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Comano Cattoni Holiday

Via Cesare Battisti 188, 38077 Ponte Arche, Comano Terme Italia
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Arrivo— / — / —
Partenza— / — / —
Ospiti1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Viaggiatori (60)
Ristorazione (9)
Camera e suite (9)

Informazioni

Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Comano Cattoni Holiday è la location ideale per le tua vacanze in Trentino in grado di soddisfare diverse esigenze di soggiorno: - Hotel & Dependance: per chi desidera godere di tutti i comfort - B&B: per una soluzione flessibile per chi ama la libertà - Residence con appartamenti: per una vacanza in completa autonomia - Villa di Campo: hotel di charme per una vacanza romantica nel silenzio della natura
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Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Colazione gratuita
Campo da tennis
Servizio di babysitter
Attività per bambini/famiglie
Con accesso a Internet gratuito
Wi-Fi
Wi-Fi pubblico
Internet a pagamento
Internet
Vasca idromassaggio
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Bar/lounge
Ristorante
Colazione disponibile
Colazione a buffet
Bar in piscina
Bar a bordo piscina
Servizio navetta
Centro congressi con accesso a Internet
Sala banchetti
Sale riunioni
Spa
Concierge
Servizio lavanderia
Lavanderia self-service
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Caratteristiche delle camere
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Aria condizionata
Balcone privato
Servizio in camera
Angolo cottura
Minibar
Frigorifero
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Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
306recensioni6D+R45consigli sulle camere
Valutazione
  • 137
  • 108
  • 38
  • 15
  • 8
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altre lingue
Filtri selezionati
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Sono stato ospite del''hotel Cattoni a Comano per un periodo di cura ad una persona cara. Location all'altezza della situazione, professionalità e gentilezza sono un insieme di positività riscontrate. Sono stato soddisfatto del "clima" vissuto all'interno dell'hotel. Ricorderei che l'hotel non è commerciale ma l'affabilità che vi si respira lo rende appetibile anche per il motivo per cui si soggiorna. Ottima la prima colazione, la cucina ed il buffet. Che altro dire, consigliabile senza se e senza ma.
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Decisamente al di sotto delle aspettative: struttura molto vecchia anche se ben tenuta. La stanza spaziosa con doccia piccola e acqua calda a singhiozzo con flusso basso, tv di vecchia generazione (a tubo catodico), lampadine di vari colori nella stanza (a risparmio energetico, a led e a incandescenza). Da un 4 stelle ci saremmo aspettati dei kit di cortesia in camera che non esistono. Colazione con le torte del giorno prima (almeno), frutta non fresca e latte in brick di tutte le marche, bevande calde solo dalle macchinette. Il servizio ristorante è piuttosto ridotto apre alle 19:30 e chiude alle 20:30 quindi non abbiamo avuto modo di testare la cucina. La piscina è fredda e per usufruire dell’idromassaggio o del bagno turco (striminzito) devi chiedere al personale. L’accappatoio per la spa è un optional a pagamento + caparra e non viene cambiato durante il soggiorno. Moquette ovunque che non da senso di pulizia. L’unica nota positiva la gentilezza e disponibilità del personale. Ottimo posto per pensionati con poche pretese sicuramente non per giovani in cerca di relax. Come è possibile definirlo un 4 stelle???
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Ci è stato regalato da amici un soggiorno di una notte con area benessere in questo hotel. Lo sfaff si è mostrato molto disponibile, ma purtroppo ci sono stati alcuni inconvenienti: la tv non funzionava (non abbiamo chiamato la reception perchè era notte inoltrata), inoltre tutti i fili erano staccati e incastrati sotto la scrivania, forse il problema della tv non funzionante era già noto e per questo erano così posizionati. Anche il frigo bar era staccato e vuoto. Abbiamo chiesto il senso di questo frigo bar alla reception, che ci ha spiegato che avremmo dovuto trovare  in camera un foglio (peccato che nella nostra camera non ci fosse) con scritto come usufruire del servizio. Le camere sono arredate in stile retrò; il bagno era pulito ma abbiamo trovato il cestino dei rifiuti ancora pieno e un cotton fioc usato sullo sgabello. Per quanto riguarda l'area benessere: bella e funzionale la sauna, mentre da bocciare il bagno turco, troppo piccolo e claustrofobico. La piscina è semplice, con un angolo idromassaggio. Ci sono delle sdraio ai lati della piscina che, però, spesso sono tutte occupate. Penso che sia il soggiorno ideale per anziani che vogliono soggiornare in un hotel tranquillo e datato, pranzare e cenare in hotel, senza nessun altra esigenza.
