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Punteggi e recensioni

PUNTEGGI
Cucina
Servizio
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16 USD - 37 USD
CUCINE
Italiana, Pizza
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Recensito 5 giorni fa da dispositivo mobile

Pizza di qualità, impasto leggero e friabile; ottimo anche l’amaro artigianale, personale gentile e presente alle richieste; peccato per il conto, il coperto 12€ per quattro persone, veramente troppo eccessivo per una pizzeria semplice (che preferisco) con tovaglia e tovaglioli di carta.

Data della visita: maggio 2022
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Recensito il 27 febbraio 2022 da dispositivo mobile

Ottima qualità e ottima organizzazione. Consiglio prenotazione perché c’è sempre molta gente. il servizio è informale e veloce ( a volte troppo) però assolutamente consigliato.

Data della visita: febbraio 2022
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Recensito il 2 gennaio 2022 da dispositivo mobile

Pizzeria consigliata da Amici. Pizza molto buona, con condimento super corposo, e con possibilità di diversi impasti ( integrale, 5 cereali, soia ecc...) Anche la pizza senza glutine super buona. Torneremo dall'Umbria con piacere.

Data della visita: gennaio 2022
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Recensito il 4 dicembre 2021 da dispositivo mobile

Sono stato a mangiare sotto consiglio del fidanzato o compagno della titolare. E veramente mo ha consigliato bene anche se di parte. Pizza eccezionale buonissima ; ho mangiato la USA ed è stata eccezionale. Nelle prossime volte proverò anche le altre e con diversi impasti....Hanno pure impasto gluten free e birra per celiaci. Dolce eccezionale io ho preso il tiramisù ma sicuramente come la pizza proverò anche altro .Più

Data della visita: dicembre 2021
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Recensito il 8 settembre 2021

In questo locale sono entrato per non metterci più piede, personale molto scortese, irritante e maleducato.Più

Data della visita: settembre 2021
Utile?1  
BlackHorseSupervisor, Proprietario presso Black Horse, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 11 settembre 2021

Gentile ospite, grazie per la sua recensione. Siamo dispiaciuti di leggere che la sua permanenza nella nostra struttura non è stata apprezzata. Purtroppo dalla sua descrizione non ci è stato possibile comprendere a pieno l'accaduto; siamo tuttavia sicuri che, qualsiasi cosa sia accaduta, si tratti...Più

Recensito il 6 febbraio 2021 da dispositivo mobile

Celighiottosi buongiorno ☺️ 🙏🏻Grazie a consigli di “fratelli bergamaschi”ieri abbiamo provato Black Horse a presezzo (bg) ✅Personale molto attento,gentile e disponibile Locale molto pulito(anche la toilette era impeccabile)👩🏼‍🍳🤵 ✅Tovaglie e tovaglioli in carta usa e getta 🧺 ✅Gel disinfettante mani ovunque 🧴 ✅Sanificano i tavoli...ogni volta che i commensali hanno finito la loro permanenza 🧼🦠👩🏻‍🔬✅🔝 🍕 Pizza con impasto quinoa eccellente leggera e ben digeribile 🦋 ✅Possibilità di mozzarella di riso 🍚👏🏻👏🏻che per noi è importante,e senza amido di frumento deglutinato Mi spiace se le foto renderanno poco ma la fame era aggressiva e avevo voglia di addentare subito 😂🤪 Quindi vi lascio le 2 foto 📸 fatte e ve lo consiglio assolutamente!! #SbavatePocoSeRiuscite#ashtaggggggg🤪 🍿🍿🍿Buona Visione 🍿🍿🍿 Per quanto riguarda le recensioni lette riguardanti la malefica del personale ,sinceramente sono giunta a 2 possibili conclusioni 1) o siamo stati tremendamente fortunati noi 2)o vi siete posti in maniera maleducata voi da clienti..e come si suol dire “anche il cane più docile se gli vien pestata la coda MORDE” Quindi a volte non è sempre colpa di chi abbiamo di fronte ,ma a prescindere da questo mi spiace leggere “calunnie” gratuite che possono allontanare dei possibili nuovi clienti ,in un periodo già abbastanza disastroso per tutti a persone che stanno lottando cmque per poter lavorare e ripagare i sacrifici(questo è generico per tutti i ristoratori/gestori in 🇮🇹 Italia). Questo covid doveva portare più amore e altruismo..ma evidentemente ha peggiorato solamente!! Vabbè 🤷🏻‍♀️Più

Data della visita: febbraio 2021
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BlackHorseSupervisor, Responsabile relazioni con la clientela presso Black Horse, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 6 febbraio 2021

Gentile ospite La ringraziamo per la sua recensione entusiastica. Come da lei sottolineato, qualità, pulizia e organizzazione sono, per noi, i pilastri cardine del nostro lavoro e della nostra attività; siamo sempre più che lieti di poter accogliere e ospitare clienti storici o persone nuove...Più

