Hotel Das Paradies
Informazioni
Scopri perché tanti viaggiatori scelgono l'Hotel Paradies quando visitano Laces. Con un ambiente incantevole e una varietà di servizi ideali per viaggiatori come te, questo alloggio offre i migliori comfort e un ottimo rapporto qualità-prezzo.
Le camere sono dotate di TV a schermo piatto. Hotel Paradies offre agli ospiti la connessione Wi-Fi gratuita.
Puoi approfittare di alcuni dei servizi offerti dall'hotel, come il concierge e il servizio in camera. Gli ospiti hanno a disposizione anche la piscina e il lounge durante il soggiorno. Per il comfort degli ospiti, è disponibile il parcheggio gratuito presso la struttura.
Se ti piacciono ristoranti italiani, Hotel Paradies si trova in posizione ideale vicino a Restaurant Paradiso, Ristorante - Latscherhof Landhotel e Weißes Rossl Latsch.
Durante la tua visita, non devi perderti Chiesa di Santo Spirito all'Ospedale (1,1 km), una famosa attrazione raggiungibile a piedi dall'hotel.
Trascorrerai un fantastico soggiorno all'Hotel Paradies e da qui potrai facilmente scoprire il meglio che Laces ha da offrire.
Località
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Complimenti davvero!



Facciamo presente la problematica in reception chiedendo una diversa collocazione, rendendoci contestualmente disponibili a pagare un eventuale supplemento. Ci viene riferito che l’hotel è pieno (non più di 10 minuti prima dallo stesso operatore eravamo stati rassicurati circa una situazione abbastanza tranquilla nelle parti comuni visto che qualche giorno prima c’era caos dovuto al fatto che l’hotel fosse al colmo della ricezione).
Ci evidenziano quindi che la stanza ci era stata illustrata al momento dell’offerta della stessa con relativa planimetria. Tutto vero… peccato che nella mail non veniva precisato che il letto matrimoniale fosse un king size e il divano letto adiacente una volta aperto, sarebbe arrivato quasi a toccare la sponda di quello matrimoniale (30 cm circa che rendevano difficoltoso persino il passaggio o l’uscita sul balcone, la cui finestra neanche poteva aprirsi completamente).
Dopo tre giorni di malcontento abbiamo avuto modo di rappresentare questo disservizio al responsabile dell’hotel (crediamo almeno che lo fosse visto che non ha avuto neanche l’accortezza di qualificarsi). Dopo averci informato che noi avremmo dovuto comunicare la problematica a lui e non alla receptionist (perchè non parlano tra loro?) rassicura mia moglie dicendo che l’indomani si sarebbero liberate due stanze più accoglienti e che gliele avrebbe mostrate affinchè potessimo decidere per un eventuale trasferimento.
Non solo non ha avuto la premura di farci vedere le fantomatiche stanze ma ha evitato persino di salutare quando casualmente ci incontrava in hotel.
Alla nostra richiesta di anticipare la partenza di un giorno ci è stato detto che avremmo dovuto pagare tutto il periodo. Di fronte alla mia ferma determinazione di non pagare l’ultima notte comunicando l’intenzione di voler ricorrere anche alle vie legali pur di far valere il mio diritto, la proprietà ha fatto sapere che ci faceva questa concessione e, vista la loro comprensione, avremmo potuto evitare la recensione.
Ed è proprio per questo che invece voglio dare il mio piccolissimo contributo. Fare di un hotel un 5 stelle a tutto titolo, non vuol dire dotarsi di plaid di ciniglia, cuscini di velluto e lanterne sparse qua e là, la differenza è la cura dell’ospite, la disponibilità ad accogliere e risolvere le problematiche prospettate (nella fattispecie non parliamo di capricci e le foto lo dimostrano). Bisognerebbe comprendere che quando si sceglie una struttura piuttosto che un’altra c’è un investimento fatto anche di fiducia e dovrebbe essere ripagato con la piena accoglienza e disponibilità. Gli ospiti dovrebbero essere tali.
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