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Altana Traditional Houses and Suites

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Viaggiatori (632)
Camera e suite (237)
Piscina e spiaggia (88)
Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice Vincitore 2018
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Piscina
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Servizio in camera
Parch. gratis
Colazione disponibile
Concierge
Lavaggio a secco
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Servizio lavanderia
Trasporti per l'aeroporto
Wi-Fi pubblico
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Camere per non fumatori
Frigorifero in camera
Minibar
Suite
Informazioni utili
STILE DELL'HOTEL
Hidden Gems
Centrale
CATEGORIA DELL'HOTEL
Link dell'hotel
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Località
Vista completa
74Abbastanza comodo a piedi
Punteggio: 74 su 100
35ristorantinel raggio di 0,5 km
3attrazioninel raggio di 0,5 km
Recensioni e non solo
352recensioni
820foto
16D+R
2consigli sulle camere
Valutazione
  • 332
  • 14
  • 0
  • 4
  • 2
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
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  • Italiano
Ci siamo trovati molto bene, l'albergo è in una ottima posizione, con una vista mozzafiato sulla caldera, il personale è molto disponibile e gentile. Joanna la ragazza che ci ha accolto, ci ha dato moltissimi consigli, sia in merito alle attività da fare, alle cose da visitare,
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Posto meraviglioso con una vista indimenticabile. Posizione eccezionale. L'unico neo è che avevamo la colazione inclusa, ma ci hanno fatto pagare a parte il caffè (e senza avvisarci prima)! 50 euro di cappuccini e caffè per tre giorni di vacanza. Peccato per quest'unica caduta
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Risposta da Christos and Ma... B, General Manager presso Altana Traditional Houses and Suites
Risposta inviata il 29 ago 2016
Dear Guests, We are thrilled that you enjoyed your short stay with us, the Altana experience, our location and views of Santorini! We always strive to create a stay above and beyond expectations for our guests and happy guests are the best reward for us! We wish to address your concern and your remark about charges to your final bill, as resolving this misunderstanding is important to us. We sincerely appreciate your review and we are very happy you gave us a prefect score, but we need to mention that there is a significant inaccuracy in your review, probably deeming it fair to start with this issue first. We wish to kindly point out that in your invoice, all incidentals are clearly broken down and that you have not been charged 50 Euro for coffees. The charges for (six) coffees was 24 Euro. The remainder of 26 Euro is a combination of your other incidentals; 2 Euro for mineral water and 24 Euro for transfer services, which were directly set up with you in writing, with the cost clearly communicated and agreed to. The second point we wish to bring to your attention is the fact that coffee was most certainly included in your breakfast plan and that you were not charged for coffee separately in general. Freshly made filter coffee, greek coffees - both hot and iced, various juices, teas and infusions and high quality chocolate are included in our breakfast service, with no extra charges whatsoever. Specialty coffees and other beverages beyond the above included items can be enjoyed on a made-to-order basis by our guests. In the spirit of our personal approach to hospitality we hand a welcome pack / folder to all our guests upon arrival, in which specialty items at breakfast are clearly and exclusively presented. Your charges represent the specialty items you had ordered during your stay and these were added to your total bill. We were happy to go through our orientation process with you in detail during your check-in, kinldy asking that you look through your folder, which includes guidelines, explains all aspects of our services and presents all details of your stay, so that you may get back to us if you need to, with any enquiries you might have. Aside from this information being included in your welcome documents, our staff at breakfast, when receiving orders, point out any exclusions for clarity. Should that have not happened with your orders at breakfast, we would have sincerely appreciated you bringing this to our attention upon check out. Further to your review, we have certainly revisited this process, to make sure that staff will continue to perform this with accuracy. We would never charge you for any services rendered or items consumed without prior communication. This is why at check out we hand you your invoice to review; should there be any issues, mistakes or oversights, we have the opportunity to remedy these instantly. We would never risk our guests' stay being soured by overlooking any concerns which can be readily explained and resolved. In addition to our response to your review, our team will certainly be contacting you directly, as well as welcoming any communication on your part, about any relative enquiries you might have. It goes without saying that we would be delighted to welcome you back to Altana and to show you more of our hospitality on Santorini.
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Panorama favoloso, servizio curato ma informale, locazione perfetta. Le camere sono arredate con gusto e rinnovate nel rispetto dell´ambiente. I proprietari sono di una gentilezza e disponibilita´al di fuori del normale. Avevamo una VIP suite che godeva di una vista fantastica
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+2
In questa struttura tutto è curato nel minimo dettaglio: la colazione viene servita nel piccolo e accogliente bar ed è davvero ricca! Yogurt fresco, succo di arancia e succo di ciliegia (una specialità del posto, davvero ottima), pane fresco, brioches salate o dolce con ricotta,
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Sono stato per la quarta volta a Samtorini e sempre all'Altana. È un posto fantastico , un piccolo hotel di poche camere situato nel punto più alto di Imerovigli, ossia uno dei posti con l'angolazione migliore per godere della vista della Caldera. È un posto fantastico per chi
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Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorAltana Traditional Houses and Suites
The Honeymoon Suite at the Altana Traditional Houses
Patio Area
Foto professionale commissionata in esclusiva da TripAdvisorAltana Traditional Houses and Suites
The VIP Suite at the Altana Traditional Houses
Foto offerta dalla direzione Altana Traditional Houses and Suites
Superior Apartment (with bathtub)
Honeymoon Suite Views
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You will love your stay!!! If you want the complimentary breakfast room service - pastries, Greek yogurt, honey, eggs, fruit, coffee, juice (all homemade). However the cafe in hote has a bunch more option which is soooo cute! And for guests only so wouldn’t be super crowded. Yes you can see blue domes from your balcony. If you want to check out my review post you can see the photos I posted. We didn’t have honeymoon suite but they are all facing same direction and you can view from Fira all the way to Oia.
1 voto
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How far is this hotel from the town center?
10 min walk
2 voti
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How far is this hotel from the town center?
330 ft from town center. A very short walk to the bus stop. The pathway from Fira to Oia goes right past one of the doors.
1 voto
Do guests who book a room in the Altana Cliffside Villas have access to the rooftop pool?
Yes. And it’s the highest pool on the island with magnificent views.
1 voto
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"La VIP suite ha un terrazzo privato, e´spaziosa e ha una vista splendida."
"La suite honeymoon con vasca interna alla camera gode della posizione migliore, la sera fa abbastanza fresco, tira vento spesso e farsi un bagno all'interno è rilassantissimo, quella esterna non l'avremmo utilizzata, anche perché di giorno c'è quella dell'albergo che è bellissima."
FASCIA PREZZO
301 USD - 583 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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LOCALITÀ
GreciaSouth AegeanCicladiSantoriniImerovigli
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10
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