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Loch Long Hotel

Viaggiatori (326)
Camera e suite (72)
Viaggiatori (326)
Camera e suite (72)
Ristorazione (9)
Dettagli
  • Eccellente38%
  • Molto buono28%
  • Nella media13%
  • Scarso10%
  • Pessimo11%
  • 19 ago 2018
    “Hotel da incubo!!”
  • 22 ago 2017
    “O mio Dio...”
Main Road, Arrochar, Loch Lomond and The Trossachs National Park G83 7AA Scozia Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Internet gratis
Parch. gratis
Colazione inclusa
Hotel per non fumatori
Ristorante
Bar/Lounge
Animali ammessi
Alloggio a 3 stelle
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Camere
30 dic31 dic
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
Recupero di altre informazioni sulla camera Più
Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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21 - 25 di 396 recensioni
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Recensito il 23 giugno 2017 da dispositivo mobile

Mi sono davvero non ho voluto scrivere questo ma ho questo hotel ogni possibilità questa settimana per rispondere a me e restituzione nostri soldi, ma inutilmente. Siamo arrivati venerdì scorso 16 giugno per un weekend-anniversario lontano per 2 coppie. Siamo arrivati il venerdì sera e...abbiamo dovuto prendere una fessura di avere la nostra cena, non avevo mai sentito parlare di questa prima, ma comunque ci siamo andati per cena a 7 . 15:00:00 e abbiamo ordinato 2 lenticchia zuppe e 2 bistecche, 1 medio e 1 ben fatto, abbiamo aspettato 50 minuti per la nostra zuppa e con il tempo ho avuto il mio imburrata roll il mio compagno aveva terminato la sua zuppa come c'era quello che posso solo descrivere come avrei avuto più di una tazza DI minestra e ancora caldo, ma non caldo ma ci hanno fame da questo punto in modo che abbiamo appena mangiato, 1 ora e 40 minuti più tardi prima della nostra bistecche arrivati e la mia era versando di sangue quindi non era ben fatto, indietro. La colazione era accanto giorno era buono e il servizio era buono, quindi ho dato loro il beneficio del dubbio questo tuttavia cambiato rapidamente a colazione di domenica mattina, diabolica e un caos è tutto quello che posso dire e che non potevano gestire per farci la colazione a causa del loro personale visto un raro old buona barney nel mezzo di domenica mattina e la polizia stato chiamato, la gente mi faceva male e in base alla gestione 6 membri del personale getting saccheggiata durante la notte. Era disposto a dare a questo hotel un'altra possibilità ma io sono rimasto disgustato con la loro mancanza di comunicazione con il nostro gruppo e mi sento molto deludente dopo tutte le promesse fatte alla nostra festa e ancora 5 giorni più tardi niente da loro. Io lavoro in vendita al dettaglio e non ci tornerei mai trattare ogni cliente come questo così delusi e se i nostri sentimenti, così non importava e controllare le altre recensioni su questo hotel Helen/Sandy e che confermano la nostra esperienza ed è un vero peccato cos l'hotel è fantastico e la maggior parte del personale farebbe di tutto per voi, box per la gestione mi dispiace direPiù

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Thomas M, Public Relations Manager presso Loch Long HotelRisposta inviata il 25 giugno 2017
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Recensito il 22 giugno 2017

Ho soggiornato qui per 2 notti nel maggio 2017 . La camera era discreta e corrispondeva a ciò che avevo prenotato. La colazione era buona. L'unico problema era che la biancheria da letto non erano state cambiate dopo il cliente precedente aveva lasciato la camera....C'erano diversi capelli da un'altra persona nel letto. e si poteva vedere era stata usata da qualcun altro.Più

Data del soggiorno: maggio 2017
Risposta da Thomas M, Public Relations Manager presso Loch Long HotelRisposta inviata il 23 giugno 2017
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Recensito il 20 giugno 2017 da dispositivo mobile

