Buon pomeriggio, innanzitutto tengo a precisare che l’unica risposta che ho ricevuto su messenger è quella automatica che mi informa degli orari per poter prenotare un tavolo, quindi non proprio una risposta pensata per me. In secondo luogo mentre io e mia figlia siamo state...lasciate all’ingresso a un cartello da voi posto che legge “attendere di essere accompagnati al tavolo”, ignorate per più di cinque minuti in maniera ripetuta sia dallo staff all’interno che quello all’esterno fino a che abbiamo fermato a forza un cameriere per attirare la sua attenzione e invece poi invece arriva il Signor X che viene accolto con tanto di “Avvocato carissimo come stanno le sue figlie, prego le preparo qualcosa da portar via” (purtroppo ricordo bene la scena), direi che il trattamento riservato ad alcuni clienti è ben diverso e quindi no, non siamo tutti uguali. In ultimo, quando mi è stato chiesto di alzarmi dal tavolo subito dopo che mi era stato sparecchiato in fretta e furia, i signori della prenotazione per sei erano già pronti ad accomodarsi. Quando abbiamo fatto notare che nessuno ci aveva dato un tempo massimo di permanenza, ci è stato detto che alle 13:30 doveva iniziare il turno del pranzo, quindi il fatto che non ci siano i turni mi sembra piuttosto falso. Non solo questo, ma quando abbiamo prenotato per le 12:30, non ci è stato detto nulla riguardo al fantomatico turno del pranzo né tanto meno, alla luce di questo, ci è stato proposto di anticipare la nostra prenotazione. Infine altra nota critica collegata ai tempi di permanenza, non solo abbiamo dovuto aspettare alla porta, ma abbiamo atteso più di 20 minuti per essere servite, e quindi in conclusione ci è stata concessa una mezz’ora scarsa per goderci il nostro profumato high tea dal costo di 32€ cada uno. Questa mail verrà anche riportata su Tripadvisor perché mi sembra corretto chiarire le cose dove altre persone possono farsi una propria opinione sul posto e il servizio che voi potreste riservargli. CordialmentePiù

Buonasera. Questo messaggio vi era stato scritto privatamente, ma visto che non mi avete risposto ho deciso di condividerlo qui . Sono una vostra cliente che ieri ha provato un enorme delusione. Eravate per me e le mie figlie il nostro angolo d’Inghilterra preferito in...Italia. Con rammarico abbiamo scoperto che vi siete trasformati in un fast food. Ho telefonato per prenotare un tavolo per due per sabato alle 12,30. Mi è stata confermata la prenotazione con richiesta del mio numero di telefono. Ci presentiamo alle 12,25 e rimaniamo ferme all’ingresso dove è posizionato un cartello che dice di attendere il personale per essere accompagnate al tavolo. Dopo quasi 5 minuti di attesa fermiamo al volo un cameriere che non si era neanche preoccupato di chiederci se avevamo bisogno di qualcosa ma che ci dice che dovevamo chiedere all’interno. Forse allora è il caso di togliere il cartello all’ingresso… Comunque finalmente ci sediamo, ordiniamo il nostro high tea che ci viene servito intorno alle 13 circa, lo gustiamo sempre con enorme piacere (nonostante la grave assenza della clotted cream per gli scones che può essere tranquillamente acquistata se non addirittura fatta in casa) e alle 13,30 cominciano a sparecchiare e a farci capire che dovevamo andare via. A parte il fatto che mi pregustavo questo tea con mia figlia da molto tempo, nessuno ci aveva avvisato che ci sono dei turni, che non è più una piacevole sala da tè dove conversare amabilmente ma uno dei tanti locali per turisti dove mangiare riso pilaf e hamburgers in fretta e furia. Salvo essere clienti vips a cui viene riservato tutto un altro trattamento…. Ho festeggiato da voi una vigilia di Natale regalatami dalle mie figlie, compleanni, invitato le mie più care amiche, non credo che ci tornerò mai piu. So che a voi non importerà sicuramente nulla ma per me è stata veramente una profonda delusione Cristina SalimbeniPiù

andate da babington per testare un vero hight tea inglese.. Rimaste deluse da - mediocrità degli scones (2) e dei tramezzini ( 1 solo al salmone). Se non erro ci vogliono anche muffins e burro.. - La mancanza di clotted cream ( essenziale) sostituita con...panna montata (??) Te scelti buoni ma non eccezionali. La saletta sul retro , illuminata ancora da una cascatella di luci para natalizie , è arredata con motivi e cromie " a strati ", direi poco armonici: tutto meno che british... Conto salato. Servizio nello standard di oggi..... Non ci siamo! Peccato.Più