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Iberostar Ensenachos

Villa Clara, 52700, Cuba (Nome precedente: Royal Hideaway Ensenachos)
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Iberostar Ensenachos
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3.848 recensioni della community di TripAdvisor

Valutazione
  • 1.724
  • 1.261
  • 543
  • 216
  • 104
Vedi recensioni su
1.035
2.098
55
17
Riassunto punteggio
  • Posizione
    4,5 su 5 stelle
  • Qualità del sonno
    4 su 5 stelle
  • Camere
    4,5 su 5 stelle
  • Servizi
    4,5 su 5 stelle
  • Rapporto qualità/prezzo
    4 su 5 stelle
  • Pulizia
    4,5 su 5 stelle
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Data | Punteggio
  • Francese per primo
  • Inglese per primo
  • Italiano per primo
  • Norvegese per primo
  • Polacco per primo
  • Portoghese per primo
  • Russo per primo
  • Spagnolo per primo
  • Svedese per primo
  • Tedesco per primo
  • Qualsiasi
  • Tutte le più recenti in italiano
Italiano per primo
Torino, Italia
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto utile
3 su 5 stelle NOVITÀ

Un po' troppi bambini che per fortuna vengono alloggiati in bungalow dedicati alle famiglie. 2 belle spiagge ben servite. Bellissima vegetazione curata. Buone camere. Cibo mediamente buono con buona scelta nel ristorante self service. Assolutamente da evitare il ristorante italiano molto pretenzioso ma dove oleggia una puzza di muffa, la cucina non è assolutamente italiana, anzi getta grave discredito alla... Altro 

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1 Grazie, Diana I
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente La ringrazio molto per la scrittura di una recensione su Tripadvisor. Siamo spiacenti ma non ci è piaciuto il ristorante italiano che cerca di lasciare il nome più in alto possibile cucina italiana. Abbiamo un vino da paesi diversi, ma a Cuba, l'importazione di vini italiani è un po 'limitato e non li hanno. Speriamo di vedervi presto... Altro 

Milano, Italia
Contributore livello
5 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 voti utili
5 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

Abbiamo passato una settimana nella sezione "Grand village". Sono una quarantina di ville con jacuzzi privata nel portico ad uno dei capi della spiaggia. Non sono ammessi bambini. Si tratta di una sezione Lusso (ma ad un costo assolutamente abbordabile) separata dal corpo centrale del resort dove ci si puo' recare su mezzi elettrici. Grand village comprende un piccolo ristorante... Altro 

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4 Grazie, AlbertoGhi2014
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Caro coppia La ringrazio molto per la scrittura su tripadvisor. Ti è piaciuto la parte più esclusiva che abbiamo in albergo. Un'area dove vogliamo che il servizio vero e proprio impianto, con maggiordomo, è uno stile di vita. Fisicamente questo lontano da un altro hotel, ma ha tutti i servizi e un po '. Speriamo di vedervi presto di nuovo... Altro 

Milan, Italy
1 recensione
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 voti utili
5 su 5 stelle Recensito 3 settimane fa

L'albergo è molto buono con un infinita di iniziative piacevole. La piscina a 7 livelli e spettacolare e la spiaggia è abbastanza buona, molto adatto a famiglie con bambini. Il personale è molto gentile.

Recensione raccolta in collaborazione con Iberostar

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2 Grazie, Orso2016
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Caro amico La ringrazio molto per la tua opinione su TripAdvisor. E 'molto breve ma molto precsia e siamo contenti che tutto quello che è piaciuto così tanto. Online Reputation Manager Hotel IBEROSTAR Ensenachos Altro 

Lodi, Italia
Contributore livello
46 recensioni
32 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 27 dicembre 2015

Abbiamo soggiornato 5 notti nel mese di Agosto in questo villaggio. La struttura, molto grande era occupata al 50% (così ci hanno detto), non essendo un periodo di alta stagione. Di conseguenza non abbiamo mai dovuto fare code per la colazione, i pranzi e le cene. La nostra camera molto grande ed elegante, dotata di tutti i confort, pulita ed... Altro 

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Grazie, Giacomo N
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Gentile ospite Italiana La ringrazio molto per il tuo commento su Tripadvisor. Apprezziamo molto. Aiuta a conoscere i tuoi sentimenti e ci dà le idee per apportare ulteriori modifiche. Speriamo di vedere tutti questi cambiamenti sulla vostra prossima visita. Online Reputation Manager Hotel IBEROSTAR Ensenachos Altro 

Torino, Italia
Contributore livello
15 recensioni
3 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 voti utili
2 su 5 stelle Recensito il 22 dicembre 2015

Spiaggia meravigliosa, vegetazione rigogliosa grazie a giardinieri efficienti, ma finisce tutto qui! Non si può dire infatti bene lo stesso della struttura, delle camere (pulite ma trascurate e non rinnovate) e della ristorazione (ottima a buffet, pessima a la carte sia la versione italiana sia giapponese fatta da cuochi inesperti e improvvisati), nonchè animazione inesistente dopo le 22 (infatti il... Altro 

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Grazie, Valeria P
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Caro coppia italiana. Prima Volevo ringraziare è scritto su tripadvisor quindi siamo in grado di darvi qualche spiegazione al suo punto di vista. Eri nella stanza 2810 come registrato nei nostri archivi informatici. La prima cosa che accadde fu che avete riconosciuto che hanno preso su teli da mare con il servizio, ma sotto la sua responsabilità. Quando ha detto... Altro 

