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Hotel Piandineve

Certificato di Eccellenza
07/05/2017 08/05/2017
1 camera 2 ospiti 0 bambini
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Hotel Piandineve
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169 recensioni della community di TripAdvisor

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Filtrato da: Italiano
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Recensito 2 settimane fa

Hotel molto grande con una bella hall in legno e una magnifica sala da pranzo con una immensa vetrata sulle piste da sci. Le stanze sono semplici, ma ben arredate e silenziose. Tutto molto pulito. Diversi servizi a disposiozione dei clienti. Personale molto cordiale e disponibile.

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Grazie, alessandro b
Milano, Italia
Recensito 3 settimane fa

siamo appena rientrati da Piandineve dopo un weekend lungo e già ci manca!! L'hotel è in ottima posizione, all'ingresso del paese, di fronte alle piste; dalla nostra camera al sesto piano si poteva ammirare tutto il paesaggio circostante! Accoglienti gli spazi comuni, spaziose le camere (il bagno un po' più piccolo ma cmq rinnovato), bellissimo il ristorante e strepitoso lo...

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Grazie, susannap73
San Rocco, Lombardia, Italy
Recensito 4 settimane fa tramite dispositivo mobile

Soggiornato in questo hotel per un paio di week end. Camere spaziose anche se non recenti, dotato di spazi ampi comuni molto ben strutturati. Plus sala giochi per bambini. Ottimo il personale presente, sempre efficiente e cortese. Unico aspetto da migliorare la cucina. Da migliorare la qualità e il menù. Per noi che soggiornavamo sempre il week end trovavamo sempre...

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Grazie, Sabina M
Recensito 4 settimane fa

Hotel confortevole, comodissimo, a due passi dalle piste.... Buono il ristorante, buona l animazione, soprattutto per i più piccoli. Il mini club ci ha permesso di sciare perché gli animatori sono molto presenti con i bimbi... Grazie Chiara e Ugo e Ciccio

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Grazie, Stefania P
Verona, Italia
Recensito 4 settimane fa

È stato un bellissimo soggiorno....Hotel vicinissimo alle piste, molto comodo... Un grazie speciale agli animatori Chiara e Ugo disponibilissimi con le nostre bimbe, è anche grazie a loro che siamo riusciti a sciare.....

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Grazie, aperri79
Recensito 5 settimane fa tramite dispositivo mobile

Sono stato con la Mia famiglia per una settimana che mi ha stupito per diversi aspetti: il tonale un posto davvero rilassante: l'albergo è davanti alle piste e quando ti alzi e vedi la neve sulle piste è una sensazione davvero piacevole. Lo staff della struttura è davvero gentile e cortese, sempre disponibile a soddisfare le esigenze della clintela. Una...

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Grazie, Gianpiero O
Recensito 22 marzo 2017

Abbiamo soggiornato lo scorso fine settimana in pensione completa per sciare e rilassarci Che dire... struttura ottima, pulita, cibo ottimo e abbondante Tutto il personale e lo staff dell'animazione gentile, sorridente e disponibile. Ci torneremo senz'altro. Maurizio Santamaria

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Grazie, Maurizio S
Desio, Italia
Recensito 22 marzo 2017

l'accesso all'hotel non è segnalato, arrivando di sera dobiamo fare avanti indietro più volte per identificare la stradina, piena di buche e ghiaccio che termina con un parcheggio non asfaltato, pieno di fango. il fango ci perseguita fino all'ingresso, inevitabile sporcarsi ad ogni passaggio. sia l'ingresso che corridoi e camere sono permeate di odore sgradevole.la mia camera era al primo...

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Grazie, tebrambi
Servizio C, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Piandineve, ha risposto a questa recensione.

Gentile Ospite la ringraziamo per aver soggiornato nel ns Hotel e per aver dedicato del suo tempo nello scrivere le sue personali considerazioni. Ma abbiamo già risposto alla Vs precedente recensione con le stesse segnalazione di cui sopra che probabilmente non è stata letta. Riguardo la segnaletica e le strade non manutentate , che come comprenderà di competenza comunale, faremo...

Brescia, Italia
Recensito 20 marzo 2017

Posizione eccellente, camere da ristrutturare, pulizie scarse, odore sgradevole all'ingresso, accoglienza da migliorare molto, parcheggio esterno comprensivo dell' ingresso all'hotel pieno di melma, cibo accettabile di media qualità, sala ristorante non sufficientemente capiente per il numero delle persone tanto che risultava malagevole il passaggio per prelevare le pietanze, sky room realizzato in un locale non attrezzato all'ingresso, stradina per raggiungere...

