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Sol Cayo Santa Maria

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Sol Cayo Santa Maria
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2.377 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
Tipo di viaggiatore
Periodo dell'anno
Lingua
  • Altro
Filtrato da: Italiano
Milano, Italia
Contributore livello
3 recensioni
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
2 su 5 stelle

Un'esperienza davvero contrastante vissuta in sei giorni di mare nell'ambito di un mini tour di Cuba. I PRO La struttura ha una quindicina d'anni e, se ben tenuta, potrebbe dare ancora molte soddisfazioni: l'hotel è stato ben costruito ed è predisposto per offrire numerosi servizi; le camere sono ampie, luminose ed inserite in blocchi di 4 in casette gradevoli sparse... Altro 

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Grazie, MacchiaNera2014
AngelMiguelPP, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

Caro MacchiaNera2014, Abbiamo analizzato i tuoi commenti riguardo il vostro soggiorno nel nostro hotel Sol Cayo Santa Maria. La nostra intenzione è sempre quello di migliorare i nostri servizi in modo che le loro opinioni ci aiutano in questo senso. Permettetemi di offrire le mie scuse sincere per il disagio subito nel nostro hotel e, a sua volta Vi informiamo... Altro 

Milano, Italia
Contributore livello
27 recensioni
15 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 voti utili
1 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa tramite dispositivo mobile

Devo dire che nella mia vita mi è capitato poche volte di fare una recensione così negativa. Questo posto è davvero orrendo. Arrivati in camera abbiamo trovato il bagno rotto e dopo poco abbiamo dovuto cambiare camera. Non l'avessimo mai fatto: la seconda camera oltre ad essere lercia aveva la cassaforte tutta spaccata , non aveva acqua calda ed era... Altro 

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Grazie, liffi
AngelMiguelPP, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

Caro liffi, Abbiamo analizzato i tuoi commenti riguardo il vostro soggiorno nel nostro hotel Sol Cayo Santa Maria. La nostra intenzione è sempre quello di migliorare i nostri servizi in modo che le loro opinioni ci aiutano in questo senso. Permettetemi di offrire le mie scuse sincere per il disagio subito nel nostro hotel e, a sua volta Vi informiamo... Altro 

1 recensione
1 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa tramite dispositivo mobile

TERRIBILE. Fortunatamente il nostro soggiorno in questo hotel è durato solamente 3 notti. Ci sono state talmente tante cose che (dire sono andate storte sarebbe un eufemismo) non saprei da dove cominciare. Procederò dunque per punti e mi concentrerò solo sul necessario, tralasciando la scarsa professionalità, supponenza dello staff e quant'altro 1 PREZZO AUMENTATO AL CHECK-IN 2 CAMERE INAGIBILI 3... Altro 

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Grazie, Simone S
Vedano al Lambro, Italia
Contributore livello
13 recensioni
4 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito 4 settimane fa

Albergo lasciato andare. Non abbiamo avuto l'acqua calda. La televisione non andava. Il bagno era sporco e pieno di incrostrazioni. Per il resto senza infamia e senza lode. Sconsigliato.Sembrava abbandonato.

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Grazie, francesco1171
AngelMiguelPP, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

Caro francesco1171, Abbiamo analizzato i tuoi commenti riguardo il vostro soggiorno nel nostro hotel Sol Cayo Santa Maria. La nostra intenzione è sempre quello di migliorare i nostri servizi in modo che le loro opinioni ci aiutano in questo senso. Permettetemi di offrire le mie scuse sincere per il disagio subito nel nostro hotel e, a sua volta Vi informiamo... Altro 

Contributore livello
22 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
1 su 5 stelle Recensito il 8 maggio 2016

Ho soggiornato qui per 4 notti e posso dire che non vale assolutamente i soldi che ho speso. Personale scortese che ci ha preso in giro in quanto italiani (l'ho capito perché parlo spagnolo), pulizia camera scadenti (teli e lenzuola macchiate), qualità del cibo pessima in tutti i ristoranti (mi hanno servito pollo al sangue!), pulizia delle zone comuni pessima... Altro 

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Grazie, CamillaM90
RaulAN, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

caro CamillaM90, Abbiamo esaminato i tuoi commenti riguardo il vostro soggiorno nel nostro hotel Sol Cayo Santa Maria. La nostra intenzione è sempre quella di migliorare i nostri servizi in modo che le loro opinioni ci aiutano in questo senso. Permettetemi di offrire le mie sincere scuse per il disagio sofferto nel nostro legati alla qualità e la varietà dei... Altro 

Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
4 su 5 stelle Recensito il 7 maggio 2016

sono stato dal 21/04 al 28/04 che dire la avviamo passato venissimo ci siamo divertito e rilassati. un posto tranquillo da segnalare molto bene e la equipe di animazione che sono molto gentile e disponibile per qualsiasi cosa pur di farti stare bene (ROBERTO -MALBEI- E I DUE MULATI )persone molto gradevoli.