Non andate. Abbiamo prenotato con largo anticipo , marito era stato promesso una camera con vista sul Lago, 40 ° anniversario di matrimonio, abbiamo trovato una scatola di fiammiferi. Abbiamo chiesto di pagare anticipatamente per il nostro soggiorno di 5 giorni , avevamo 86 anni...mio Padre con noi , primo pasto in hotel per la nostra prima sera, abbiamo aspettato per tutte le età solo per me essere dato il mio papà è pasto (ben fatto bistecca) e ci ha dato il mio (medio) il mio marito dato torto pasto nel complesso, ha reso evidente lui non era contento, non era disposto ad aspettare un'altra ora per mangiare, ma come si scopre che non avevano quello che aveva ordinato il menu comunque molto limitato. La cosa peggiore quando la colazione è venuto dietro la mattina successiva, (era stato avvertito da altri ospiti) la colazione calda era qualcos'altro, ma per la maggior parte non cotte, salsicce crude ecc., ovulo di mio marito , il scone tattie di papà mancanti, apparentemente di focaccine tattie. Ho scelto di andare con la continental da allora , prosciutto e formaggio, ecc. Quindi una sera abbiamo 3 pullman arrivano per la notte, siamo arrivati per la colazione la mattina successiva per trovare NULLA per la colazione , oh il mio marito non era un coniglietto happy hour, non erano gli altri ospiti non così canore. Da nessun bollitore per tè , n. il cibo , sedie rotte per 20 minuti per bagnarsi in doccia che i dribbling, per il materasso molto piccolo letto matrimoniale che aveva visto giorni migliori, plz non vi ponete attraverso questo. Siamo partiti sabato scorso, mio padre ha iniziato essendo ammalato durante il nostro viaggio home , mi si era ammalato il giorno successivo, questo è l'unico motivo che fino ad ora per me di scrivere questa recensione. E vorrei dire un grande grazie per il gentiluomo inglese ospite che mi ha avvertito che il prosciutto e formaggio che avevo appena placcati fino , erano state seduti fuori a temperatura ambiente per ore .Più

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Thomas M, Public Relations Manager presso Loch Long HotelRisposta inviata il 23 giugno 2017
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Recensito il 19 giugno 2017

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una notte, il Sabato, 17 giugno (per fortuna era solo una notte) - eravamo in quattro e abbiamo prenotato due camere doppie con un loch - vista laterale. Le camere erano abbastanza piccole ma molto pulite. Abbiamo cenato in...albergo il sabato sera ed è stato eccellente. C'era uno spettacolo nella lounge - anche questo è stato molto buono e il personale del bar era superlativo - un'atmosfera davvero piacevole. L'addetto alla reception era una ragazza molto carina e molto disponibile e piacevole - un vero vanto di questo hotel, ma purtroppo lei aveva per prendere la brutale la rabbia e la frustrazione di tutti, quando sono stati il check out e questo non era giusto quando non c'era niente da fare con lei. Alcuni ospiti erano così arrabbiato che hanno organizzato le loro chiavi verso di lei e che non è solo su come il buck deve fermarsi con la direzione dell'hotel che è responsabile per la mancanza di cure e l'attenzione al dettaglio durante l'esecuzione di questo stabilimento non questa ragazza. Comunque, siamo rimasti piuttosto soddisfatti fino a domenica . . . . La colazione! Abbiamo dovuto specificare un intervallo di tempo che volevamo la colazione che era di 8 . 30:00 e siamo arrivati in sala da pranzo in quel momento. La sala per la colazione era un disastro! Quasi non abbastanza personale per il volume di persone che soggiornano durante la notte. Abbiamo dovuto chiedere un cameriere per prendere il nostro ordine perché, all'improvviso, siamo diventati invisibili! C'era un gruppo di 10 o indiani o il Pakistan gli ospiti che sono arrivati in sala da pranzo 15 minuti dopo di noi e ci hanno servito ben prima di noi. Il personale pandered a loro e ci hanno completamente ignorato. Abbiamo aspettato per più di un'ora per la prima colazione. Vogliamo una colazione completa scozzese e quando è arrivato era freddo e non c'era nessun pudding nero. Abbiamo parlato con la cameriera che ci ha detto, " se è freddo quindi perché si mangia " che ci siamo sentiti era estremamente maleducato considerando che avevamo aspettato un'ora. Abbiamo detto che non volevamo avere di aspettare un'altra ora e lei si è allontanata. Ma lei è tornata indietro e mi ha detto che non era normalmente lavoro come cameriera e non era il suo lavoro - ho poi mi ha detto, " si prega di chiedere il cuoco a venire fuori e a parlare con me come voglio parlare con lui " ma lei ha detto che lui era solo che serve ciò che egli è stato detto di e ha cercato di dare la colpa ai camerieri che io non ci credo. Eravamo furiosi vi posso dire. Alcuni degli ospiti siamo andati a piedi fuori della sala da pranzo senza colazione perché ci ha detto che l'hotel era un caos completi ed era. Ma non è tutto - a controllare il conto, che ci avevano fatto pagare per un pasto per circa 10 persone. Sul nostro conto, c'era zuppa di lenticchie e bue, 6 piatti di pesce, e circa tre dessert plus un latte il caffelatte sono preparati con i più raffinati. C'erano solo quattro di noi e qualcun altro bill era stato aggiunto alla nostra. Abbiamo parlato con molti degli altri ospiti e ho parlato con un Assistente Manager che ha appena entrato questo hotel. La mia unica speranza è che questa donna ordina tutto fuori perché l'hotel è carino, ma semplicemente non ci sono abbastanza personale per far fronte con il volume di ospiti nel fine settimana e questo hotel deve rendersi conto che se non riordinare in sala da pranzo e il loro agire insieme, allora questo hotel non potrà sopravvivere nell'attuale clima dove ognuno si aspetta un buon rapporto qualità/prezzo e il servizio è buono, anche se un cliente non ottenere che il servizio, allora andate da qualche altra parte e voleva tornare. Ora la risposta alle domande di tutti: Se ci ritorneremo? - Non Lo consigliamo a parenti e amici? Sicuramente non pensi che questo hotel offre un buon rapporto qualità/prezzo? N - si deve iniziare a ottenere più intelligenti, trasandato con i servizi della sala da pranzo. Ha bisogno di più di uno chef e camerieri che servono? SicuramentePiù

