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Romantica Resort & Spa

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Via Ruffano 11, 80081 Sant'Angelo, Serrara Fontana, Isola di Ischia Italia
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Viaggiatori (597)
360
Panorami (12)
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Informazioni

N.4 di 14 hotel a Sant'Angelo
Posizione
Pulizia
Servizio
Qualità/prezzo
Travellers' Choice
Il Park Hotel & Terme Romantica si presenta come il Resort più esteso dell'isola d'Ischia. 45000 metri quadri di superficie da cui è possibile ammirare il Panorama dell’esclusivo Borgo di Sant’Angelo. Immersi nel Verde dei suoi giardini, nel silenzio dei suoi spazi panoramici e nel Relax del suo Parco Termale è possibile Ringenerarsi nel Corpo e nella Mente. Vieni a Vivere un’Esperienza Romantica #LiveaRomanticaExperience
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Servizi della struttura
Parcheggio gratuito
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Colazione gratuita
Noleggio di biciclette
Campo da tennis
Animali domestici ammessi
Wi-Fi
Vasca idromassaggio
Piscina per adulti
Piscina coperta
Piscina all'aperto
Piscina riscaldata
Sauna
Bar/lounge
Ristorante
Colazione disponibile
Colazione a buffet
Bar in piscina
Bar a bordo piscina
Navetta o servizio taxi gratis
Trasporti per l'aeroporto
Servizio navetta
Noleggio auto
Strutture per conferenze
Sala banchetti
Sale riunioni
Spa
Trattamenti per il viso
Sorgente termale
Massaggio
Terrazza sul tetto
Deposito bagagli
Concierge
Hotel per non fumatori
Lettini/sedie sdraio
Lavaggio a secco
Servizio lavanderia
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Caratteristiche delle camere
Aria condizionata
Balcone privato
Servizio in camera
Cassaforte
Telefono
Minibar
Frigorifero
TV a schermo piatto
Tipi di camera
Vista sull'oceano
Camere non fumatori
Suite
Camere per famiglie
Informazioni utili
CATEGORIA DELL'HOTEL
STILE DELL'HOTEL
Per famiglie
Fascia media
Lingue parlate
Italiano, Tedesco
922recensioni9D+R100consigli sulle camere
Valutazione
  • 574
  • 235
  • 64
  • 32
  • 17
Periodo dell'anno
Tipo di viaggiatore
Lingua
  • Altro
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ser949 ha scritto una recensione a ott 2021
Torino, Italia141 contributi50 voti utili
Abbiamo soggiornato ad Agosto ,al nostro arrivo la presentazione della settimana che ci attendeva e stata esaltante ma la realtà e stata diversa le escursioni proposte sono rimaste un miraggio,il servizio navetta verso il paese ridotto negli orari quindi alcune problematiche per gli spostamenti ,nella giornata di sabato il pranzo e la cena ci veniva fornito in un ambiente diverso dalla sala da pranzo causa una festa di marimonio prenotata presumo in precedenza ma nessuno della direzione ci ha degnato di una parola di scuse x il disagio . Quindi x concludere la vacanza non ha rispettato le aspettative.