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Risposta da AlexAComanoTerme_, Direttore presso Comano Cattoni Holiday
Risposta inviata 2 settimane fa
Buongiorno Signor Uacci, siamo stati felici di accoglierla anche se per una sola notte. Un soggiorno purtroppo molto breve per gustare e assaporare il bello della nostra casa e del territorio. Abbiamo letto del suo problema con la tv e ci spiace: avrebbe potuto telefonare alla reception anche di notte poiché abbiamo un servizio di portineria 24h e avremmo subito risolto. Infatti la sua tv era assolutamente in ordine e i fili di cui parla sono per la ricezione dei canali in modalità digitale dal satellite che permette di vedere innumerevoli canali anche in lingua straniera e svariati programmi Sky di cinema, eventi sportivi in esclusiva, programmi famiglia, news e intrattenimento gratuitamente. Il minibar e le istruzioni sulle modalità erano sopra la sua scrivania e probabilmente non le ha viste. Tra le offerte del minibar i nostri ospiti possono scegliere, in realtà, tra tre diverse tipologie di allestimento: per sportivi, per famiglie, per il detox. Prendiamo nota del suo commento sul bagno turco anche se possiamo confermarle che i nostri ospiti in generale lo apprezzano molto. Nel periodo da lei scelto l’hotel era praticamente al completo e forse non ha trovato la sdraio libera in piscina: se lo avesse richiesto avremmo provveduto con altre sdraio per lei. Infine speriamo vivamente che la prossima volta torni a farci visita con l’intenzione di fermarsi almeno tre notti: si accorgerà che le attività che vengono organizzate indoor e outdoor sono particolarmente appetibili agli ospiti giovani. Per esempio: in bici fino a Madonna di Campiglio, di notte in escursione o a vedere l’orso trentino, la prima colazione all’alba in vetta…e molte altre proposte in compagnia di Giorgia ed Alessandro. L’aspettiamo volentieri. Da Ponte Arche, nel territorio delle Terme di Comano, i nostri migliori saluti. Famiglia Cattoni & Team PS: l’autunno potrebbe davvero essere uno dei migliori periodi per tornare. Vuole pensarci? Ci scriva a info@comanocattoniholiday.it
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E' necessario premettere che ho frequentato questo hotel per smaltire un cofanetto smartbox che purtroppo ho ricevuto in regalo e che, come molti sanno, non è così semplice da utilizzare. Fortunatamente questo hotel non pone particolari paletti nell'uso degli smartbox, li accettano anche in agosto e, nota assolutamente di merito, agli utenti smartbox riservano lo stesso identico trattamento degli altri ospiti, fattore non poi così scontato. In effetti l'accoglienza ed il servizio sono il fiore all'occhiello di questo albergo, a partire dall'accettazione fino al servizio ristorante (il pacchetto comprendeva la mezza pensione), tutto il personale è assolutamente gentile e professionale. Purtroppo sul fronte "struttura" esiste qualche nota dolente, le camere sono ampie e pulite, ma trasmettono un senso di antiquato, e tutto l'hotel nel suo insieme necessiterebbe di una bella rinfrescata generale. Anche il wi-fi è molto lento. Per il resto la colazione è più che discreta, il menù serale prevedeva piatti abbastanza semplici, ma cucinati bene e dalle porzioni abbondanti. Molto carina anche la zona piscina, con l'acqua riscaldata, e palestra annessa. Nel complesso la valutazione è in ogni caso più che positiva.
