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Cantaloupe Aqua

Dettagli
  • Eccellente55%
  • Molto buono31%
  • Nella media6%
  • Scarso4%
  • Pessimo4%
  • 28 mag 2016
    “Bella location ma, un disastro per tutto ”
  • 5 set 2015
    “Non è come sul sito web”
Matara Road Talpe, Unawatuna 80600 Sri Lanka Trova sulla mappa
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione inclusa
Aria condizionata
Sulla spiaggia
Piscina
Camere per non fumatori
Alloggio a 4 stelle
Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Servizio in camera
Ristorante
Sulla spiaggia
Parch. gratis
Spa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Aria condizionata
Concierge
Frigorifero in camera
Lavaggio a secco
Minibar
Piscina all'aperto
Servizio lavanderia
Trasporti per l'aeroporto
Centro fitness con palestra/sala fitness
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Di lusso
,
Spa
,
Sulla spiaggia
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Di lusso
,
Spa
,
Sulla spiaggia
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori
Numero di camere
15
Fascia prezzo
84 USD - 606 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Cantaloupe Aqua Hotel Unawatuna
Località
Sri Lanka > Provincia del sud > Galle District > Unawatuna
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Recensioni e non solo
400recensioni
828foto
18D+R
0consigli sulle camere
Valutazione
  • 219
  • 124
  • 25
  • 16
  • 16
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
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+1
Siamo stati quattro giorni in questo hotel, posto bello, stanze belle ma, personale incompetentemente e servizi scadenti. Nonostante ciò cibo buono e gentilezza da parte dello staff, che ci ha prontamente cambiato camera quando si e allagata a causa del cattivo funzionamento dell
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Risposta da Nadira_Jayasuriya, Owner presso Cantaloupe Aqua
Risposta inviata il 3 giu 2016
Hi! Thank you for your kind comments on the rooms and food. The leak in your room due to the jacuzzi was most unfortunate but be do believe we did our best to mitigate the issue by changing rooms on the day and offering a complimentary dinner which you deemed unnecessary, hence we are disappointed that you gave us the two star review. We do apologise for not meeting your expectations and hope you will give us another try the next time you are in Sri Lanka. Cheers!
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Le immagini del sito traggono fortemente in inganno: una cosa è quello che ritraggono le foto sul sito web di Cantaloupe Aqua (immagini di una bellezza e una cura ormai passata), altro è quello che si offre alla vista degli ospiti.
La piscina con piastrelle divelte e fondo pieno
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Risposta da Nadira_Jayasuriya, Owner presso Cantaloupe Aqua
Risposta inviata il 1 ott 2015
Hi, Thank you for taking the time to review us and give us a chance to address your comments. Regarding the problem with the Jacuzzi overflowing we do apologise and hope we took the timely and necessary action of moving you into another room immediately.I believe our RM had also offered a complimentary dinner due to the inconvenience however since you were happy with the followup action had deemed this unnecessary. Please rest assured that all electrical safety is in order with audits done to ensure this. The hotel has recently undergone a refurbishment and we are very happy with the results. We do encourage guests to view the 'traveller' photos tab as this gives you a true indication of the property, which we believe is also reflected in our photos though of course these are taken with a professional under optimum lighting and weather conditions. As you said during the 'off' season we do not have a beach immediately in front of the property however there is one within a 5 minute walk which many guests use. Please let us know if you are ever in the island again as we would like a chance to create a better impression. Cheers!
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Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Ho letto un sacco di recensioni sulla proprietà e ho deciso di prenotare lo stesso. Dopo aver raggiunto la proprietà, mi sono reso conto che tutto ciò che viene mostrato su blog e Instagram è una bugia e soprattutto da parte di blogger pagati per ingannare il cliente.