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Grazie, vitocorvino
Servizio C, Responsabile relazioni con la clientela alle Hotel Piandineve, ha risposto a questa recensione.

Gentile Ospite la ringraziamo per aver soggiornato nel ns Hotel e per aver dedicato del suo tempo nello scrivere le sue considerazioni. Anche se più che considerazioni sono critiche a tutto tondo che prendono di mira tutti i comparti, tutto e tutti. E davanti a tutto ciò è normale che non sapremmo da dove iniziare nel rispondere. Quando si mette...

Roma, Italia
Recensito 18 marzo 2017 tramite dispositivo mobile

La posizione dell'hotel è perfetta: a due passi dal paese e vicino a tutti gli impianti principali. Vista stupenda e ottimo rapporto qualità/prezzo. Le stanze sono ampie, noi abbiamo alloggiato in 4 e comunque siamo stati comodi, unica pecca il bagno che ha cabina doccia piccolina. Personale super gentile e disponibile, il cibo è buono e in quantità. Sicuramente un...

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Grazie, frallalero

91 foto di questo hotel

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Servizi

Vantaggi
  • Bar/Lounge
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
  • Ristorante
  • Colazione inclusa
Informazioni sulla struttura
  • Accesso disabili
  • Animali domestici ammessi
Cose da fare
  • Bar/Lounge
  • Centro fitness con palestra/sala fitness
  • Ristorante
Tipi di camera
  • Camere per non fumatori
  • Camere per famiglie
  • Camere con accesso per disabili
In camera
  • Aria condizionata
Servizi
  • Attività per bambini/famiglie
  • Colazione inclusa

Ulteriori informazioni sull'hotel Hotel Piandineve

Indirizzo: Via CaseSparse, 78, 25056 Passo del Tonale, Italia
Regione: Italia > Trentino-Alto Adige > Provincia di Trento > Passo del Tonale
Fascia prezzo: 110 € - 192 € (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Categoria hotel:4 stella/e — Hotel Piandineve 4*
Numero di camere: 144
Opzioni di prenotazione:
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Conosciuto anche come:
Hotel Piandineve Passo Del Tonale, Provincia Di Trento
Stile hotel:
N. 2 hotel di lusso a Passo del Tonale
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Domande e risposte

Ecco le domande dei viaggiatori con le risposte del personale di Hotel Piandineve e di altri viaggiatori.
10 domande
Fai una domanda
10 mesi fa
FIRENZE
3 mesi fa
oltre un anno fa

Buongiorno ho letto diverse recensioni recenti sulla vs struttura sia su booking che su tripadvisor, che risultano per o più molto negative. Non vedo alcuna vs replica e nessun commento, ne smentita su quanto dichiarato dai clienti che recentemente hanno aloggiato nella vs struttura. di seguito vi elenco quelli da inzio gennaio 2015 ad oggi.

Dovendo organizzare delle settimane sul posto quale è la reale situazione ?

Grazie

Recensioni dal 1 Gennaio 2015 ad oggi su Booking e Tripadvisor

1. I locali comuni vecchi e mal tenuti. Pulizia camere assente.Zona Spa/palestra mintime. Animazione nulla. Moquette ovunque, logora e vecchia.

2. Siamo arrivati il 2/1 dopo una comitiva di 520 ragazzi che hanno fatto danni a tutto l'albergo quindi palestra non agibile ... Discoteca fuori uso... Doghe del letto spaccate... No comment. Cibo: primi di scarsa qualità... Freddi e pasta troppo al dente ed insapori... Secondi e contorni ok Ho dovuto richiedere la culla x ben sei volte prima di averla

3. Circa 1 ora per fare l'accettazione e avere la chiave, struttura vecchia e non manutentata, doccia piccolissima, rumoroso, rivestimento pavimenti malandato, pulizia approssimativa

4. l disagio della serratura che nn chiudeva la porta la scarsa pulizia la tv nn funzionante e il parziale riassetto dei letti senza cambio delle lenzuola

5. Non c'è nessun wifi, il termostato di calore non funzionava,ho dormito a 27°,personale di servizio non ha portato la carta igienica quotidiano, non ho trovato le batterie nel telecomando per tv,le coperte e la moquette erano troppo usati,la biancheria non era cambiata ogni giorno,percio NO l'hotel di 4*..

6. Camere sporche, struttura fatiscente (ad esempio porte dei bagni con grossi buchi, televisioni con tre canali funzionanti, doccia molto piccola, copriletto con grosso strappi) area wifi assente.

