15
Terribile
49
Carlo P
Verona39 contributi
nov 2023 • family
Esperienza etremamente negativa
Per punti:
1. La pompa di calore del soggiorno con letto non si accende e una persona ha dormito al freddo
2. La pompa di calore della camera da letto è appena sufficiente a riscaldare la camera ma insufficiente a dare calore anche al soggiorno, le pareti sono molto alte e c’è tanta cubatura. All’arrivo il telecomando non c’era e ho dovuto recuperarlo in un altro appartamento.
3. Il terzo letto nella camera è composto da un bancale in legno sul quale è poggiato un materassino da brandina (alto 5 cm)
4. La password del wifi non è scritta da nessuna parte
5. C’è soltanto un rotolo di carta igienica consumato per tre quarti (abbiamo dovuto pulirci coi fazzoletti Kleenx da naso)
6. Mancano le luci nei comodini, impossibile leggere e per andare in bagno di notte bisogna brancolare nel buio
7. Il sentiero che porta alle camere è completamente buio, senza nemmeno un lampioncino di cortesia e bisogna farsi strada col led dello smartphone
8. La colazione non c’era, nostante fosse compresa all’atto della prenotazione. Come rimborso, la signora che gestisce ci ha proposto un rimborso di 3,75 euro a testa, a suo dire sufficienti per far colazione al bar
9. La ciambella del water non è fissata allo stesso e rende difficoltosa la “seduta”
10. Ragnatele che pendono dal bocchettone della pompa di calore
Ritengo che tutto questo sia frutto di una totale mancanza di rispetto verso i propri ospiti.
Non è obbligatorio gestire strutture recettizie se non se ne ha capacità, voglia o non si ha un minimo di amore per questo lavoro.
Scritta in data 2 novembre 2023
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
luca_urbini
Soresina3 contributi
set 2022 • couples
Premetto che il mio soggiorno è stato nel luglio 2021 ma TripAdvisor non mi manda indietro così tanto...mi sono reso conto ora di non aver mai recensito l'unica esperienza di viaggio davvero imbarazzante che mi sia capitata...e pertanto meritate che tutti sappiano dove andare a parare...
Prenotata una notte nella yurta,arriviamo alla struttura e non c'è nessuno...poco male,chiamo la signora che mi risponde di entrare e parcheggiare la moto...fin qui tutto ok,ma poi mi dice di salire le scale e entrare nell'appartamento...a farle notare che abbiamo prenotato la yurta e non un appartamento mi dice che magicamente i signori che hanno occupato la yurta prima di noi hanno intasato il sanitrit e quindi non è utilizzabile(la yurta l'abbiamo vista e credo fosse in disuso da mesi per quanto era concia male...piscina non fruibile,colazione con 3 brioche scadute confezionate,camera piena e dico piena di zanzare perché lasciata aperta tutto il giorno....non so com'è ora ma non credo abbiano fatto passi avanti...
Scritta in data 17 agosto 2023
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bobosch
Arenella7 contributi
giu 2023 • couples
È una truffa, il posto è cadente, la colazione confezionata e di scarsissima qualità. Non è utilizzabile la piscina, non ci sono gli alpaca, le stanze non sono dotate di aria condizionata. Chiaramente tutti questi servizi mancanti sono invece indicati come disponibili. Non andateci mai
Scritta in data 6 giugno 2023
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giovanna magnani
vorrei rispondere con calma a questa recenzione, i signori sono arrivati tramite una prenotazione booking e se vi andate ad accertare ci sono tutti i dettagli sulle strutture di che cosa offrono e come le offrono e da quando le offrono purtroppo le persone guardano le foto e non leggono perche' se leggessero non farebbero questo tipo di recenzioni, quanto al climatizzatore da noi non si supera i 15 gradi in questo periodo dove i temporali ci accompagnano tutti igiorni c'e bisogno del climatizzatore? Alla signora in particolare, mentre si lavorava alla nuova recinzione, ho detto che gli alpaca non c'erano perche parcheggiati da un amico a causa di attacchi di predatori, e si sta terminando la nuova recinzione. Noi tutti gli anni stiamo investendo nella nostra struttura, come avranno visto c'e in costruione una struttura in legno, io ci rifletterei tanto prima di fare i leoni da tastiera perche' noi ci mettiamo tempo , passione e soldi , dimenticavo A CHI NON PIACE UNA NATURA INCONTAMINATA E GLI ANIMALI, NON E' IL CASO DI PRENOTARE PRESSO DI NOI CERCATE LUOGHI PIU' VICINI ALLE VOSTRE ASPETTATIVE, COSI' NON RIMANETE DELUSI VOI E NOI NON PERDIAMO TEMPO CON CLIENTI NON IN LINEA CON LA NOSTRA FILOSOFIA, QUALE?