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Risposta da AlexAComanoTerme_, Direttore presso Comano Cattoni Holiday
Risposta inviata 2 settimane fa
Gentile Utente ispettore23, Grazie di averci scelto in occasione di uno Smartbox e che abbia apprezzato il nostro impegno nell’ospitalità. Nostro papà Giancarlo, maestro dell’accoglienza, ci insegnava fin da piccoli di quanto fosse importante fare sentire a casa gli ospiti e ancora oggi racconta tante storie e ci sostiene quotidianamente. Siamo anche contenti che abbia apprezzato i nostri collaboratori per i quali ci impegniamo molto nella loro formazione e benessere sul lavoro. Per quanto riguarda le camere e la struttura le confermiamo che il nostro impegno nel mantenerla bene è molto forte e che per il futuro stiamo valutando dei miglioramenti. Saremmo molto lieti di accoglierla nuovamente e magari per una vacanza più lunga in modo da farle vivere alcune esperienze particolari che organizziamo in albergo (degustazioni e visite dai prodotti locali, corsi di meccanica per i ciclisti, yoga per rilassarsi, ec…) e le tante attività in compagnia di Giorgia ed Alessandro che riescono sempre a fare scoprire luoghi segreti del nostro territorio. L’aspettiamo nuovamente e presto…l’autunno d’oro è iniziato. Da Ponte Arche, nel territorio delle Terme di Comano, i nostri migliori saluti. Famiglia Cattoni & Team
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Con mia moglie abbiamo trascorso 14 giorni (13 notti) in quest’albergo. Mia moglie doveva fare delle cure urgenti alle Terme e abbiamo dovuto prenotare praticamente all’ultimo momento. Ho telefonato all’albergo e parlato direttamente con il proprietario, signor Cattoni, professionale e disponibile. Ho quindi prenotato direttamente con lui una stanza matrimoniale di categoria superiore, confort plus, con climatizzazione e gli ho inviato subito copia del bonifico per l’acconto. L’albergo è ben posizionato, a breve distanza dalle Terme di Comano e vanta una più che centenaria tradizione di conduzione familiare. Di sicuro questo albergo ha tutti i requisiti richiesti dai regolamenti nazionali per meritarsi le 4 stelle, ma il bilancio finale non è certo molto positivo; in effetti sembra più che altro un tre stelle medio/alto. Comunque iniziamo dalle note positive: Pulizia nelle stanze: 10 Gentilezza del personale di pulizia: 10 Accessibilità e parcheggio: 10 Accoglienza all’arrivo: 9 Informazioni turistiche locali, assistenza generale alla réception: 9 Piscina coperta: 9 (anche se non ne abbiamo usufruito, abbiamo potuto constatarne la pulizia e la cortesia del personale responsabile) Dimensione delle stanze: 7 Le note meno positive: L’albergo: decisamente obsoleto e avrebbe urgente bisogno di una buona ristrutturazione. WiFi; gratuito, ma piuttosto lento. Moquette nei locali comuni, sale, corridoi, scale: vecchia e usurata; nonostante gli sforzi delle donne delle pulizie, si vede che andrebbe rinnovata al più presto. Dimensione delle stanze da bagno davvero minima (come si vede chiaramente anche dalle foto del sito web dell’albergo) la doccia funziona senza molta pressione e con temperatura dell’acqua a intermittenza a seconda dell’utilizzo delle altre stanze: o bollente o gelata. Dispenser per sapone liquido Lux sia nella doccia, sia sul lavandino; una cuffia da bagno come unica amenity. Balconi: dimensioni minime, spazio solo per una sedia in plastica, nessun tavolino. Colazione: scelta media, poca varietà, ripetitiva. Macchinette automatiche per la distribuzione del succo d’arancio, stessa cosa anche per il caffè. Classiche tre vaschette metalliche riscaldate con uova strapazzate, bacon e wurstel; a disposizione comunque uova preparate a richiesta. Tostapane vintage, con una sola posizione funzionante su due. Tostini già preparati con una sottile fetta di spalla cotta e una di formaggio