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Clarion Inn Harpers Ferry

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Camere
23 dic24 dic
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1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Informazioni
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Certificato di Eccellenza
Servizi della struttura
Centro congressi con accesso a Internet
Parch. gratis
Accessibile in sedia a rotelle
Bar/Lounge
Piscina
Servizio navetta
Ristorante
Animali domestici ammessi
Wi-Fi pubblico
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Sale riunioni
Centro fitness con palestra/sala fitness
Servizio lavanderia
Sala banchetti
Personale multilingue
Lavanderia self-service
Strutture per conferenze
Hotel per non fumatori
Piscina riscaldata
Piscina coperta
Attività per bambini/famiglie
Lavaggio a secco
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Caratteristiche delle camere
Camere per non fumatori
Aria condizionata
Camere per famiglie
Camere con accesso per disabili
Microonde
Frigorifero in camera
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Recensito il 5 agosto 2017

Non eravamo più stati in un Clarion Inn prima e quindi non possiamo paragonarlo ad altri della catena. Le camere erano di buone dimensioni, pulite e confortevoli. Il personale era cordiale e accomodante. La connessione Wi-Fi funzionava bene. La colazione è servita in una grande...e attraente spazio.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da John E, General Manager presso Clarion Inn Harpers FerryRisposta inviata il 11 agosto 2017
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Recensito il 31 luglio 2017 da dispositivo mobile

Non il vostro media fuori l'hotel dall'autostrada. Hotel è vecchio ma molto pulito e il personale è meraviglioso. Avevamo una camera con balcone su piscina al coperto. Eccellente colazione a buffet durante i fine settimana. 1 Drink gratuito buono se cenare presso il loro Taverna...White Horse.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da John E, General Manager presso Clarion Inn Harpers FerryRisposta inviata il 31 luglio 2017
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Recensito il 30 luglio 2017

Prima di tutto, vorrei ringraziare e dare molto lode a Alba che lavora al bar. Lei ottiene tutti i crediti per garantire il nostro soggiorno era di alto livello. Lei non solo ci hanno accolto bene, ma quando abbiamo detto come l'addetto alla reception ci...ha detto che c'era alcuna possibilità di fare il check-in precedente a quella del check - in tempo, ha preso su di sé e per andare al di là di ogni aspettativa e le sue funzioni di parlare con il team di ricevimento e di garantire la nostra camera era già pronta mentre eravamo al suo bar. Il servizio è impeccabile! Inizialmente Quando ho fatto la prenotazione, l'addetto alla reception con cui ho parlato è stato molto brusco; in breve, il suo servizio clienti era terribile. Ho solo chiesto di avere qualcuno che mi chiamano al più presto la mia camera è diventato pronta, così che si può essere in grado di effettuare il check-in in anticipo. All'Alba mi ha mostrato quanto ella ama quello che fa e anche il suo apprezzamento per la società sta lavorando per. Avendo un dipendente che va al di là è incredibile, ma la gestione dovrebbe treno gli altri a fare lo stesso. Dopo l'Alba ha parlato con la reception associare, a 5 minuti il associare è venuto da dire che la nostra camera era già pronta. Su come arrivare nella nostra camera, abbiamo notato diversi big nessuna - non's! La prima cosa sto vedendo è una enorme macchia gialla su uno dei cuscini, capelli sul letto, pavimento sporco, che sembrava seccato cibo sul letto gonna (o la doccia è stata molto piacevole) , e il peggio, abbiamo trovato sangue macchie sul piumone che immediatamente Sventolando una bandiera rossa per chiamare la gestione. A questo punto, mi trovo molto frustrato e così ho chiamato per avere la casa armonia supervisore/ Ispettore o direttore inviato fino alla mia camera. Ero stato in attesa per 10 minuti, quando la reception ha chiamato chiedendo " c'è qualcosa che posso fare per lei? " . Ho dovuto re - spiegare il problema e due minuti più tardi, due addetti della camera è arrivato in camera e ci ha detto che sono rimasti colpiti in disordine. Sono contento che erano in grado di testimoniare il tipo di servizio che essi consegnano. I due addetti erano molto belle e la comprensione. Ci hanno cambiato tutte le lenzuola, portato nuovi cuscini, e ha fatto un ulteriore passo avanti per chiedere se c'era altro che potevano assistere con noi. Al momento del check-out ci hanno mai chiesto " Come è stato il tuo soggiorno? " ; Invece l'addetto alla reception solo chiesto il numero di camera, stampato il conto, e ha detto " hanno una buona giornata! " Wow, che poco preoccupazione per gli ospiti e un basso livello di customer service. Nel complesso, ho sentito il prezzo che ho pagato per questa camera era semplicemente gettato nel fuoco. L'hotel si trova in una posizione fantastica, A 5 minuti dall'entrata del traghetto di Harper's; tuttavia, la gestione dell'hotel è terribile. L'unica persona io credo che chi fa il suo lavoro in base al protocollo della società è all'Alba. Sarebbe bello se potesse spearhead lo sforzo di treno il resto del personale; tuttavia, a volte, vero talento come lei non può essere insegnato.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da John E, General Manager presso Clarion Inn Harpers FerryRisposta inviata il 31 luglio 2017
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Recensito il 22 luglio 2017 da dispositivo mobile

Abbiamo trascorso tre giorni in questa località, il personale dell'hotel era estremamente cordiale e premuroso. Il bar giù per le scale era un posto perfetto dopo una lunga giornata esplorando Harper's Ferry. Spero che è stato molto disponibile nel fornire idee di posti che si...deve vedere mentre si è in visita. Ci torneremmo senz'altro.Più

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da John E, General Manager presso Clarion Inn Harpers FerryRisposta inviata il 26 luglio 2017
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Recensito il 18 luglio 2017 da dispositivo mobile

Non abbiamo soggiornato in un Clarion di anni e non sapevo bene cosa aspettarmi quando ho prenotato una notte qui. Wow, questo posto ha superato le mie aspettative! Prima di tutto, la nostra - di check-in è stato veloce e il gentlman presso la reception...è stato molto gentile. Abbiamo apprezzato i biscotti, troppo! Siamo rimasti soddisfatti della nostra camera e la vista dei boschi sul retro. La Taverna White Horse, situato nell'hotel, è stato un bel modo di vento giù la giornata con buon cibo, una buona selezione di birra e un gioco di Pirati sul grande schermo. La colazione del giorno successivo è stato meraviglioso e i miei bambini è piaciuto molto, soprattutto i waffle. Una delle signore del turno di lavoro anche la colazione ha fatto di tutto per cercare di cioccolato al latte per mio figlio. Abbiamo apprezzato molto la piscina interna, ma la parte migliore della nostra esperienza è stata il campo da tennis e da basketball, ristrutturato di recente. La reception ha fornito palline e anche hanno fatto di tutto per trovare una raquet extra per noi. Questo era il luogo di soggiorno perfetto prima noleggiando biciclette ed equitazione a dalla harpers Ferry sia dalla storici traghetto.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da John E, General Manager presso Clarion Inn Harpers FerryRisposta inviata il 19 luglio 2017
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