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Hampton Inn & Suites Roanoke - Downtown

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Viaggiatori (85)
Camera e suite (53)
Ristorazione (9)
Dettagli
Sito internet hotel
27 Church Ave SE, Roanoke, VA 24011-2103 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Colazione inclusa
Aria condizionata
Hotel per non fumatori
Suite
Centro fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Alloggio a 2.5 stelle
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Camere
4 nov5 nov
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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Recensioni (458)
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1 - 5 di 212 recensioni
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Recensito 4 agosto 2017

Ci siamo stati a ottobre quando l'hotel aveva aperto prima ed è stato eccellente. La posizione è proprio in centro e a due minuti a piedi da bar e ristoranti. C'è un parcheggio annesso all'hotel con un ampio parcheggio. Le camere sono spaziose e ben...arredate e il personale eccellente. Buona anche la colazione inclusa nel prezzoPiù

Risposta da Sheila K, General Manager presso Hampton Inn & Suites Roanoke - DowntownRisposta inviata 7 agosto 2017
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Recensito 27 luglio 2017

Posizione eccezionale! Le camere dell'Hotel erano nuovi e confortevoli. Il servizio spicca davvero anche se - è incredibilmente cortese e ospitale personale! Tutti, dal front desk agli addetti alle pulizie sono molto gentili. Lo consiglio vivamente!Più

Risposta da Sheila K, General Manager presso Hampton Inn & Suites Roanoke - DowntownRisposta inviata 7 agosto 2017
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Recensito 27 luglio 2017

Albergo bellissimo e personale meraviglioso. Il GM Sheila Kallam è sempre accogliente e premuroso. Lei va al di là per assicurarsi che il vostro soggiorno sia piacevole. Guardare avanti per la mia prossima visita all'Hampton Inn & Suites Downtown Roanoke.Più

Risposta da Sheila K, General Manager presso Hampton Inn & Suites Roanoke - DowntownRisposta inviata 7 agosto 2017
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Recensito 26 luglio 2017

Dopo aver effettuato il check-in l'hotel, ho preso un pisolino e mi sono svegliato con un bug strisciando sulla trapunta. Mi sono subito saltato giù dal letto per confermare che era in realtà un bug e lo è stato! Ho preso il mio telefono per...registrare e quindi ho potuto mostrare il personale di sicurezza presso la reception. Dopo che mostra tutto il personale dei nostri primi pensieri erano un " bug del letto " dopo aver esaminato le varie volte video e corrispondenti, fino a immagini on-line di cimici. Il personale della reception mi ha trasferito immediatamente fuori della camera e si è scusato. Il video è stato inviato a GM Shelia quella notte che chi stava sulla proprietà con la sua famiglia. Quella notte ho potuto dormire a malapena pensando che mi avrebbe svegliati con un altro bug che circolavano sul mio letto. La mattina dopo ho guidato alla reception per parlare con il direttore generale per ottenere qualche chiarimento su la situazione, ma lei era disponibile. Ho guidato dal lavoro sperando che qualcuno dell'hotel sarebbe contattare me quel giorno ma hanno trascurato di. Sono tornato in albergo a 6 : 30:00:00 e parlava con il personale di front desk per vedere cosa stava succedendo con la situazione. Come sto parlando con il personale di front desk il GM passeggiate in con la sua famiglia. Il membro del personale si avvicina rapidamente il GM circa la situazione e il GM passeggiate fuori e mi trascura completamente. Ho chiesto il membro del personale è stato il GM andando a parlare con me e lei mi ha guardato con vergogna e totale delusione e si è scusato. Ha poi chiamato l'executive di giornaliere per cercare di far luce sulla situazione. L'executive delle pulizie si è scusato per nessuno mi ha contattato e ci ha detto che era venuta a casa per parlare con me. Lei prontamente è venuto a parlare con lei e mi ha mostrato il video del bug sul letto. Lei continuamente si è scusato e ho applaudito lei per chi arriva dalla casa per parlare con me quando il direttore generale era chiaramente che soggiornano in albergo e tenuto la situazione e me. Lei mi ha detto che sarebbe ingegnere capo mi ha chiamato la mattina successiva per farmi sapere cosa stava succedendo. Ora questo incidente era inizialmente segnalato il venerdì alle 11:00 e ora il suo sabato alle 7:00 e abbiamo ancora nessun chiarimento sul fatto che si tratta di un bug del letto o non. Ecco un'altra notte insonne perché ho prenotato questo hotel tramite la mia azienda fino a domenica. L'ingegnere capo mi chiama a 745:00 di Domenica, a venire giù alla lobby per parlare con lui. Lui è completamente scusato e dice che forse potrebbe essere stata una beetle. A questo punto la GM ha ancora non mi hanno contattato e il problema non è completamente risolto. Bug o beetle del letto, non dovrebbe essere tenuto pan con me.Più

Recensione raccolta in collaborazione con Hampton
Recensito 24 luglio 2017

La posizione dell'hotel è perfetta, a breve distanza a piedi da ristoranti, negozi e parchi. Il parcheggio è stato facile, le camere erano pulitissime e il personale è stato ottimo. La colazione era molto buona, sempre rifornito e con un grande operatore. Il valore di...questo hotel è incredibile e lo consiglio vivamente a chiunque, non importa la ragione per essere in città. Un'esperienza squisito, siamo rimasti molto soddisfatti.Più

Recensione raccolta in collaborazione con Hampton
Risposta da Sheila K, General Manager presso Hampton Inn & Suites Roanoke - DowntownRisposta inviata 25 luglio 2017
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Informazioni
Categoria hotel
Contatti
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Centro congressi con accesso a Internet
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Piscina
Sulla spiaggia
Parch. gratis
Ristorante
Bar/Lounge
Spa
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
127
Fascia prezzo
132 USD - 288 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Virginia > Roanoke
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Certificato di Eccellenza
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
127
Fascia prezzo
132 USD - 288 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Virginia > Roanoke
Foto
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