fuso. Poca disponibilità dei responsabili a farci cambiare di stanza: nonostante le molte partenze nel periodo e le nostre reiterate richieste di cambio stanza, siamo rimasti per tutto il soggiorno in una stanza al secondo piano sul retro, della categoria da noi prenotata – niente da eccepire – ma senza alcuna vista né privacy (la finestra e il balcone davano sulle vetrate della piscina coperta dell’hotel, v. foto). L’unica stanza che ci è stata offerta in cambio aveva sì il balcone sul lato facciata con vista sul parco e sul fiume, ma senza doccia, solo vasca, fra l’altro sprovvista di tenda di protezione, e con un armadio grande la metà di quello della nostra stanza, piccolo per un soggiorno di 14 notti. Un’ulteriore nota: avevo prenotato per 14 notti, ma ho dovuto improvvisamente cancellare l’ultima notte a metà soggiorno, comunque con un preavviso di ben sette giorni prima della partenza prevista. Le loro condizioni generali prevedono 14 giorni di preavviso. Nonostante fosse ormai fine agosto e l’albergo avesse ampia disponibilità, solo dopo vari solleciti ho ottenuto che non mi addebitassero la 14ma notte non usufruita. Non certo la cortesia e il servizio che ci si aspetta da un hotel 4 stelle. In conclusione un bilancio non positivo per un albergo che si fregia di 4 stelle e applica tariffe da 4 stelle. Siamo davvero ai minimi sindacali! La mia impressione personale è che si siano adagiati sugli allori di una tradizione centenaria, senza aggiornarsi né migliorare.
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Risposta da AlexAComanoTerme_, Direttore presso Comano Cattoni Holiday
Risposta inviata 2 settimane fa
Gentile Utente Chuck51Italy, abbiamo letto con attenzione la sua OPINIONE e rispondiamo volentieri ai diversi punti che ha evidenziato. - la sua prenotazione era per 14 notti in b & b e lei aveva confermato per 14 notti. Il nostro hotel ha garantito che la sua camera fosse a lei riservata per 14 notti. Il fatto che abbia anticipato la partenza ci è dispiaciuto (avrà certamente avuto dei validi motivi) ma come ha visto non l’abbiamo addebitata ma questo non centra con la cortesia ma trattasi di uno sconto che sembra lei non abbia nemmeno gradito; - la moquette che dice sia usurata non riusciamo a trovarla nel nostro hotel…abbiamo solo buona moquette; - il nostro hotel crede moltissimo nella SOSTENIBILITA’ AMBIENTALE e infatti siamo certificati “QUALITA’ PARCO”. Questo significa la massima attenzione anche nell’uso di sapone ad alta sostenibilità ambientale presente in tutte le nostre stanze e massima riduzione di possibili rifiuti derivanti da inutili amenities. Tutto questo è ampiamente descritto all’interno delle nostre stanze. Lei non ha a cuore il rispetto per l’ambiente? - Quando ha richiesto di cambiare la sua stanza con un’altra le abbiamo fatto vedere diverse soluzioni possibili in quel periodo nel quale l’albergo era al completo. Purtroppo non ha accettato; - Per quanto riguarda la prima colazione abbiamo capito dalle sue parole che non ha visto tutti gli ingredienti pronti per farcire i toast e vicini alla tostiera. Il nostro buffet della prima colazione è particolarmente gradito sia dai nostri ospiti sportivi (tantissimi) sia da coloro che ci scelgono per il soggiorno termale; - Abbiamo trovato strano che si sia preso il tempo di commentare anche la piscina che, dalla sua recensione, non ha nemmeno utilizzato. Infine la ringraziamo delle sua OPINIONE…che rimane un’opinione. Da Ponte Arche, nel territorio delle Terme di Comano, i nostri migliori saluti. Famiglia Cattoni & Team
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FASCIA PREZZO
101 USD - 132 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
LOCALITÀ
ItaliaTrentino-Alto AdigeProvincia di TrentoComano TermePonte Arche
NUMERO DI CAMERE
72
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