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Struttura fatiscente personale scorbutico pulizia sotto zero molto caro per quello che si paga ma soprattutto uno staff antipatico diesel ristorante sia alla reception e ha i piani non lo consiglio a nessuno perché Tenerife none questa un posto bellissimo trovate molto di meglio. Ma non venite in questo posto!!!!!!!!
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Data del soggiorno: febbraio 2025Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Hotel Manager, Owner presso Sol Arona Tenerife
Risposta inviata 2 settimane fa
Gentile Ospite, La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato scrivendo questa recensione. Siamo spiacenti di apprendere che alcuni aspetti del Suo soggiorno non siano stati all'altezza delle Sue aspettative. La nostra struttura è impegnata a offrire un'esperienza di soggiorno piacevole e ci dispiace che la pulizia e il personale non abbiano incontrato i Suoi standard. Prendiamo seriamente ogni feedback per migliorare costantemente i nostri servizi. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
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E la terza volta che vado in questo hotel,non e lussurioso, ma e come essere a casa,le camere hanno una vista splendida sul mare,la cucina e varia,e la cosa principale e la simpatia e gentilezza di tutto il personale ,dalla reception alla sala ristorante, lavorano con il sorriso sulle labra cercando in ogni modo di coccolarti e accontentarti. Sono stati 15 giorni di puro benessere.
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Data del soggiorno: ottobre 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Consiglio sulle camere:L hotel avrebbe bisogno di un rinnovo ma solo per non essere a meno degli altri hotel.
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Risposta da Hotel- cmanager, Owner presso Sol Arona Tenerife
Risposta inviata il 28 ott 2024
Gentile Giulianamz, Grazie per la sua ottima recensione. Siamo entusiasti di sapere che vi siete sentiti come a casa durante il vostro soggiorno e che la vista spettacolare sul mare dalle camere abbia contribuito a rendere la vostra vacanza ancora più memorabile. È un piacere leggere che la nostra offerta culinaria sia stata di vostro gradimento, sempre pronta a tentare i palati più esigenti con piatti creativi e gustosi. Ma sopra tutto, ci riscalda il cuore sapere che la gentilezza e la simpatia del nostro personale abbiano lasciato un'impressione così positiva. Il nostro team si impegna quotidianamente per regalare sorrisi e momenti di puro benessere a tutti i nostri ospiti. Con la speranza di averla ancora come nostra gradita ospite al Sol Arona Tenerife, le porgiamo i più cordiali saluti. Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Per la struttura mi aspettavo delle camere più moderne . Un balcone piccolissimo ma almeno con una vista mozzafiato dal 14 piano . Tutto un po’ troppo vecchio Bagno molto grande ma vecchio ancora con la vasca e segni di calcare . Privo di minibar . Tutto molto vecchio
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Data del soggiorno: gennaio 2025Tipo di viaggio: Hai viaggiato in coppia
Consiglio sulle camere:Chiedere se ci sono le stanze più moderne.
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Risposta da Hotel- cmanager, Owner presso Sol Arona Tenerife
Risposta inviata il 19 gen 2025
Gentile Ospite, La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato scrivendo questa recensione. È un vero piacere sapere che la vista mozzafiato dal 14° piano ha arricchito il suo soggiorno, riflettendo la bellezza che la nostra privilegiata posizione offre, a pochi passi dalla spiaggia e dalle vibranti attività di Los Cristianos. Capisco che aspettative di modernità possano non essere state completamente soddisfatte. Benché alcune delle nostre camere mantengano un tocco classico con elementi vintage, stiamo pianificando un rinnovamento completo per il Marzo 2025 che porterà un'atmosfera rinnovata e fresca. Nel frattempo, il nostro team è sempre disponibile per assistere con qualsiasi necessità, come l'aggiunta di un frigorifero tramite il nostro servizio esterno. La sua menzione di un bagno spazioso ci riconferma l'importanza di offrire comfort e praticità ai nostri ospiti. Siamo lieti di offrire un'esperienza culinaria tentatrice con la nostra offerta gastronomica che include piatti locali e internazionali, disponibili tutto il giorno nel nostro ristorante Ágora. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Hotel 4 stelle che ne merita forse due, cibo di pessima qualità, senza condizionatori ne minibar tutto da pagare extra, nemmeno una tovagliato di carta al ristorante, ignorati dal personale, letti fatiscenti e poca pulizia, lettini sdraio affossato, animazione pessima, buona solo la posizione, super sconsigliato
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Data del soggiorno: dicembre 2024
Qualità/prezzo
Stanze
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità del sonno
Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
Consiglio sulle camere:Hotel da evitare, c'è ne sono molti migliori a miglior prezzo
Questa recensione rappresenta l'opinione personale di un utente di Tripadvisor e non di Tripadvisor LLC. Le recensioni vengono sottoposte a verifica da Tripadvisor.
Risposta da Hotel- cmanager, Owner presso Sol Arona Tenerife
Risposta inviata il 20 gen 2025
Gentile Ospite, La ringraziamo per il tempo che ci ha dedicato scrivendo questa recensione. Ci dispiace leggere dei Suoi commenti negativi riguardo alcuni aspetti del Suo soggiorno. Per quanto riguarda l'aria condizionata, è disponibile nelle nostre camere Xtra, Family e Superior, e su richiesta per le altre categorie di stanza. Per quanto concerne la ristorazione, ci sforziamo di offrire un'offerta gastronomica allettante e creativa, e ci dispiace che non abbia incontrato i Suoi gusti. Siamo costantemente impegnati nel migliorare la qualità del servizio e dell'ospitalità, e i feedback come il Suo sono fondamentali per la nostra crescita. Le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Martina Piovesan, Voice of Customer Coordinator
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Abbiamo soggiornato al Sol Arona per la terza volta con i nostri bambini e ci siamo trovati molto bene come sempre. Rapporto qualità/prezzo ottimo, buon cibo e personale fantastico. Due parole in particolare per Gessica che è stata sempre gentilissima e disponibile, Marcelo simpaticissimo i bimbi lo adorano, Adriana sempre carina e sorridente, ma anche William, Victor, e tutti gli altri, carinissimi tutti. Ci rivedremo presto!
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Data del soggiorno: dicembre 2024Tipo di viaggio: Hai viaggiato con la famiglia
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Risposta da Hotel- cmanager, Owner presso Sol Arona Tenerife
Risposta inviata il 27 dic 2024
Gentile Tella, È un piacere ricevere feedback così positivi. Siamo davvero felici di averle potuto offrire un servizio all'altezza delle sue aspettative. In particolare apprezziamo la menzione riguardo la disponibilità del personale, il quale lavora quotidianamente per garantire ad ogni ospite un soggiorno il più comodo e sereno possibile. Con la speranza di riaverla nuovamente come nostro ospite al Sol Arona Tenerife, le porgiamo i nostri più cordiali saluti. Laura López, Voice of Customer Coordinator
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Mira, no hay nadie que controle el ingreso, si usas la piscinas nadie te dirà nada Unica cosa que controlaban muy severamente era el parking en el hotel el resto es libera la entrada
Puoi scegliere altri posti nella zona di Los Cristianos.
FASCIA PREZZO
151 € - 194 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
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PRECEDENTEMENTE NOTO COME
TRYP Tenerife
LOCALITÀ
SpagnaIsole CanarieTenerifeAronaLos Cristianos
NUMERO DI CAMERE
364
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