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Data del soggiorno: agosto 2021
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Risposta da Alessia Peraro, Direttore generale presso Romantica Resort & Spa
Risposta inviata il 6 ott 2021
Gentile ser949, sono molto spiacente di leggere la sua insoddisfazione ma le rispondo nel dettaglio a quanto lamentato: - organizziamo sempre almeno 2 gite settimanali ma che vengono organizzate privatamente dal resort esclusivamente per nostro spirito di iniziativa e per offrire un servizio in più ai nostri ospiti. Lo svolgimento delle gite però è ovviamente soggetta al raggiungimento di un numero minimo di persone. Evidentemente ad agosto, durante il suo soggiorno non si è raggiunto tale numero. Ma sottolineamo che ci sono diverse agenzie private che offrono un'ampia serie di gite e servizi a pagamento avrebbe potuto approfittare di quelle! -Il nostro servizio navetta gratuito invece come da indicazione del bigliettino che avrà ricevuto all'arrivo è un servizio del resort che funziona ad orari prestabiliti: 9.30, 10.30, dalle 12.30 alle 13, alle 17, dalle 19.00 alle 19.30, alle 21.30 e in alta stagione anche alle 22.30. Ci sembra un offerta più che valida, gratuita e che non viene MAI sospesa. Ad ogni modo ricordiamo che il servizio taxi o di carrelli elettrici offerti da vari provider del paese è sempre in funzione, a pagamentento, 24h su 24h. -per quanto riguarda la giornata di sabato quando abbiamo feste eventi o matrimoni spostiamo il servizio del pranzo e della cena in sale diverse in base alla nostra necessità ma questo non influisce in alcun modo sul servizio o sulla qualità anzi la cena in questo occasioni diventa una serata di gala particolare con intrattenimento tipico e un servizio molto più accurato. mi dispiace non l'abbia apprezzato come il resto dei nostri ospiti entusiasti, non avremmo mai immagiato di dovere delle scuse per aver offerto una serata tipica e aver dato la possibilità di vivere ischia ancor di più!
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emayummy ha scritto una recensione a set 2021
Alba, Italia18 contributi12 voti utili
Sono stata in questo posto solo per un massaggio in una giornata di cielo incerto…sono stati soldi buttati via. Zero professionalità, zero competenza. E vendono pure trattamenti olistici…lasciamo perdere. Non so che altro aggiungere…se non che non riponevo chissà quali aspettative…e nonostante questo sono uscita delusa!!! Anziché bene, mi ha fatto male! La ragazza si è sbilanciata in considerazioni personali totalmente fuori luogo e ho dovuto chiedere che, se non poteva tacere, che almeno cambiasse argomento..trovandomi assolutamente contraria a certe espressioni di bieco qualunquismo e, a tratti, razzismo.
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Data del soggiorno: settembre 2021Tipo di viaggio: Ha viaggiato da solo
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Risposta da Alessia Peraro, Direttore generale presso Romantica Resort & Spa
Risposta inviata il 6 ott 2021
Gentile emayummy, leggo attonita la sua recensione e mi scuso personalmente se è successa davvero una cosa del genere. Siamo sempre presenti e disponibili ad ascoltare i feedback e le osservazioni dei nostri ospiti anche quelli che vengono per usufruire esclusivamente della nostra spa. In dagherò personalmente sull'accaduto per assicurarmi che se è successa una cosa del genere non si ripeta ma sono certa si tratti di un equivoco il nostro staff è fidato e parte del team da anni a riprova di serietà, professionalità e correttezza. Inoltre qualora non le fosse piaciuto il trattametno saremmo stati disponibili anche a rimborsarglielo basta al termine del trattamento chiedere del direttore o parlare con la receptionist. Ci dispiace di cuore ma speriamo possa darci la possibilità di rimediare.
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giulia b ha scritto una recensione a set 2021
1 contributo
-in camera non va Wi-Fi e connessione telefono -Piscine termali sporche -personale femminile (al di fuori della signora della reception) altamente SCORBUTICO E MALEDUCATO! Questo ed altro dopo meno di 48 che siamo qua. Mancano ancora 4 notti e se non avessi già pagato me ne andrei.
