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Punteggi e recensioni

N. 744 di 1.959 Ristoranti a Firenze
PUNTEGGI
Cucina
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Dettagli

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18 € - 35 €
CUCINE
Italiana, Giapponese, Sushi, Asiatica, Cinese, Pesce
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Recensito 4 settimane fa

Raramente scrivo recensioni, ma la situazione che ho vissuto l'11 maggio presso questo ristorante è stata particolarmente grave. La qualità del cibo era nella norma, ma il servizio è stato tremendo. Ho un'allergia ai crostacei, che non consumo; li ha ordinati la persona che era...con me. Abbiamo quindi richiesto che fossero serviti in piatti separati, come dovrebbe essere in un ristorante che si rispetti. Tuttavia, in alcune occasioni, i crostacei sono stati mescolati con gli altri piatti, rendendo per me impossibile consumarli. Abbiamo semplicemente specificato questa necessità. Una ragazza dalla cucina è venuta al nostro tavolo con un atteggiamento impertinente, affermando che se fossi stata realmente allergica ai crostacei, non avrei potuto ordinare una tempura, richiesta che ovviamente proveniva dalla mia amica e non da me. Successivamente, quando è arrivata la cameriera, stava portando i piatti ad altri tavoli e mi ha messo un piatto di gamberi sotto il naso mentre discuteva della situazione in modo poco professionale. Questo comportamento è inaccettabile, soprattutto in un ristorante che dovrebbe gestire con competenza e rispetto situazioni simili. Me ne sono andata sentendomi un problema piuttosto che un cliente. Sarebbe bastata un po' più di gentilezza e professionalità. Purtroppo, non posso raccomandare questo ristorante.Altro

Data della visita: maggio 2024
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francesca querci, Agenzia/Consulente presso Satori, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata ieri

Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha vissuto presso il nostro ristorante l'11 maggio. Ci teniamo a ringraziarla per aver dedicato del tempo a condividere i suoi commenti e ci scusiamo profondamente per il disagio causato. Prendiamo molto seriamente le allergie alimentari e ci...Altro

Recensito il 16 maggio 2024

Nonostante la buona qualità del cibo siamo rimaste negativamente colpite dal servizio di una giovane cameriera la quale ci ha accusato fortemente e in modo davvero spiacevole di aver fatto avanzare troppo cibo. Sicuramente mi trova d'accordo sulla questione del non sprecare ma in un...servizio al pubblico, in presenza di una bambina, ritengo che sia necessario moderare i toni ed i comportamenti. Ringraziamo la collega adulta per le scuse che ci ha porto prima di uscire ma reputiamo questo atteggiamento inaccettabile sia in un luogo pubblico sia allo stadio.Altro

Data della visita: maggio 2024
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Recensito il 6 maggio 2024

Esperienza pessima e mangiato veramente male. Pesce ahimè non fresco. Servizio pessimo, dalla cameriera che si era scordata l’acqua e poi il vino(richiesto due volte) , ai piatti mancanti, i piatti vuoti non venivano mai portati via dal tavolo e ci siamo trovati con una...pila di piatti che abbiamo dovuto chiamare noi qualcuno. Il menu cartaceo plastificato sporco e il locale nemmeno tanto pulito. SCONSIGLIATISSIMOAltro

Data della visita: maggio 2024
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francesca querci, Agenzia/Consulente presso Satori, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata ieri

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto durante la sua visita al nostro ristorante. Ci scusiamo profondamente per i disagi che ha subito. Ci impegniamo costantemente per offrire un servizio e una qualità del cibo eccellenti, e...Altro

Recensito il 15 aprile 2024

Menu vario, qualita molto buona, ho apprezzato soprattutto i tempura, sushi e i soba. Staff molto giovane e cordiale (servizio un po alla buona ma onesto). In generale buona esperienza.Altro

Data della visita: aprile 2024
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francesca querci, Agenzia/Consulente presso Satori, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 giorni fa

Grazie per il tuo feedback! Siamo lieti che tu abbia apprezzato il nostro menù vario e la qualità dei piatti, in particolare i tempura, sushi e soba. Il nostro staff è giovane e si impegna sempre a migliorare, (quindi apprezziamo il tuo feedback sul servizio)....Altro

Recensito il 20 febbraio 2024

La terza volta in questo ristorante in occasione del mio compleanno con la famiglia. L'ambiente stile retrò ma curato e particolare con varie sale e salette tutte diverse. Come le altre volte abbiamo consumato il menù "all you can it". Servizio un po lento e...non tanto professionale. Qualità dei piatti discreta. Prezzo nella norma. Rimane nella media.Altro

Data della visita: settembre 2023
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francesca querci, Agenzia/Consulente presso Satori, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 giorni fa

Grazie per aver scelto di festeggiare il tuo compleanno con noi per la terza volta! Ci fa piacere sapere che apprezzi il nostro ambiente unico e il nostro menù "all you can eat". Faremo del nostro meglio per migliorare gli aspetti da te suggeriti.

