Abbiamo trascorso una sola notte all'hotel Castel Vecchio, ma è stata anche troppo. Avevamo lasciato il balcone un po' aperto per dormire col fresco, e ci siamo svegliati verso le 5 del mattino divorati dalle zanzare (io sono anche allergica). Ne abbiamo contate almeno 11 sulle pareti. Abbiamo chiuso il balcone e acceso l'aria condizionata, perché, in piena estate, la camera era troppo calda: abbiamo dovuto spegnerla subito perché emanava un odore fetido che sembrava di fogna. Quando, al check-out al mattino, ho posto le mie rimostranze alla receptionista, sono rimasta di sasso dalla reazione: ci ha offerto da bere ma, poiché avevamo scelto una tariffa non rimborsabile, non poteva fare altro. Ci ha anche confermato che è un problema noto e che alcune stanze sono piu' colpite - come quella che ci era stata assegnata perché non avevamo scelto una camera con vista lago. Avevamo scelto una tariffa non rimborsabile (e tramite il sito stesso dell'albergo, non tramite agenzie terze tipo booking) solo perché avevamo prenotato last minute il giorno prima, e questo la receptionista non poteva non saperlo. Insomma, oltre al danno la beffa: è un 4 stelle per alcuni, mentre gli altri sono trattati da pezzenti. A voi le conclusioni sulla serietà.…
Un'esperienza straordinaria, una bellissima atmosfera. La vista sul lago dalle camere e dagli altri spazi della struttura è mozzafiato. Ottima la qualità del ristorante con un servizio eccellente e con scelte anche senza glutine. La camera pulita, calda, ma unica pecca poco silenziosa e il bagno da rinnovare un po'. Un ringraziameno a tutto lo staff e ai proprietari che ci hanno accolto cordialmente.
Ci sono sposati in questa splendida struttura il 19 giugno e tutti gli invitati sono rimasti affascinati dal panorama, dalla bellezza delle sale ma soprattutto dall'efficienza e professionalità del personale, veramente impeccabile! La sig.ra Stefania, proprietaria della location, ha poi aggiunto, se mai ce ne fosse stato bisogno, quella gentilezza e simpatia spontanee in cui è raro imbattersi. La qualità e la presentazione dei piatti sono state un vero fiore all'occhiello di cui ancora oggi, a distanza di 1 mese, riceviamo i complimenti e per i quali ringraziamo l'intero staff che hanno saputo consigliarci e dettare i tempi per la perfetta riuscita dell'evento.
Camere spaziose, buono il livello di pulizia, personale molto disponibile, vicino al centro storico, silenzioso. La vista lago è straordinaria. Buona la colazione: forse i cornetti non sono il top... Sicuramente, ritornerei.
Io e la mia famiglia abbiamo soggiornato nel mese di dicembre, l'accoglienza e la preparazione dello staff impeccabile,hotel pulitissimo,tranquillo e con una veduta pazzesca del Lago. Ci hanno addirittura consigliato i vari siti culturali da visitare con tanto di mappa e numero di tel di una guida turistica SUPER. grazieeee
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