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Data del soggiorno: settembre 2021Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
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Risposta da Alessia Peraro, Direttore generale presso Romantica Resort & Spa
Risposta inviata il 10 set 2021
Gentile Giulia, grazie per il suo feedback. Ovviamente non ne siamo affatto soddisfatti. Per quanto riguarda la connessione di rete del suo telefonino purtroppo nulla possiamo è un bag di copertura del suo provider e qui sull'isola purtroppo ci sono delle zone d'ombra per ogni gestore telefonico. Per quanto riguarda il wifi invece è una nostra mancanza e ce ne dispiacciamo molto! Non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione finora dunque ci sarebbe stato difficile intuire la mancanza. Ricordiamo sempre ai nostri ospiti che la reception è a disposizione 24h al giorno per intervenire e risolvere prontamente qualsiasi tipo di situazione. Mandiamo subito il nostro tecnico. Per quanto concerne le piscine vengono pulite tutti i giorni be 2 volte al giorno ma se per "sporche" intende quella "polverina" di residuo che può aver trovato in questi giorni è un fenomeno non dovuto alla mancanza di manutenzione o disattenzione bensì a condizioni particolari che si creano nei pozzi termali da cui viene estratta la preziosa acqua di cui tutti godiamo e beneficiamo e per cui i filtri nulla possono, ma è un fenomeno che capita davvero di rado ma che è successo in questi giorni dunque immagino si riferisca a questo. Per questo motivo le piscine vengono pulite 2 volte al giorno. Durante la giornata per non disturbare il bagno degli ospiti non ci è possibile intervenire. Infine ci teniamo partcolarmente che l'empatia del ostro staff sia eccellente nei confronti degli ospiti e facciamo dell'ospitalità una vera e propria arte dunque quanto da lei riportano ci dispiace davvero molto e la invito a dirci di più sull'accaduto così da poter intervenire prontamente ed evitare che ciò che l'ha infastidita possa ripetersi. Le ribadisco che siamo sempre a disposizione 24h su 24 presso la reception. Speriamo di riuscire a rendere il proseguio del suo soggiorno eccellente come pretendiamo con ogni ospite. Ne sono fiduciosa.
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Daniela N ha scritto una recensione a set 2021
3 contributi
Anche quest'anno sono tornata alla Romantica per trascorrere qualche giorno di vacanza, questa volta con delle amiche per festeggiare un'occasione speciale. Il posto è incantevole e questo non può cambiare e ho trovato come sempre grande attenzione, professionalità, gentilezza e disponibilità da parte di tutto il personale. Soprattutto in questo periodo, in cui purtroppo ho avuto esperienze di viaggio non sempre piacevoli, ho riscontrato anche un grande rispetto per tutti i protocolli anti covid: pulizia e sicurezza assolute. Già non vedo l'ora di tornare (e di riassaggiare l'ottima colazione :D)!
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Data del soggiorno: settembre 2021Tipo di viaggio: Ha viaggiato con amici
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Risposta da Alessia Peraro, Direttore generale presso Romantica Resort & Spa
Risposta inviata il 11 set 2021
Gentile Daniela N, grazie di cuore per la sua splendida recensione. Siamo onorati ci abbia nuovamente dato fiducia e siamo davvero felici abbia sottolineato la nostra cura e attenzione per la sicurezza che in questo periodo è per noi un'assoluta priorità. L'aspettiamo presto e la ringraziamo ancora di cuore er averci scelto per festeggiare la sua occasione speciale.