Roma, Italia
Contributore livello
19 recensioni
7 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 11 dicembre 2015

Ho alloggiato in questa struttura a metà dello scorso mese di novembre, ne sono ripartito senza portarmi dietro bei ricordi. Le stanze sono vecchiotte a volte poco curate e con un livello di pulizia non sempre all'altezza. La qualità del cibo servito nel ristorante principale (a buffet) risente sicuramente della presenza di una clientela internazionale che non è attenta alla... Altro 

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1 Grazie, fratucci
Director A, Director General alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente italiano. In primo luogo rin grazioil problema è stato preso a scrivere una recensione su Tripadvisor. Anche se non è stato molto favorevole sempre ci dà nuove e buona vista. Io, come voi, io non intenzione di esser espagnolo a un ristorante spagnolo all'estero. Di certo, non è buono o non buono come quelli che di solito frequent... Altro 

CHIUDUNO
Contributore livello
21 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 1 dicembre 2015

sono stato con mia moglie la penultima settimana di novembre 2015 e onestamente le 5 stelle sono un po' troppe per come noi intendiamo i villaggi; nulla da dire per il mare e la spiaggia anche se l'ombra dei gazebo spesso era fatiscente o addirittura mancante. il cibo monotono, verdure mancanti se non quelle in scatola e un giorno che... Altro 

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1 Grazie, SILVANO M
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Gentile cliente italiano. Molto grato per il tuo commento su tripadvisor offrirci il loro parere circa l'hotel. L'hotel ha un sacco di cose buone che ci danno le 5 stelle che indossiamo (camere, spiagge, terme, il personale, i giardini, piscine, ristoranti aperti - 7-) e ci sono alcuni aspetti che devono migliorare. Nel suo caso, un grande gruppo di imprese... Altro 

Torino, Italia
Contributore livello
117 recensioni
11 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 87 voti utili
3 su 5 stelle Recensito il 24 novembre 2015

purtroppo noi Italiani siamo abituati ad altri confort per questo numero di stelle...!!! non discuto sulla bellezza del mare e delle spiagge, per altro con lettini sporchi e tettoie di palme tutte da ripristinare...., ampie le camere molto pulite, servizio buono , gentile il personale, ma per quanto riguarda le parti comuni avrei qualche appunto da fare ! Innanzitutto le... Altro 

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Grazie, billy56509
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente Italiano. Per fortuna ho trovato alcune cose a proprio piacimento. Ci rammarichiamo anche che non gli piaceva nostri ristoranti soprattutto quello italiano. Siamo nel pieno di miglioramento, ma possiamo ancora migliorare molto di più. Ho controllato le macchine della palestra e ora non più in uso. Tutti funzionano perfettamente. Il teatro sarà rinnovato a breve e ha attualmente... Altro 

Trento, Italia
Contributore livello
51 recensioni
6 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 11 novembre 2015

Ho trascorso una decina di giorni di vacanza a Cuba nel mese di ottobre. Il clima è ideale per riposare e trascorrere alcuni giorni in tranquillità. Il resort è organizzato molto bene. Il personale è estremamente gentile. Il cibo eccellente. Ideale per famiglie, anche con bambini piccoli.

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Grazie, Fabio S
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.

Gentile Cliente La ringrazio molto per il vostro breve commento su TripAdvisor. Siamo lieti che s elo abusarne bene e trascorrere il vostro tempo con noi. Speriamo di vedervi presto di nuovo in albergo. Online Reputation Manager Hotel IBEROSTAR Ensenachos Altro 

Monaco di Baviera, Germania
Contributore livello
40 recensioni
13 recensioni di hotel
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 voti utili
4 su 5 stelle Recensito il 28 settembre 2015

Sono stato all'Iberostar con mia moglie per una vacanza di relax. la strutura ha qualche anno ma non é messa malissimo. le camere - noi avevamo una "spa suite" sono pulite, ben tenute e paicevolmente silenziose. Il centro SPA é di livello medio, niente di particolare. Il cibo é nella media, evitate il ristorante giapponese il resto é piú o... Altro 

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Grazie, UEUEUE
Director A, Gerente alle Iberostar Ensenachos, ha risposto a questa recensione.
Google Traduci in italiano

Estimado Cliente: Muy agradecido por sus palabras y opinión en Tripadvisor. En relación con el restaurante Japones, aparte de un... Altro 

Riassunto della recensione sull'hotel

Cosa ne pensano i viaggiatori

  • Megano Beach(30)
  • Cibo molto buono(20)
  • Ottimo servizio(15)
  • Bar nella hall(13)
  • Sezione Spa(10)
  • Ristorante di frutti di mare(8)
  • Suite Royal Hideaway(7)
  • Aeroporto di Santa Clara(4)

6.963 foto di questo hotel

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Piscina/spiaggia (2096)
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Bagno (104)
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Camera/suite (644)
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Ristorazione (554)
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Hotel & dintorni (1228)
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Panorama dalla camera (122)
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Area giochi/per famiglie (111)
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Centro conferenze/sala meeting (14)
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2:12
Video (29)
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Altro (2024)

Foto della direzione: Cortesia del gestore della struttura

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Hotel & dintorni (11)
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Piscina/spiaggia (6)
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Ristorazione (1)
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Camera/suite (3)
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Panorama dalla camera (1)
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Altro (15)
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