pessimo servizio clienti, pessimo
abbiamo ordinato delle pizze alle 18 per consegna alle 20.30.
alle 20.50 chiamo per capire come siamo messi
Risposta: il ragazzo è appena partito
ok aspetto
Passano altri 10 minuti richiamo (siamo 5 min in motorino dal ristorante): stessa risposta, aggiungendo...che c'è traffico.. che traffico in motorino per un viaggio di 5 minuti per delle pizze ordinatale 3 ore prima??!!
A quel punto la signora al telefono ha iniziato ad essere aggressiva parlando con un tonno alto e fastidioso, senza far parlare me dicendo che possiamo chiedere il rimborso ecc
Non ho la possibilità di parlare perché...parla lei solo lei.
Riattacco perché non si può parlare e non è assolutamente il caso che mi parli cosi.
E aspetto. forse arrivano.
dopo un altro po contatto just eat / le pizze le avevo ordinata via just eat/ e scopro che hanno cancellato l'ordine!!!
Mi chiedo...ma se erano partite 20 min fa, com'è possibile cancellare l'ordine???
Riprovo a chiamare il ristorante, risponde sempre questa signora , che effettivamente non ti da la possibilità di parlare o di dire nulla, perché la sua voce copre la tua e non smette di parlare, poi ... butta giù il telefono!! 4 volte!!!
insomma io, cliente rimasto senza pizza, vengo anche sgridato per aver osato di chiedere dove sono le mie pizze... ma stiamo scherzando??!!
Morale:...alle 22 abbiamo ordinato le pizze da un'altra pizzeria, migliore, che le ha portato in 15 minuti, bollenti.
Insomma ci sono 1000 pizzerie...tante migliori per la pizza.
nessuna di loro no si permette di trattare cosi i propri clienti.Più