-AMANTI DELLA NATURA
-AMANTI DEGLI ANIMALI TANTO E' VERO CHE SPENDIAMO UN PATRIMONIO PER METTERLI IN SICUREZZA COME AVRA NOTATO LA SIGNORA
-RISPETTO PER L AMBIENTE A PARTIRE DAL CONTENUMENTO DEI CONSUMI, ABBIAMO UN TETTO VENTILATO E ISOLATO CON SUGHERO PERCHE' SI POSSA VIVERE IN MANIERA PIU' NATURALE POSSIBILE
-SIAMO CONTRO GLI SPRECHI A TUTTI I LIVELLI
-NOI CONSEGNAMO APPARTAMENTI CON ANGOLO COTTURA E NON MISERE CAMERE E IN STITE TOSCANO E PANORAMICHE
-LA COLAZIONE E' CON PRODOTTI CONFEZIONATI COME PREVEDEVA LA NORMATIVA COVID E NOI L'ABBIAMO MANTENUTA IN MODO CHE OGNUNO FA' COLAZIONE QUANDO VUOLE ED E' TUTTO SPECIFICATO CHE COSA OFFRIAMO
- IL CHECK IN E' CON SELF-CHECHIN CON I CODICI IN MODO CHE IL CLIENTE PUO ARRIVARE QUANDO VUOLE E SENZA STRES DEGLI ORARI DI CONSEGNA DEGLI APPARTAMENTI E HA TUTTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE PIU UN NUMERO DI TEFEFONO A DISPOSIZIONE
SPERO DI ESSERE STATA CHIARA NON VORREI TROVARMI PIU' A SCRIVERE LE STESSE FRASI PERCHE' PIURTROPPO I CLIENTI GUARDANO LE FOTO E IL PREZZO ( OLTRETUTTO AVEVATE PRENOTATO UN APPARTAMENTO PIU' PICCOLO E HO FATTO ILFAVORE DI DARVI UN APPARTAMENTO PANORAMICO ALLO STESSO PREZZO ) E NON SI INFORMANO , QUANDO ESCONO DALLE STRUTTURE SI TRASFORMANO IN LEONI DA TASTIERA
Scritta in data 8 giugno 2023
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BigZn
Verona320 contributi
apr 2023 • couples
Prenotato e confermato da tempo.
All'arrivo troviamo la struttura chiusa e buia.
Chiamiamo per chiedere informazioni ricevendo come risposta solamente un "Non abbiamo intenzione di ospitarvi. Le stanze non sono disponibili"
Facendo notare che la prenotazione era valida e anche pagata hanno sbuffato e detto di arrangiarci.
Tutto questo di notte.
Terribile esperienza.
Scritta in data 2 maggio 2023
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Viola R
2 contributi
apr 2023 • couples
Personale estremamente scortese, tanto che, dopo una conversazione telefonica, ho deciso di non prenotare. Avevo tutte le intenzioni di andare lì ad agosto, ma, al telefono, la persona con cui ho parlato è stata strafottente, lasciando intendere che un buon trattamento è riservato solo alle persone disposte a spendere budget elevati. Un vero peccato perché dal sito si capisce che è una bella struttura che, però, viene rovinata dalle persone che ci lavorano.