7. tutto il resto. Non classificabile! non è la prima volta che ci andiamo ma è in sensibile peggioramento nei servizi e nella manutenzione evidentemente trascurata.

8. L'hotel non si merita sicuramente quattro stelle, la pulizia lascia molto a desiderare, per mangiare c'erano delle file lunghissime. In generale mi è sembrato tutto molto disorganizzato, non lo consiglierei se non per il prezzo.

9. ristorante confort sale e spazi comuni inadeguati, anche come sedute struttura vecchia arredamento inadeguato lampadina fulminata in stanza non sostituita prenotazione per tre persone gestita come due persone sia nei tavoli al ristorante sia come set bagno stanza Negli spazi comuni non c'è campo telefonico e internet e non è disponibile il WiFi

10. l`hotel e` fatiscente, le camere inguardabili, non e` stato mai fatto opera di ammodernamento e quindi da terzo mondo. a terra c`e` la moquettes di 30 anni fa`, puzza e ti porta allergie.

11. Cibo abbondante ma di scarsa qualità e spesso freddo perché servito a buffet in teglie tiepide, personale disponibile ma poco professionale x un 4 stelle. Diverse zone dell'albergo sono trascurate e sporche. Copriletti vecchi e strappati, box doccia minuscolo, impossibile piegarsi, tv non prende nessun canale, non riparabile anche su richiesta. Accettabile solo per il prezzo interessante .

12. E' un 2 stelle non di più! Coperte sporche e rotte,moquette rotta poco pulita,doccia scarsamente funzionante. Nessuno Ha pulito il piazzale dopo l'abbondante nevicata,ci hanno dato le pale in mano per rimuovere un metro e mezzo di neve.

13. camere vecchie non da 4 stelle, pulizia carente doccia con scarico che non riceve con obbligo di chiudere l'acqua per evitare l'allagamento, televisione che non funziona, intrattenimento inesistente se non per bimbi piccoli ma obbligano tutti al pagamento della tessere. c'è solo la volontà del personale, ma il resto è davvero carente tralasciando il mangiare

1. “Drasticamente peggiorato” Recensito 1 settimana fa abbiamo soggiornato nel periodo di Natale, così come avevamo fatto lo scorso anno,

ma purtroppo dobbiamo segnalare un drastico calo sia nel cibo che nel personale.

Vorrei iniziare con l'unica nota positiva ovvero Daniela della reception, che nonostante fosse passato ben un anno dal nostro passato soggiorno, si è ricordata di noi e ci ha accolto in maniera sublime.

Passiamo alle noti dolenti :

tenedo sempre presente il prezzo MOLTO basso per una camera matrimoniale in pc bevande incluse, non ci si può aspettare niente di grandioso, quindi non voglio criticare l'ambiente in se per se, che d'altro canto già conoscevamo, ma ben si la cucina l'animazione e il meitre di sala.

CUCINA :

indecente è fare un complimento, solo vassoi con le stesse cose che terminavano dopo 10 minuti dall'apertura del buffet ( per fare un esempio una sera abbiamo trovato comu buffet 3 vassoi con pizza a wurstel altre 3 vassoi con wurstel crudi e finocchi affettati, ed in fine un bel vassoio di finocchi e olive nere)

pasta scotta con sugo nato dagli avanzi delle carni della sera precedente ( nelle lasagne abbiamo trovato pezzi interi di carne)

secondi crudi da un lato e carbonizzati dall'altro, che a mano a mano che venivano riforniti annegavano nel liquido del vassoio precedente, facendo si che a metà serata sembrava carne bollita.

Dolci assenti il giorno e la sera o incommestibili ( vedi pan di spagna salato invece che dolce ) o fatti solo da panna montata con spolverato il cacao.

Nonostante questo dovevi fare una fila interminabile per prendere da mangiare, ed aspettare anche 30 minuti prima che riportassero il pane o che rifornissero il dispenser per il vino.

MAITRE :

persona molto arrogante e scortese, che si è permessa di rispondere in malo modo a chiunque protestasse il proprio disappunto per la cucina o per come era gestita la sala, un esempio per tutti :

sala da pranzo aperta per cena dalle 7:30 alle 21:30...... siamo arrivati alle 20:15 e tutto il buffet era esaurito, compreso il pane, alla mia richiesta se veniva riassortito qualche vassoio mi ha risposto che loro avevano cucinato per 500 persone e che se io ero arrivato troppo tardi era peggio per me.... veramente scioccante dato che la sala avrebbe chiuso dopo un ora e un quarto !!!!!!

