Abbiamo ordinato senza strafare e mangiato tutto tranne 1/2 piatto di uramaki piccanti che non ci sono piaciuti. Abbiamo ordinato per finire 2 caffè ☕️ che non ci volevo fare perché non abbiamo mangiato tutto!!!😂🤣. Abbiamo giustamente detto che non ci piaceva in quanto troppo...piccante 🌶. Siamo andati a pagare 💰. Sorpresa….addebitato 5 EURO in un conto di 50 perché non abbiamo finito 1/2 porzione. CHE VERGOGNA 🙈 TRATTATI COME BAMBINI . Se volevi farci la cresta alta sul conto era meno vergognoso aumentare giustamente il prezzo. Di ristoranti migliori c’è la città piena! Croce sopra e si cambia. ADDIOS!!!Più

Abbiamo prenotato un pranzo per festeggiare una data importante una settimana prima. La signora ci ha assicurato avremmo avuto un tavolo all'orario stabilito. All'arrivo al ristorante, la sala era completamente piena di clienti e davanti alla casa attendevano delle persone che come noi avevano prenotato...ma i dipendenti non avevano riservato il tavolo. Abbiamo chiesto spiegazioni e la dipendente alla cassa ha risposto in modo scurrile. Che dire... una grande delusione. Il posto è conosciuto in città perché allyoucaneat, ma forse pagare poco il pranzo è sinonimo di simili trattamenti.Più

Il locale molto carino e addobbato stile orientale, molto gentile lo staff e cordiale. Il cibo, buonissimo. I tempi di attesa sono brevi e molto originale il metodo di ordinazione. In più il sottofondo musicale ti fa sentire come se fossi davvero in oriente! Se...dovessi tornare a Bergamo passerei di nuovo qui per il bis!Più

abbiamo prenotato qui solo perché aveva tavoli all'aperto..siamo amiche toccate dalla fobia da covid e volevamo aumebtare il lio si sicurezza ma anche stare insieme; la recensioni non erano al.top e avevamo paura di avere sbagliato...invece siamo state benissimo e mangiato bene .

Pranzo del giorno 27/02 prenotato in mattinata. Eravamo clienti affezionati, andavamo spesso a mangiare lì e non abbiamo mai avuto problemi. Ieri il disastro. Servizio alquanto pessimo dato che abbiamo prenotato per tre e ci hanno rifilato un tavolo da due. Ah, un piccolo dettaglio,...siamo riusciti a sederci al tavolo solo dopo venti minuti in cui non c'era nessuno ad accogliere i clienti e dopo aver ricevuto indicazioni contradditorie da parte di qualunque membro dello staff a cui abbiamo chiesto informazioni: ci è stato detto di andare al piano di sotto, una volta arrivati lì ci hanno rimandato di sopra e giunti di sopra non erano in grado di assegnarci un tavolo. Altri gruppi composti da tre persone, arrivati dopo, si sono comodamente seduti in due tavoli. Abbiamo ordinato il primo giro: arrivati circa due o tre piatti a testa tutti a tempo, il che ha reso difficile la disposizione delle pietanze nell'esiguo spazio a disposizione, poi per i restanti piatti abbiamo aspettato anche tre quarti d'ora abbondanti, nonostante il locale si fosse svuotato molto. Quando ancora non avevamo ricevuto gli ultimi piatti, ci vengono a dire di ordinare subito il secondo giro perché la cucina avrebbe chiuso, quindi abbiamo fatto un nuovo ordine senza sapere nemmeno quanto avessimo voglia di mangiare ancora. Infine abbiamo dovuto sollecitare più volte per ricevere i piatti ( visto che il secondo giro è arrivato prima dei piatti del primo) e anche qui il personale ha dato dimostrazione della sua incompetenza: una cameriera viene a chiederci i nomi dei piatti mancanti e un secondo cameriere ci porta tutt'altro. Insomma, ERAVAMO affezionati al locale, ma ora mi spiace informare il ristorante che ha perso dei clienti assidui. Per fortuna che di giapponesi buoni a Bergamo ce ne sono. Personale incompetente e maleducato. Toppe gravi mancanze in un solo pranzo.Più

Servizio molto lento e soprattutto i tempi di attesa molto molto lunghi , sconsigliatissimo, non ritorneremo

Questo posto merita una recensione più che negativa, visto che non conosce minimamente le basi su cui si fonda un'attività aperta al pubblico: rispetto del cliente e creazione di fiducia (che invoglierà il cliente a tornare). Mia figlia e la sua amica hanno pranzato oggi...al Tokyo di Bergamo: è stato proposto loro in fase di ordinazione un solo menù da dividere in due. Ebbene in cassa è stato presentato il conto come se avessero preso due menù, dicendo loro che avevano occupato comunque il posto per due. E per di più gli è stato detto che è impossibile che sia stato proposto un solo menù dalla cameriera…. Quindi riassumendo il tutto: si sono ritrovati al tavolo ed in cassa due quattordicenni e, visto che è facile prendersi gioco dei ragazzi a quell'età, hanno creduto bene di guadagnare su un menù mai consegnato. Ben fatto!!!Più