Per quanto possa essere buono il prodotto, il cliente va trattato con rispetto e cortesia. Siamo andati a prendere il gelato con i bambini, che si sono seduti a mangiarlo sulle panchine all esterno. Due bambini piccoli ( 2 e 6 anni) per definizione tenderanno...a sporcarsi mangiando il gelato.. alla richiesta di un tovagliolino ( quelli da bar molto piccoli x intenderci) ne riceviamo uno di numero... alla richiesta di un tovagliolo aggiuntivo ne riceviamo ancora uno singolo con atteggiamento estremamente scortese. La stessa cosa è successa con mio figlio che è andato a chiedere un altro cucchiaino... si è sentito rispondere” devi stare più attento, nn posso mica dare 400 cucchiaini a tutti i bambini...”. Con tono arrogante a un bambino di sei anni...( a parte il concetto, lo insegno io a mio figlio a stare attento... ma è normale che possa sporcarsi mangiando il gelato...). Non è L unico gelataio a fare un buon gelato e visto che la cortesia non è prioritaria per questo signore, sconsiglio assolutamente di andare qui e di dare priorità a chi produce un ottimo gelato e tratta con cortesia il cliente. L esperienza della degustazione non deve mai essere rovinata da una cattiva esperienza personale. A quale titolo posso giustificare arroganza e scortesia con un bambino di sei anni che non ha fatto nulla di male ( anzi, è andato a chiedere “per favore posso avere ancora un cucchiaino?”)???Più