Recensito il 28 settembre 2020

In questo locale non hanno ben chiaro come ci si pone al cliente. Cena in famiglia da loro e i camerieri non hanno idea di cosa sia la gentilezza. Tempi biblici ma fortunatamente pizza nelle media. Ritorno durante il lockdown per delle pizze d’asporto e...il ragazzo al bancone mi da le direttive sull ingresso contingentato, mascherina e disinfettante quasi sgridandomi. Do la colpa al periodo difficile. Pochi giorni fa ritorno per le ennesime pizze e continua la solita maleducazione da parte dei camerieri ( o titolari non so ) che si infervorano subito se sbagli porta, non stai a 5 metri dal bancone e varie regole. Vorrei gentilmente far notare che non tutti conoscono le regole del vostro locale ma che sicuramente si possono dire le stesse cose senza innervosirsi e trasmettendo al cliente la sensazione di dare fastidio. Non credo tornerò piùPiù

Data della visita: settembre 2020
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BlackHorseSupervisor, Responsabile relazioni con la clientela presso Black Horse, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 settembre 2020

Gentile ospite la ringraziamo per la sua recensione. Black Horse ha istituito un rigido e severo protocollo per contenimento da COVID 19 come forma di prevenzione e, soprattutto, come forma di rispetto nei confronti di chi lavora e di tutti i nostri ospiti. Chiunque non...Più

Recensito il 28 settembre 2020

Siamo stati recentemente al Black Horse, piu' che altro perche' abitiamo nelle vicinanze e per vedere se l'attitudine del personale fosse cambiata, dopo alcune esperienze poco positive del passato. Purtroppo, anche questa volta, dobbiamo riscontrare come alcuni (fortunatamente molto pochi) ristoratori manchino ancora dei fondamentali...del mestiere, primo tra tutti la capacita' di interagire con la propria clientela. Entrare a cenare al Black Horse (a prescindere dalla qualita' delle pizze, nella media, ed i prezzi, sopra la media) porta con se' sempre un leggero stato d'ansia, in quanto non sai mai in che modo questa volta i proprietari e/o dipendenti riusciranno a NON farti sentire a tuo agio. In ordine sparso: totale incapacita' di empatia verso il cliente, freddezza travestita da professionalita', risposte piccate ad ogni osservazione, anche minima, sguardi poco amichevoli, risposte spesso sgarbate. La mancanza di empatia, e probabilmente anche di vero interesse nell'opinione dei clienti, e' ulteriormente confermata dalle risposte copia/incolla ai post negativi degli utenti di TripAdvisor insoddisfatti del servizio ricevuto (numerosi, molti piu' della media). Auguro ai titolari di sviluppare un genuino interesse verso la propria clientela e di cercare di migliorare la propria attitudine, magari ascoltando le numerose osservazioni negative che possono leggere in Trip Advisor e facendone tesoro.Più

Data della visita: settembre 2020
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BlackHorseSupervisor, Responsabile relazioni con la clientela presso Black Horse, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 29 settembre 2020

Gentile cliente la ringraziamo per la sua recensione. Siamo dispiaciuti di leggere la sua opinione circa la nostra accoglienza: a differenza di quanto scritto teniamo molto in considerazione le opinione e le osservazioni anche delle nuove tecnologie; tuttavia è per noi di primaria e più...Più

Recensito il 13 agosto 2020

Mi sono fermato di passaggio verso le 13.30 e in preda a un’irrefrenabile voglia di gelato Ho trovato questa fantastica struttura . Ottima e abbondante scelta di gusti !! Ringrazio il ragazzo che serve il gelato , disponibile nel Servire e nel consigliare i gusti...di gelato che secondo lui valeva la pena di provare . Tornerò !! A presto!!Più

Data della visita: agosto 2020
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Recensito il 13 giugno 2020 da dispositivo mobile

Sono andata con mio figlio a prendere 2 gelati, segnalo al ragazzo del banco di sistemare bene la sua mascherina perché non copriva il naso , mi dice di correggere prima a mio figlio visto che non lo teneva su la mascherina io sinceramente non...mi ero accorta e mi sono girata e lo sgridato a mio figlio e di metterlo su , ma dico anche al ragazzo che si lo sta vedendo senza la mascherina è giusto che glielo dica e di non farlo entrare e mi risponde che a lui non interessa se ha o meno la mascherina e che si a me non sta bene come stava servendomi che potevo andarmene ,😬 ma veramente MALEDUCATOOOOO IO DI SICURO NON CI RITORNO PIÙ E PUÒ ANDARSENE A BENEDIRE PERO sono sicura che un lavoratore normale non si comporterebbe così , sicuramente è figlio del proprietario . MALEPiù

Data della visita: giugno 2020
Utile?1  
BlackHorseSupervisor, Responsabile relazioni con la clientela presso Black Horse, ha risposto a questa recensione.Risposta inviata il 14 giugno 2020

Gentile ospite, la ringraziamo per la sua recensione e per il tempo che ci ha dedicato. Ci dispiace leggere che non abbia apprezzato la permanenza nella nostra struttura. Dalla sua spiegazione purtroppo non ci è stato possibile comprendere a pieno l'accaduto; le ricordiamo comunque che...Più

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Domande frequenti su Black Horse

Sì, Black Horse offre il servizio d'asporto.

Black Horse è valutato dai viaggiatori di Tripadvisor in base alle seguenti categorie:
  • Cucina: 4
  • Servizio: 3.5
  • Qualità/prezzo: 3.5
  • Atmosfera: 4