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The Troubadour Hotel New Orleans, Tapestry Collection by Hilton

Viaggiatori (214)
Camera e suite (44)
Ristorazione (9)
Certificato di Eccellenza
Dettagli
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1111 Gravier St, New Orleans, LA 70112-1803 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Colazione disponibile
Aria condizionata
Hotel per non fumatori
Ristorante
Servizio in camera
Suite
Alloggio a 4 stelle
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Offerte di The Troubadour Hotel New Orleans, Tapestry Collection by Hilton
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Camere
3 feb4 feb
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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1 - 5 di 389 recensioni
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Recensito il 11 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Abbiamo prenotato perché era vicino a una sala concerti e sono stato in grado di utilizzare alcuni punti Hilton Honors. Sorpreso di trovare il suo uno dei miei hotel Hilton preferiti. Usiamo questo marchio molto spesso, ma questo spicca davvero. Il personale era cordiale e...la vista sul bar sul tetto di NOLA è bellissima. Abbiamo fatto colazione al ristorante e il personale era eccezionale. Grazie per l'incantevole soggiorno.Più

Data del soggiorno: ottobre 2018
Risposta da JohnM19609, General Manager presso The Troubadour Hotel New Orleans, Tapestry Collection by HiltonRisposta inviata il 12 ottobre 2018
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Recensito il 9 ottobre 2018

Questo hotel è fantastico! L'intero staff è assolutamente incredibile! Kai e Carl sono i migliori alla reception. Elliott è una gioia al ristorante. E il personale del bar è fantastico. Il bar sul tetto offre spettacoli dal vivo durante la notte e musica rilassante dopo...con una splendida vista sulla città. E la mia stanza era favolosa! Ritornerò sicuramente!Più

Recensione raccolta in collaborazione con Tapestry Collection by Hilton
Data del soggiorno: ottobre 2018
Risposta da JohnM19609, General Manager presso The Troubadour Hotel New Orleans, Tapestry Collection by HiltonRisposta inviata il 10 ottobre 2018
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Recensito il 9 ottobre 2018

Il personale di questo hotel è disattento, irrispettoso e non disposto ad aiutare. Sono una persona con disabilità e quando ho chiesto assistenza, mi hanno detto che non avevano nessuno che potesse aiutarmi. macchina del caffè nelle camere non sono accessibili per i non vedenti....La stanza in cui mi hanno messo puzza di muffa e non vale quello che ho pagato. Inoltre, l'acqua calda non funzionava.Più

Recensione raccolta in collaborazione con Tapestry Collection by Hilton
Data del soggiorno: ottobre 2018
Risposta da JohnM19609, General Manager presso The Troubadour Hotel New Orleans, Tapestry Collection by HiltonRisposta inviata il 10 ottobre 2018
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Recensito il 8 ottobre 2018

Siamo andati a New Orleans per un weekend e non siamo rimasti delusi. L'hotel era ubicato centralmente e facilmente raggiungibile a piedi praticamente tutto - da Bourbon Street al museo della seconda guerra mondiale. E sebbene abbiamo visto la città, abbiamo finito per passare più...tempo in albergo di quanto avessimo programmato. Era così comodo. Le camere erano moderne e super pulite, e il bar sul tetto è un must - vedere la notte! Ritornerei a New Orleans solo per stare di nuovo qui.Più

Data del soggiorno: novembre 2017
Risposta da JohnM19609, General Manager presso The Troubadour Hotel New Orleans, Tapestry Collection by HiltonRisposta inviata il 9 ottobre 2018
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Recensito il 8 ottobre 2018 da dispositivo mobile

Mio marito ed io siamo stati al Troubadour circa 2 1/2 settimane fa e non abbiamo sopportato alcun problema fino a quando non abbiamo lasciato l'hotel. La camera era bella, una posizione comoda, il parcheggio custodito era un vantaggio, e il bar sul tetto era...bello. Quando siamo usciti ho guardato il mio estratto conto e ho visto che ero in eccesso di $ 372! Ho chiamato l'hotel il giorno seguente del nostro check-out per ottenere alcune risposte alle mie domande e mi hanno dato grossi problemi dal personale. La gestione è uno scherzo e il "Assistant Manager" Chris non era altro che maleducato quando ho chiamato e domanda circa le spese extra. Inoltre ho provato a spiegarmi diverse volte e sono stato fermato in attesa di serval times e poi mi hanno detto che tutte le accuse erano esatte tranne una tassa di parcheggio che mi hanno cambiato $ 89 per e avevo il parcheggio incluso nel mio pacchetto se non avessi mai chiamato e hanno confermato che non avrebbero mai preso la carica per il parcheggio. Ho continuato a chiedere di parlare con la gestione di Mikhail e mi è stata data la corsa intorno fino a quando FINALMENTE mi sono reso conto che avevo ragione ed era stato cambiato il doppio per il mio soggiorno di 2 notti. Alla fine ho risolto il problema e ho ricevuto i miei soldi indietro ma lo staff dietro la scrivania non mi ha reso più facile e sicuramente non ha gestito la situazione con professionalità o classe! Per quello non tornerò PERIODO! Non sono io quello che si sente autorizzato a qualcosa ma sono stato trattato ingiustamente e non è stato dato nulla per l'inconveniente che era chiaramente colpa dell'hotel! Detto questo, controlla i tuoi conti bancari quando esci dall'hotel perché non vuoi che ti venga data la corsa e sei a 2 ore di distanza e non puoi andare in albergo e parlare con qualcuno che devi solo trattare con personale incompetente! BTW non usa il telefono che carica 13. 49 per chiamata!Più

Data del soggiorno: settembre 2018
Risposta da JohnM19609, General Manager presso The Troubadour Hotel New Orleans, Tapestry Collection by HiltonRisposta inviata il 9 ottobre 2018
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Categoria hotel
Contatti
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Servizio in camera
Ristorante
Bar/Lounge
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Centro congressi con accesso a Internet
Colazione disponibile
Concierge
Frigorifero in camera
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Minibar
Personale multilingue
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Piscina
Sulla spiaggia
Parch. gratis
Spa
Colazione inclusa
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Miglior rapporto qualità-prezzo
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Miglior rapporto qualità-prezzo
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
184
Fascia prezzo
126 USD - 495 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Louisiana > New Orleans > Warehouse/Central Business District / Central Business District
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Miglior rapporto qualità-prezzo
,
Di lusso
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
184
Fascia prezzo
126 USD - 495 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Louisiana > New Orleans > Warehouse/Central Business District / Central Business District
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