Scritta in data 25 aprile 2023
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Alessio M
Manerbio1 contributo
ago 2022 • family
Le foto sono ingannevoli, non rappresentano per niente la struttura. Appena arrivati si presenta il degrado totale, ogni angolo sembra un cantiere, e nonostante la proprietaria dica che sono investimenti per migliorare l'agriturismo si capisce bene che sono interventi iniziati troppo tempo prima per non essere ancora conclusi. La piscina così ben presentata nelle foto è impraticabile perché l'acqua è verde tipo stagno, solo quest'anno perché fa caldo dice la proprietaria, ma leggendo altri commenti pare proprio una situazione che dura da anni.
Evitate di venire, e il prezzo è perfino troppo alto per dormire in una struttura del genere...
Scritta in data 17 agosto 2022
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Linda F
1 contributo
mag 2022 • couples
Bagno pessimo ..cena il massimo dell'Indecenza cibo servito in un cesto, qualità immangiabile ,(minestrone con pane inzzuppato ) colazione schifosa caffè da fare con merendina scaduta
Scritta in data 1 maggio 2022
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giovanna m
purtroppo i clienti con pacchetto smart box o con altri pacchetti, non si rendono conto che il valore intrinseco del pacchetto e' molto basso e con alta percentuale di commissione che rasenta il 40% , ma con aspettative altissime "PERCHE' REGALATO" E COME PERCEPITE NON APPREZZANO NEPPURE LA FAMOSA " RIBOLLITA" PIATTO TIPICO TOSCANO RINOMATO IN TUTTA ITALIA E ALL'ESTERO. Per il consumo della cena sono avvertiti che e' da asporto e da consumare in appartamento, viene consegnata in un bel cestino di vimini, pur di uilizzare il pacchetto, dicono via mail "SIGNORA NON CI SONO PROBLEMI" poi usciti dalla struttura fanno "questa recensione" ora capite perche' i possessori di pacchetti vengono rifiutati dallestrutture recettive? presto lo faremo anche noi come hanno fatto tante altre strutture voglio vedere poi dove li utilizzano. Questi signori potrebbero essere denunciati in quanto nello scambio di mail era previsto questo tipo di menu' e come veniva consumato. quanto alla colazione viene consumata in appartamento e con prodotti confezionati come prevede il regolamento covid informatevi sulla normativa prima di scrivere nefandezze non ho altro da aggiungere ,
Scritta in data 3 maggio 2022
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Alessio D
Roma6 contributi
apr 2022 • family
Hanno cancellato 10 GIORNI PRIMA la prenotazione fatta con il cofanetto Emozioni³ per dare precedenza "a chi paga".
Come se i cofanetti fossero per loro solo "perdite" e i loro clienti "di serie B".
E io stavo partendo con un NEONATO.
Si preoccupano di selezionare i clienti in base al puro guadagno economico immediato solo di poco superiore.
Nessun rispetto per il cliente/ospite della struttura che con questi cofanetti potrebbe fidelizzarsi.
La risposta è solo una: ESTERO! ESTERO!! ESTERO!!!
Scritta in data 21 aprile 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
9191s
1 contributo
mar 2022 • none
In quanto io ed i miei amici non abbiamo potuto pranzare all'agriturismo per problemi di organizzazione, abbiamo deciso di passare il pomeriggio in mezzo alla natura pagando l'ingresso a parte. Devo dire bel posto ma tenuto male. Accoglienza non delle migliori. Inoltre il nome lascerebbe pensare ad un grande allevamento di alpaca mentre ne abbiamo trovate solo 3 e tenute male. Nel complesso direi soldi buttati via anche perchè l'ingresso per persona non è per niente economico!
Scritta in data 14 marzo 2022
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Patry P
15 contributi
feb 2022 • couples
Per noi che veniamo dalla città questo posto è ideale per staccare un pò. Abbiamo dormito in un Loft con vista, distaccato immerso nel verde. Il giorno dopo mangiato casereccio tutto molto buono e abbondante, personale cordiale e disponibile. Consigliamo!
Scritta in data 27 febbraio 2022
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giovanna m
Grazie Patrizia , eravate clienti ideali, che amano la nature, gli animali e la buona cucina, vi aspetto di nuovo per farvi fare un esperienza bellissima nella nostra YURTA ORIGINALE DELLA MONGOLIA.
