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Lenox Hotel and Suites

Viaggiatori (31)
Camera e suite (11)
Dettagli
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Aria condizionata
Hotel per non fumatori
Ristorante
Camere per famiglie
Bar/Lounge
Alloggio a 2 stelle
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Camere
2 dic3 dic
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Recensito il 22 luglio 2018

Stavo tornando alla mia città da Chicago per un soggiorno di 6 notti con mia moglie per un fidanzamento con la famiglia. Mi è piaciuta l'idea di soggiornare in un posto storico in un quartiere così storico, che conosco molto bene. Sapevo che il quartiere...aveva il potenziale di essere un po 'approssimativo, ma adoro la cultura bohémien, vissuta in Allentown e così ho colto l'occasione, sperando di trovare una gemma storica, pittoresca e nascosta di Buffalo. Ma quando siamo arrivati ​​ci siamo resi conto rapidamente che questo posto NON era UNA BOUTIQUE come descritto e in effetti rappresentava la parte più sporca del quartiere. I locali erano mal conservati e sembravano molto sporchi e sporchi, che risaltavano non appena abbiamo tirato su. Il posto serviva anche come proprietà locativa da moderato a basso per una clientela meno che boutique. Quando siamo arrivati ​​nella nostra stanza li abbiamo trovati piccoli, sporchi e scomodi. Il condizionatore era rotto (mancavano le manopole) e non funzionava molto bene (durante una settimana molto calda), c'era del cibo lasciato nel frigorifero, mancava una lampadina dal bagno, ei letti erano vecchi, logori e cigolanti. Due degli ascensori erano occupati da persone che si muovevano dentro (o fuori!) Tutti questi piccoli, squallidi difetti hanno portato via ogni possibile fascino che il vecchio luogo avrebbe potuto avere. Io e mia moglie ne abbiamo discusso, non volendo causare alcun problema, ma ho deciso che 6 notti erano troppo lunghe per stare in questo squallido hotel e stanza. Personalmente ero molto deluso dalla mia scelta, poiché avevo aspettative molto più alte in base a come l'hotel era stato pubblicizzato. Ma LA PARTE PARZIALE di tutta l'esperienza è stata come PURAMENTE siamo stati TRATTATI dalla reception, la gestione e la proprietà. Quando abbiamo detto loro che il posto non soddisfaceva le nostre aspettative, insieme a una serie di problemi legittimi, e che volevamo un rimborso (dato che avevano già effettuato la nostra carta di credito), il responsabile del personale sembrava essere personalmente deluso da noi e praticamente ci ha rimproverato per aver voluto andarsene e stare in un altro hotel e si è rifiutato di darci un rimborso completo. Abbiamo lottato per ottenere indietro metà del rimborso immediatamente e poi lasciato a stare in un altro hotel proprio dietro l'angolo. (Molto meglio!) Ci è stato detto di chiamare il GM il giorno successivo per provare a ottenere il resto del rimborso. Quando siamo tornati in albergo il giorno dopo per parlare con Leah, il direttore generale, ci ha accusato di aver mentito per la stanza e si è rifiutato di aiutarci. Abbiamo finito per passare i giorni successivi cercando di entrare in contatto con il proprietario della proprietà, Anthony Truso, ma non ho avuto fortuna. Abbiamo lasciato diversi messaggi ma lui si è rifiutato di tornare da noi. Abbiamo quindi dovuto contattare la nostra società di carte di credito per contestare l'addebito per la seconda metà del rimborso, che alla fine abbiamo ottenuto mesi dopo. Non abbiamo lasciato che l'esperienza facesse male al nostro viaggio di ritorno, ma non è stato un buon modo per iniziare il nostro viaggio e siamo partiti con un pessimo gusto in bocca tornando a Buffalo, una città che ha impiegato molto tempo per trovare il suo ritorno. Fortunatamente conoscevo l'area ed ero in grado di arrampicarmi per trovare una soluzione rapida, anche se significava stare con amici o familiari. Il Lenox Hotel ha un elegante sito di boutique, ma è un hotel a 2 stelle al massimo. Ma il modo in cui sono stati trattati dal proprietario e il personale consiglio vivamente di cercare un'altra posizione. ERA DAVVERO UN'ESPERIENZA TERRIBILE!Più

Recensito il 3 luglio 2018 da dispositivo mobile

Innanzitutto dirò, questo hotel è bellissimo e storico. È nel centro della città quindi è molto comoda. Il personale che mi ha controllato ed è stato meraviglioso anche andando fuori del loro modo di portarci un po 'più di lino e ghiaccio. La camera era...accogliente e pittoresca i letti erano comodi l'aria condizionata era fredda come era il frigo in camera. L'hotel è composto da appartamenti e camere d'albergo, anche se è vietato fumare si avverte odore di fumo stantio nei corridoi. Ritornerei in questo hotel per la sua posizione, la pulizia e il personale cordiale!Più

Recensito il 26 giugno 2018 da dispositivo mobile

La mia famiglia e ho prenotato 6 camere che vanno dalla doppia doppia, regina e re. Tutte le stanze avevano il loro sapore. Le stanze erano pulite e confortevoli. Tieni presente che l'hotel è un "vecchio", ma soddisfa i tuoi bisogni di base. Niente di...stravagante ma di base bello. . . Usano ancora le chiavi normali. . lol Il personale è stato super gentile e disponibile. Se stai cercando qualcosa da mangiare, hanno un bar e grill al piano di sotto, e rimane aperto fino alle 4 del mattino! ! Il cibo era abbastanza buono. Quindi, per concludere, se stai cercando un soggiorno semplice e non troppo costoso, consiglio vivamente il Lenox.Più

Recensito il 1 maggio 2018

Sono stato piacevolmente sorpreso da Lenox. La lobby ha un aspetto retrò fresco - grandi pareti dipinte di finto legno di noce che ti portano alla reception Il personale era così piacevole e accogliente. Il General Manager, Paul, è stato molto utile. L'hotel è in...procinto di rinnovare alcune aree aggiornandole, il quartiere è uno dei migliori della città, quindi ti sentirai sicuro a piedi da ristoranti, bar e teatri.Più

Recensito il 30 aprile 2018 da dispositivo mobile

Siamo stati all'hotel Lenox per una notte. Il personale è stato utile! Tuttavia il nostro soggiorno è stato terribile. Alle 4 del mattino siamo stati svegliati dal latrato di 2 cani, uno grande e uno piccolo. Abbiamo poi ascoltato una lotta verbale tra una coppia....La donna imprecava incessantemente e intendo bestemmiare! Sembrava anche che stesse lanciando delle cose. Questo è durato per almeno 45 minuti. Quando abbiamo parlato con lo staff, sembravano sapere chi erano le persone. È stato un bel soggiorno! Anche i letti erano terribili! Non potevamo aspettare di fare il checkout e trasferirci in un Marriott.Più

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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Parch. gratis
Ristorante
Bar/Lounge
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Animali domestici ammessi
Aria condizionata
Frigorifero in camera
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Microonde
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Servizio in camera
Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
25
Fascia prezzo
101 USD - 157 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Lenox Hotel And Suites Buffalo, New York
,
Lenox Hotel Buffalo
Località
Stati Uniti > New York > Buffalo
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
25
Fascia prezzo
101 USD - 157 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Lenox Hotel And Suites Buffalo, New York
,
Lenox Hotel Buffalo
Località
Stati Uniti > New York > Buffalo
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