Recensito il 12 febbraio 2024 da dispositivo mobile

Avevamo un impegno nella zona ed abbiamo deciso di fermarci in questo locale per il pranzo. L'ambiente è molto carino e caratteristico ed i camerieri molto gentili, uno di questi ci ha addirittura fornito gli occhiali per leggere il menù visto che non li avevamo...ma purtroppo era una giornata freddissima ed anche lì dentro non è che facesse tanto caldo, buoni il riso cantonese e la tempura però le bottiglie d'acqua minerale, il calice di vino che ci hanno portato erano gelidi, il sushi poi è stato una delusione freddissimo e così appiccicato insieme che il riso si disfaceva, probabilmente era stato preparato in anticipo e poi messo in frigo. Conto nella norma. Ci ritorneremo? Non so' o forse solo nei mesi estivi anche se il cibo non mi ha entusiasmato.Altro

Data della visita: febbraio 2024
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francesca querci, Agenzia/Consulente presso Satori, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 giorni fa

Grazie per aver condiviso la tua esperienza al nostro ristorante Satori. Siamo felici di sapere che hai apprezzato l'ambiente e la gentilezza del nostro staff. Ci dispiace però che la temperatura interna e alcuni dei piatti non siano stati all'altezza delle tue aspettative. Faremo del...Altro

Recensito il 23 gennaio 2024

Stato a pranzo, buona la roba alla piastra, un po' deluso dal sushi con riso troppo cotto e mal presentato, i roll si rompevano in mano, quantità di riso eccessiva specie sui nigiri. Molto freddo il pesce specie i sashimi. Scelta non eccessiva. Per avere...le posate ho dovuto chiedere tre volte.Altro

Data della visita: gennaio 2024
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Recensito il 13 gennaio 2024

Disorganizzati ,prendono troppe prenotazioni e poi non sanno gestirle.Prenoto venerdì per sabato alle 1345 (fanno due turni ) mi danno ok mi chiedono numero di cell. Mi presento sabato puntuale alle 1345 e mi dicono che a loro non risulta che avessi prenotato. Ero venuta...da lontano ! Erano quasi le 14! Mi hanno rovinato la giornata . La fila di gente prenotata arrivava a Ponte al Pino. Disorganizzati e furbi. MAI PIU.Altro

Data della visita: gennaio 2024
Utile?3  
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Recensito il 3 gennaio 2024

Attese troppo lunghe e cibo di media qualità. Alle 14 chiude la cucina quindi se sei a metà pranzo a causa della lunga attesa....

Data della visita: gennaio 2024
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Recensito il 23 novembre 2023

Ottima qualità. Servizio celere. Garbo. Tutto perfetto. Abbiamo mangiato benissimo. La titolare molto disponibile e gentilissima.

Data della visita: novembre 2023
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francesca querci, Agenzia/Consulente presso Satori, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata 6 giorni fa

Grazie mille per la tua recensione Paola. Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la qualità del cibo e il nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto di nuovo al Satori. A presto

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Domande e risposte
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luciapH4107HJ
9 ottobre 2022|
Risposta
Risposta da Thedarkarmadillo | Ha recensito questa struttura |
Il menù è sempre a prezzo fisso tranne che per il delivery (just eat, ecc ) dove si paga ogni singolo piatto per il prezzo del menù.
0
voti
patrizioi99
2 maggio 2021|
Risposta
Risposta da cam p | Ha recensito questa struttura |
scusa ho letto troppo tardi , ora si ma dal 6 agosto al chiuso serve il green pass
0
voti
andreaV4723RM
28 settembre 2019|
RispostaMostra 3 risposte
Risposta da LorenzoSabatini73 | Ha recensito questa struttura |
Non lo so…ma credo che al bisogno non ci siano problemi.
0
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SATORI, Firenze - Menu, Prezzo & Ristorante Recensioni - Tripadvisor

Satori: domande frequenti

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  • Cucina: 4
  • Servizio: 3.5
  • Qualità/prezzo: 4
  • Atmosfera: 3.5