GRAZIE
Scritta in data 1 marzo 2022
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Mimmo M.
3 contributi
feb 2022 • family
Il posto si presenta molto male, fatiscente, con dei giochi di bambini pieni di polvere, ruggine dappertutto. Il pranzo è consistito in un primo (penne al ragù) e in un secondo (arista con patate). Solo questo è costato 35 euro a persona! Senza antipasto, bevande escluse, COPERTI ESCLUSI, senza possibilità di scegliere il menù. Posso capire tutto, ma un prezzo così alto per un servizio così scarso e un pranzo ordinario da mensa militare è sconfortante, ed è un'offesa ai tanti agriturismi seri, dove con 25 euro tutto incluso mangi da dio, prodotti tipici e in abbondanza.
Scritta in data 20 febbraio 2022
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giovanna m
Carissimo signor Domenico ha tralasciato un particolare, che nel prezzo del pranzo c'e' incluso l'accesso al parco dove ci sono gli animali tra cui gli alpaca, invece di far pagare il biglietto noi preferiamo fare un pranzo a euro 35 gli adulti e 15 euro i bambini sotto i 10 anni.
Il menu' e' unico , primo, secondo, contorno, dolce coperto e bevande escluse.
Ha un idea di che cosa comporta avere un parco di 5 ettari con vari animali tra cui gli alpaca?
Scritta in data 1 marzo 2022
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Cinzia
1 contributo
gen 2022 • family
Ho prenotato per la presenza degli alpaca per i bimbi ma ci hanno mandato in un appartamento in città. La casa era in stile rustico, bello, ma la pulizia e la colazione scarsa.
Scritta in data 8 gennaio 2022
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
giovanna m
Carissima signora Cinzia il nostro sito mette in evidenza le sostre strutture, e dove si trovano, purtroppo molti clienti non guardano con cura le informazioni scritte nel sito ma solo le foto, e poi fanno recenzioni non appropriate , quando si sceglie un luogo e' bene studiare il sito e se necessario telefonare come fanno tantissimi clienti per avere ulteriori informazioni. Quando ci sono problematiche si consiglia di informare subito la struttura , e noi cerchiamo di risolvere subito il problema
Scritta in data 1 marzo 2022
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ItaliansInTheWorld
63 contributi
ott 2021 • family
Si trova in una località immersa nella Toscana, la signora è un ottima cuoca e molto accogliente.
Nota negativa la sporcizia dell'appartamento, bagno incrostato di calcare, ragnatele, stoviglie sporche, i "letti" aggiuntivi sono dei pallet da cantiere con materasso sopra. Peccato.
Scritta in data 6 dicembre 2021
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Pask Ale P
1 contributo
nov 2021 • couples
Abbiamo prenotato tramite smartbox,un week end romantico e invece: stanza diversa da quelle delle foto,alpaca mai visti,poca organizzazione tra stanza,colazione e cena, la Proprietaria ci fa pagare coperti e una seconda cena molto cara senza avvisare dei prezzi e senza un menù dove scegliere.
Sconsiglio vivamente il posto.
Scritta in data 28 novembre 2021
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Grgiulia92
5 contributi
nov 2021 • friends
Il pranzo di oggi poteva essere una candid camera, sono ovviamente delusa e mi sento palesemente presa in giro visto che per tre penne al ragù, due fette di arista e tre cantuccini abbiamo speso ben 45€.
Ovviamente non son state richieste ne mascherine ne Green pass e quello che chiamano PARCO DEGLI ALPACA non è altro che un sentiero poco chiaro e deludente per essere state importunate dall' asino e per aver visto giusto tre alpaca .
Diffidate dal sito che propone menù ricchi e sfiziosi e dalle foto che lo fanno sembrare un super agriturismo perché l' entusiasmo con il quale abbiamo effettuato la prenotazione ed atteso il pranzo di oggi è svanito dopo pochi minuti al tavolo.
Per fortuna l amicizia è una cosa bella è le risate e le battute non sono mancate facendoci passare l amarezza di questa giornata.
Scritta in data 7 novembre 2021
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
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