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Gilberto ha scritto una recensione a ago 2021
1 contributo
Questo era il terzo anno a Romantica resort. La prima volta in agosto da 8 al 18 agosto. Molto insoddisfatto, e me ne dispiace! 1)Ristorante al chiuso. Sigaretta elettronica cameriere dice che si può fumare. Regolamento albergo dice no. Al chiuso gente fuma sigaretta elettronica 2)4 ore per cena di gala 15 agosto all'aperto con pasta fredda. Musicista penoso. Camerieri adirati per la poca organizzazione della cucina 3)Troppo forte sonoro del concertista dopo cena. Assordante. Non si poteva parlare. L'anno scorso non era cosi 4)Sky bar dopo cena all'aperto. Puzza elevata di sigarette sigari. Devo cercare di capire dove tira il vento. Il fumo mi da fastidio. 5)Wifi da terzo mondo. D'accordo che ci sono stati incendi, ma veramente pessima. Camera e piscina come luoghi da dimenticare 6)Ristorante al chiuso la sera. Entri e c'è un bel fresco. Dopo un po' fa caldo. Chiedi al cameriere e ti dice che qualcuno si lamenta e non vuole aria condizionata. Ci sono molte persone anziane. Allora i condizionatori vengono spenti. Fa caldo, la gente apre le finestre e fa caldo! E finisco la cena sudato se va bene dopo un'ora e mezza, se no sono 2 ore! 7)Listino per 2 notti mezzapensione per 2 persone: €600. Il mio agente viaggi the partner, sergio buonomi, non mi vuole rimborsare i 2 gg in più che mi ha fatto pagare per suo errore. Errore che ha ammesso. Sergio Buonomi molto noto a romantica resort. - Dopo questo elenco non credo di avere intenzione di tornare, e me ne dispiace. A meno di correzioni e aggiornamenti
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Data del soggiorno: agosto 2021Tipo di viaggio: Ha viaggiato in coppia
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Risposta da Alessia Peraro, Direttore generale presso Romantica Resort & Spa
Risposta inviata il 11 set 2021
Gentile Signor Rossetti, questo è il 3° canale a cui ci scrive le stesse cose e per la 3° volta le risponderò... Sappia che reputo personalmente un grande onore poter fare della propria passione il proprio lavoro ma ci sono casi, come questo, in cui ho dei seri ripensamenti! Sono stata letteralmente stolkerizzata dai suoi continui messaggi via wa business, google, messanger, nonostante sapesse che per qualsiasi necessità si sarebbe potuto rivolgere alla reception e che prontamente qualcuno sarebbe pazientemente intervenuto per controllare le sue segnalazioni relative a wifi (spesso più che esagerate) e varie ed eventuali ma no...lei doveva scrivere lo stesso messaggio via wa, messanger, email e quant'altro pur avendole spiegato più volte che la nostra filosofia e stile di management richiede interventi immediati al fine di rendere il soggiorno dei nostri ospiti eccellente e perfetto. Rispondo nuovamente all'elenchino per l'ennesima volta visto che evidentemente non è rimasto soddisfatto delle risposte sugli altri portali...faccio copia e incolla: "-Gentile signor rossetti ad ogni sua segnalazione per la sigaretta e per il WiFi siamo intervenuti. Il wifi effettivamente 2 gg è stato pessimo a causa dei gravi incendi che ci sono stati (come le abbiamo già largamente e ripetutamente spiegato) ma funzionante perchè personalmente ho sempre lavorato/scaricato e utilizzato il wifi. In quei due giorni è stato effettivamente lento. Le sue altre segnalazioni invece completamente infondate considerato che abbiamo sempre mandato i nostri tecnici che a distanza di 5 minuti ci inviavano speed test eccellenti. Probabilmente però siamo riusciti ad intrattenerla con questa storia. -La sigaretta dentro non si può fumare siamo intervenuti a stroncare la maleducazione della gente e nessuno dei nostri camerieri ci ha confermato di averle mai dato risposta contraria. Adesso ammettiamo anche ci sia stato un errore di presunzione differente, siamo sicuri non succederà più e che sia stato ben chiarito il punto. -All'esterno fumare è consentito ma ciò non toglie che se le dava fastidio il nostro staff avrebbe potuto trovarle una sistemazione senza fumatori nei paraggi! Bastava chiedere ed esprimere il proprio fastidio al nostro eccezionale e disponibile staff, senza dover necessità di nascondersi dientro ad una tastiera e dilatare il tempo di intervento! -Per l'aria condizionata in sala