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1 Grazie, enriquezenrique
RaulAN, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

Caro enriquezenrique, Grazie per affiggere una revisione sul Suo soggiorno a Sol Cayo Santa María e per avere scelto il nostro albergo per spendere le Sue vacanze. Nel nome della Gestione di Albergo, gradiremmo esprimerLa come lieto siamo leggere noi che Le era piaciuto il Suo stare fra noi come revisione Sua ci mostra e noi siamo molto lieti per... Altro 

Contributore livello
6 recensioni
4 recensioni di hotel
1 su 5 stelle Recensito il 28 aprile 2016

Mi dispiace per il personale che è sempre stato molto gentile e cortese ma questa struttura non vale i soldi pagati. La manutenzione ne esistente così come la pulizia. State alla larga dal self-service e' lurido dir poco. Mosche e sporcizia ovunque. I bagni delle parti comuni sono spesso non funzionanti e molto sporchi si salvano un ristorante italiano il... Altro 

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Grazie, chiaretta75
RaulAN, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

Caro chiaretta75, Grazie per aver dedicato del tempo a noi scrivendo una recensione del vostro soggiorno nella nostra comunità Trip Advisor. Nel nostro sforzo di migliorare continuamente la qualità del nostro servizio abbiamo messo un grande interesse nei nostri clienti commenti come i loro percezioni sono la più importante per noi in quanto questo è l'unico modo per sapere quali... Altro 

Contributore livello
13 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
1 su 5 stelle Recensito il 28 aprile 2016

Che dire? Potrei riassumere il tutto in un unica parola: lurido..... La pulizia e la manutenzione della struttura sono inesistenti. Si salvano il personale ( tutti molto carini e gentili) la spiaggia e i ristoranti alla carta. Non mettete piede al self service: le mosche e la sporcizia la fanno da padrone. Il cibo non è nemmeno di qualità': carne... Altro 

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Grazie, Marco Z
RaulAN, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

Caro Marco Z, Ci dispiace di non aver pienamente soddisfatto le vostre aspettative durante il vostro soggiorno nel nostro hotel Sol Cayo Santa Maria. La nostra intenzione è sempre quello di migliorare i nostri servizi in modo che le loro opinioni ci aiutano in questo senso. In questo momento stiamo facendo lavori di ristrutturazione al nostro hotel, quindi abbiamo cercato... Altro 

Roma, Italia
Contributore livello
42 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 21 marzo 2016

Hotel All inclusive si potrebbe dire come tanti, peccato che: la pulizia inesistente, la doccia mal funzionante, i materassi vecchi e maleodoranti, per fortuna ci abbiamo passato solo 2 notti per spezzare il viaggio di20 giorni in giro per tutta Cuba. Non lo consiglio ne a coppie ne a gruppi di amici a meno che non decidiate di ubriacarvi h24... Altro 

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Grazie, Concetta G
RaulAN, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

caro Concetta G , Abbiamo esaminato i tuoi commenti riguardo il vostro soggiorno nel nostro hotel Sol Cayo Santa Maria. La nostra intenzione è sempre quella di migliorare i nostri servizi in modo che le loro opinioni ci aiutano in questo senso. Permettetemi di offrire le mie sincere scuse per il disagio sofferto nel nostro legati alla qualità e la... Altro 

Bern, Svizzera
Contributore livello
103 recensioni
56 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 9 febbraio 2016

L'hotel è OK - ma non di piu. Da un "Resort" mi aspetto di più. Il personale si da molto da fare ed è gentile. Ma se l'infrastrutura non esiste il personale non puo fare niente. Stanze: Stanze OK, ma non sempre pulite e anche da rinnovare. Personale: come già detto - si da veramente da fare - gentili Ristoranti:... Altro 

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Grazie, Topone83
RaulAN, Director General alle Sol Cayo Santa Maria, ha risposto a questa recensione.

Caro Topone83, Ci dispiace di non aver incontrato le vostre aspettative durante il vostro soggiorno nel nostro hotel Sol Cayo Santa Maria. La nostra intenzione è sempre quello di migliorare i nostri servizi in modo che le loro opinioni ci aiutano in questo sforzo. In questo momento stiamo facendo lavori di ristrutturazione al nostro hotel, quindi abbiamo cercato nuove alternative... Altro 

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Servizi

Punti di forza
  • Piscina
  • Sulla spiaggia
  • Ristorante
  • Parch. gratis
  • Bar/Lounge
  • Colazione inclusa
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
Informazioni sulla struttura
  • Sulla spiaggia
Cose da fare
  • Piscina
  • Ristorante
  • Bar/Lounge
  • Campo da tennis
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
  • Suite
In camera
  • Aria condizionata
Internet
  • Internet a pagamento
Servizi
  • Attività per bambini/famiglie
  • Servizio navetta
  • Parch. gratis
  • Trasporti per l'aeroporto
  • Colazione inclusa
  • Servizio lavanderia
  • Servizio di babysitter

Ulteriori informazioni sull'hotel Sol Cayo Santa Maria

Indirizzo: Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Regione: Caraibi > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Fascia prezzo: 86 € - 253 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — Sol Cayo Santa Maria 4*
Numero di camere: 300
Conosciuto anche come:
Sol Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Sol Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Maria Santa Sol
Sol Cayo Santa Maria Cuba
Cayo Santa Maria Sol
Stile hotel:
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