ANIMAZIONE :

solo spettacolo serale che si riduceva al karaoke, tombola ( a pagamento ) o giochi non molto divertenti.

Il giorno era totalmente scoperto anche perchè la loro affermazione era " fa troppo freddo oggi vediamo domani"

Quindi riassumendo è vero che abbiamo speso poco, ma ci siamo ritrovati anche a comprare panini alla bottega sulla strada e dolci alla pasticceria adiacente.... quindi credo che sia stato oltrepassato il minimo da garantire. Ha soggiornato in Dicembre 2014, viaggiato con la famiglia

2. Un hotel 4 stelle che non sono effettivamente tali. Di buono ha la posizione vicino alle piste, ma per il resto ha lasciato desiderare sotto tutti gli aspetti. Le camere sono pulite, ma sono messe me esteticamente. Il bagno ha il water incastrato tra doccia e termosifone, quindi se non sei smilzo rischi di stare molto scomodo e la doccia è veramente piccola Ha soggiornato in Gennaio 2015, viaggiato con gli amici

3. Se vi aspettate un 4 stelle rimarrete delusi. Forse venti anni fa quest'hotel poteva anche essere decente, adesso ha sicuramente bisogno di una ristrutturazione generale. Dappertutto c'è la moquette (sporca e macchiata), in camera la televisione era rotta, il riscaldamento non si riusciva a regolare, file lunghissime per mangiare, molta disorganizzazione. Le uniche cose positive sono la posizione (vicino alle piste) la gentilezza del personale e il prezzo. Se dovessi tornare al Tonale sceglierei un'altra struttura. Ha soggiornato in Dicembre 2014, viaggiato con la famiglia

4. Hotel bellissimo... vent'anni fa!

E da allora niente è stato cambiato: moquette rattoppata e macchiata nelle camere e nei corridoi, copriletto lisi e sporchi, bagno di 2,60 mq e doccia dove non si riesce neanche a girarsi, televisore con 3 canali, una unica lampada (rotta) in una camera quadrupla, impossibile leggere.

Le lenzuola e la biancheria da bagno sono pulite.

Il cibo è passabile se si evitano gli evidenti ricicli, peccato le file per primi e secondi.

Interminabili file anche agli ascensori.

Tutto il personale è gentile e disponibile, Daniela e le altre ragazze della reception in testa, ma la disorganizzazione regna sovrana e fare il check-in è un incubo senza fine.

Urge manutenzione straordinaria da cima a fondo, compreso garage e deposito sci e scarponi e un'organizzazione degna di questo nome! Ha soggiornato in Gennaio 2015, viaggiato con la famiglia

5. Siamo stati dal 2 al 6 gennaio, posso confermare le indicazioni di chi mi ha preceduto, l'albergo è in pessime condizioni e sporco.

La cucina da mensa scolastica, tessera club obligatoria da pagare in loco, check in da tempi biblici.

Riuscire a far cambiare la lampadina della camera dopo 2 giorni sembra una vittoria. Che amarezza! Ha soggiornato in Gennaio 2015, viaggiato in coppia

6. Hotel a quattro stelle .....beh direi proprio di no ! È vero che il costo era nettamente inferiore agli altri preventivi fatti... rispetti anche ai tre stelle , ma decisamente adeguato ..... alla struttura datata e mal tenuta di questo hotel ! Moquette consunta, sporca e strappata ....stessa sorte a copriletti e tendaggi ma lenzuola pulite e in ordine come anche la biancheria da bagno . Personale poco, ma disponibile e gentile . TV Mivar vecchio modello.... solo qualche canale gli altri non si vedono e niente decoder ...wifi questo sconosciuto neanche a pagamento Non arrivate con troppe pretese in quanto al completo tiene circa 500 persone ...code per l'ascensore e per il cibo ,che però in generale è buono !

La vacanza è andata in linea di massima bene ....ma non sceglierò più sicuramente questa struttura.

7. Check in lento ed a un orario scandaloso (18.00), camera sporchissima con peli sui cuscini, macchie sui copriletti, doccia minuscola e sporca, polvere ovunque..il tutto camuffato dalla luce quasi inesistente. Bagno piccolissimo e senza un minimo di circolo di aria. Stanza per quattro persone con un letto incastrato che impediva l'apertura della finestra.

Cibo sufficiente, un po freddo ma comunque mangiabile se non fosse per le interminabili code e per lo spazio ridottissimo di ogni tavolo soprattutto a cena.