cerchiamo di accontentare un po' tutti... Difficile riuscire a trovare un equilibrio tra chi ha caldo e chi ha freddo. Il prossimo anno sperando ritorni proveremo a farla sedere vicino ad uno degli splitter così da tenerla al GELO (l'invito a tornare era stato fatto prima di questa ennesiama recensione). La cena di Galà è di Galà perché si tratta di un evento dunque non può durare 30 minuti...si compone di un aperitivo e più portate finemente cucinate e preparate, un intrattenimento ecc... Ma ci è chiaro che la noia la perseguiti. Il gruppo musicale di quest'anno era lo stesso dell'anno scorso. Onestamente anche a noi non è piaciuta la performance di quest'anno e l'abbiamo fatto presente... ma considerato l'eccellente performance dello scorso anno non potevamo mai immaginarlo. Tutto sommato è comunque stata una serata piacevole, come manifestato da tutti gli altri ospiti. "Speriamo di poter rimediare alla sua insoddisfazione il prossimo anno le promettiamo che ci impegneremo al massimo per farlo" (questa frase è il copia e incolla delle scorse 3 risposte che le ho dato...non più valida). Concludo rispondendo al punto 7: ciò che ha pagato alla sua agenzia e i relativi problemi legati al rimborso richiesto per un periodo erroneamente prenotato non sono cose di nostra comeptenza ci dispiace non sia stato rimborsato ma noi non entraimo in alcun modo in questo tipo di rapporto fra voi due. Dopo questa ennesima risposta e dopo essermi rovinata nuovamene la giornata grazie al suo ennesimo identico messaggio mi auguro vivamente di non essere più perseguitata dalla sua noia. Ci dispiace davvero con tutto il cuore perchè la filosofia aziendale è quella ospitare i nostri clienti anno dopo anno e costruire con loro un rapporto piacevole che rende le vacanze al romantica resort un sogno per tutti i nostri clienti abituali che aspettano la vacanza annuale sognanti. Ma dopo tutto quello che è accaduto quest'anno ci dispiace ma non abbiamo intenzione di accettare una sua futura prenotazione a meno di correzioni e aggiornamenti!
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129 USD - 261 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
NOTO ANCHE COME
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Park Hotel & Terme Romantica
LOCALITÀ
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NUMERO DI CAMERE
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Domande frequenti su Romantica Resort & Spa
Quali attrazioni famose si trovano vicino a Romantica Resort & Spa?
Le attrazioni nelle vicinanze includono Baia di Sorgeto (1,0 km), Spiaggia di Cava Grado (0,1 km) e Giardini Termali Tropical (0,5 km).
Quali sono alcuni dei servizi disponibili presso Romantica Resort & Spa?
Alcuni tra i servizi offerti più richiesti includono piscina coperta, bar in piscina e connessione Wi-Fi gratuita.
Quali servizi in camera sono disponibili presso Romantica Resort & Spa?
I principali servizi in camera includono minibar, aria condizionata e TV a schermo piatto.
Quali opzioni per cibo e bevande sono disponibili presso Romantica Resort & Spa?
Gli ospiti possono usufruire di bar in piscina, colazione inclusa e ristorante durante il soggiorno.
Il parcheggio è disponibile presso Romantica Resort & Spa?
Sì, parcheggio gratuito è disponibile per gli ospiti.
Quali ristoranti ci sono vicino a Romantica Resort & Spa?
I ristoranti facilmente raggiungibili includono Ristorante Taverna Verde "da Morzariello", Deus Neptunus e Ristorante Bar La Sorgente.
È possibile fare esercizio fisico presso Romantica Resort & Spa?
Sì, gli ospiti hanno accesso a piscina coperta, centro fitness e sauna durante il soggiorno.
Romantica Resort & Spa offre una navetta per l'aeroporto?
Sì, Romantica Resort & Spa offre agli ospiti una navetta per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.
Romantica Resort & Spa offre un servizio di trasporto per l'aeroporto?
Sì, Romantica Resort & Spa offre agli ospiti un servizio di trasporto per l'aeroporto. Si consiglia di chiamare prima per confermare i dettagli.
Sono disponibili servizi di pulizia presso Romantica Resort & Spa?
Sì, la struttura offre agli ospiti lavaggio a secco e servizio lavanderia.
Gli animali sono ammessi presso Romantica Resort & Spa?
Sì, gli animali di norma sono ammessi, ma è sempre meglio chiamare prima per confermare.