La piscina
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Risposta da Guest Relations M, Guest Relations Manager presso Cantaloupe Aqua
Risposta inviata il 4 nov 2018
Thank you for your review, and we are sorry to hear that you did not enjoy your stay with us. We have spoken with the staff regarding your stay, and it seems that some of the complaints were not communicated during your stay, which we would have loved to know during your time in the hotel so that we could rectify it at the time. A lot of the images used for our promotional materials are used during high-season time when the colors of the ocean and the property are more flattering, but in no way do we manipulate the images to create a false impression. In fact, we have included drone shots of our property in promotional material to show the appropriate proportion of the pool to the rest of the property. But we are happy to inform you that we have 3 other properties in the Cantaloupe Portfolio, all in differing categories of hotel, which I'm sure you would be able to experience the more high-end experience you may be looking for. Please e-mail us at abdm@cantaloupe.lk for more information about these other properties and we would be happy to offer more booking assistance. Looking forward to hearing from you.
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Nel complesso buono, ma necessita di strutture migliorate, tuttavia le camere sono belle e il cibo è davvero ben fatto. Anche il personale è stato molto cordiale. I panorami sono meravigliosi, ma la piscina è davvero piccola e l'hotel ha bisogno di un rifacimento.
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Recensione raccolta in collaborazione con questo hotel
Risposta da Guest Relations M, Guest Relations Manager presso Cantaloupe Aqua
Risposta inviata il 4 nov 2018
Dear William, Thank you for your review of the property, and for your constructive comments. We are always looking to improve our facilities and services, and would love to get some more information from you regarding what feedback you would have. Please e-mail us at abdm@cantaloupe.lk with more information about your stay. Meanwhile, be sure to visit our rooftop restaurant in Colombo, Botanik Bistro & Bar, or check out the other properties in the Cantaloupe Portfolio for different experiences within the Cantaloupe & Co. group. Looking forward to hearing from you.
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Senza dubbio uno dei miei hotel preferiti sono stato durante il mio soggiorno in Sri Lanka! All'arrivo siamo stati accolti calorosamente dallo staff. Un ringraziamento speciale a tutti voi. Il personale era estremamente cordiale, il ristorante molto flessibile (apprezzare questo!
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Risposta da Guest Relations M, Guest Relations Manager presso Cantaloupe Aqua
Risposta inviata il 4 nov 2018
Thank you for your lovely 5-star review, and we are happy to hear that you enjoyed your stay at Cantaloupe Aqua. We would love to welcome you at any of the other properties within the Cantaloupe Portfolio, as we have just taken over our first management property, Sielen Diva, a 7-room luxury beachfront boutique hotel in Talpe, and have two more properties opening before the end of the year. Please do be in touch with us at abdm@cantaloupe.lk in order to get more information or booking assistance. Looking forward to hearing from you!
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Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorCantaloupe Aqua
The Aqua Zen Room at the Cantaloupe Aqua
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The Aqua Zen Room at the Cantaloupe Aqua
Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorCantaloupe Aqua
The Aqua Zen Garden Room at the Cantaloupe Aqua
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Hello..I would like to know if the beach is accessible from the property during the month of October?
Hi Deeksha, Thanks for your question. We do have an accessible beach protected by a coral reef about 50m to the right of the property which is great during the October months. It's ideal for swimming all year round. If you have any questions or would like to see photos of the beach please contact us directly and we would be happy to give you more information. Our e-mail is abdm@cantaloupe.lk.
0 voti
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Is there driver accommodations on site?
No, driver accommodation in Cantaloupe Aqua.
1 voto
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Pls let me know the half board & full board rates for bouble room.
Check on Booking, Agoda, Expedia or simply contact the hotel directly. The rates change from time to time.
1 voto
I see the following availability for my dates. "Best Available Rate - Triple Standard" Which room type does this refer to? Also, when I book for 3 adults using TripAdvisor, would there be an additional charge charge during check-in for the extra bed?
no they dont charge for the extra bed .the rooms are pretty large.
1 voto
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Hi, We are looking to stay at your hotel from 19 Apr - 23 Apr. I just want to find out if we take Rajadhani Express from Colombo to Galle, will you be able to arrange transportation for us from the station to your hotel, or will it be better to take a taxi? Secondly, how long will the trip from the station to your hotel take? We look forward to your reply.
Hi Anja, Yes for sure we can arrange a pick up from the train station. It takes about 15-20 minutes to the hotel. Pls be kind enough to drop us an email at sales.hotels at cantaloupe . Lk so our team can get the details and make arrangements for you or you may use the live chat applet on our website. Thanks Cantaloupe Hotels Management.
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