Chiavi elettroniche delle stanze funzionanti solo a momenti.

unica qualita la vicinanza alle piste. Ha soggiornato in Gennaio 2015, viaggiato con la famiglia

8. Siamo stati 3 notti io mio figlio di 8 anni e mia moglie. Hotel vecchio, sporco con scarsissima manutenzione. Eclatante è la completa mancanza di una minima organizzazione e non mi riferisco al personale gentilissimo, ma l'hotel manager o la proprietà si rendono conto di che razza di posto è questo ? Code interminabili al check in, code ai pasti sale comuni sporche ascensori con attese lunghissime. L'unico dato positivo è la vicinanza alle piste, anche vero è che al tonale sono tutti vicino alle piste. Pagato 75€ a notte in pensione completa al giorno a testa bambino gratis. Ma non ci tornerò mai più. Spero che il direttore (mai visto) possa prendere spunto da queste segnalazioni. Ha soggiornato in Gennaio 2015

9. Hotel 4 stelle solo sulla carta. Camere fredde, con infissi che lasciano passare il freddo. La tenda in camera é stata fatta con un lenzuolo. TV in camera con solo 3 canali funzionanti. Tessera club a pagamento obbligatoria anche se non si usufruisce dei servizi. Personale alla reception disponibile.Pulizia generare dell hotel sufficiente. Buffet non ben organizzato in relazione al numero di ospiti. Possibilità di pranzo al sacco su richiesta. Ha soggiornato in Gennaio 2015, viaggiato in coppia

10. Hotel davvero scadente nello stile e in parte dei servizi. Non è un 4 stelle come.molti scrivono. Arredamento vetusto (ho rivisto, tra le altre cose, la moquette in camera...un reperto storico!).

C'è una gran differenza do temperature tra uno spazio e l'altro; idem nelle camere: alcune risultano caldissime, mentre in altre si gela... e questo non è esattamente ciò che ci si aspetterebbe di trovare al rientro da una giornata sulla neve! Fatto presente al personale della hall,di fatto non è stato risolto il problema in tutte le stanze ove richiesto (la nostra è rimasta al freddo, ad esempio).

Il ristorante, invece, sembra offrire una buona scelta, e al tempo stesso mostra di avere un buon livello in termini di qualità.

Personale cordiale e attento, quello della ristorazione, dal ristorante al bar. Animatori simpatici.

Nulla da eccepire sul grado di pulizia delle camere a opera degli addetti.

In conclusione, considerato tutto ciò, è considerato il prezzo davvero basso, credo che sia un hotel in cui soggiornare, ma solo a patto di non avere pretese... Ha soggiornato in Dicembre 2014, viaggiato con gli amici

11. Hotel pessimo in tutto, il personale è scortese e non sempre in grado di rispondere alle esigenze dei clienti, le tessere per entrare in camera funzionano 1 volta su 5. Il cibo è pessimo, il panettone ed il pandoro erano gli stessi di due giorni prima, erano duri ed immangiabili, servirli a colazione è stato un affronto alla clientela. Poca varietà del menù, la qualità è scarsissima,non so cosa posso avere mangiato in questa vacanza. Vogliamo poi parlare dell'acqua???? aveva il sapore di ruggine, non voglio sapere che acqua era (ho dovuto portarmela dalla camera)! La colazione era forse l'unica cosa decente in quanto mi facevo del tè(l'acqua della macchinetta del caffè era più buona stranamente). Parliamo delle camere? I cuscini erano vuoti, dormivo con la testa direttamente sul materasso ed ho sofferto un gran dolore al collo per tutta la "vacanza". Nel bagno non c'era lo scarico per l'acqua della doccia, quindi ci siamo ritrovati tutto il bagno allagato. Almeno la doccia non era fredda, ma era scomoda da usare, con le tendine che non coprono nulla e le porte che erano sprovviste della chiave per chiudersi(un po' di intimità???). L'isolamento dal rumore è pessimo, si sente tutto pure le persone che camminano. Lo sconsiglio categoricamente a chiunque a meno che vogliate spendere veramente poco in un luogo dove pure l'accesso è scomodo(abbiamo fatto fatica pure a trovarlo), unico punto a favore è la vicinanza alle piste da sci.

In sintesi? Lo sconsiglio a tutti! In questo periodo di crisi i soldi bisogna darli a chi se li merita, e voi sinceramente non ve li siete proprio meritati. Consiglio sulle camere: Non prendete in considerazione questo hotel.

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