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Thomas M, Public Relations Manager presso Loch Long HotelRisposta inviata il 23 giugno 2017
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Recensito il 16 giugno 2017 da dispositivo mobile

Questo posto data la sua posizione dovrebbe essere ok ho pensato. Arrivo e il check-in è stato veloce e il personale della reception gentile, tuttavia la camera era scadente. La finestra era sporca e dava il tetto piatto, si sentivano tutte le camere intorno sia...il parquet, le porte anche le persone tenendo una discarica. . Vincitore. La colazione che servono è stato un po' caotico al meglio dopo la nostra ordinazione è stata presa ci sono voluti anni per ottenere il cibo e quindi era freddo. La gente era dover fare un caffè utilizzando un pallone di pompa piena di acqua bollente e sacchetti di granuli di solito caffè lasciati in camera. Il concetto di avere un cestino vicino a dove questi sacchetti vuoti e qualsiasi altra rifiuti era edificio​ su sembrava per sfuggire ai responsabili. Io in realtà mi dispiacevo per la cameriera giovane che è stata messa in uno sforzo coraggioso di stare davanti l'ondata di pessima gestione momento travolge lei. Ci sembrava di essere un uomo " in carica " ma non sembrano davvero di prendere il controllo di ciò che era una farsa. Rovinerebbero sterline spesi per il posto e un manager decente sarebbe probabilmente andare un lungo cammino, oh. . E sull'asfalto del parcheggio auto correttamente, e si potrebbe risparmiare un sacco di pulizia in quell'area della reception.Più

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Thomas M, Public Relations Manager presso Loch Long HotelRisposta inviata il 23 giugno 2017
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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Internet gratis
Parch. gratis
Ristorante
Bar/Lounge
Colazione inclusa
Animali domestici ammessi
Hotel per non fumatori
Piscina
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Spa
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Tipi di camera
Camere per non fumatori
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori
Numero di camere
82
Fascia prezzo
69 USD - 182 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Loch Long Hotel Arrochar, Scozia
Località
Regno Unito > Scozia > Loch Lomond and The Trossachs National Park > Arrochar
Categoria hotel
Tipi di camera
Camere per non fumatori
Numero di camere
82
Fascia prezzo
69 USD - 182 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Loch Long Hotel Arrochar, Scozia
Località
Regno Unito > Scozia > Loch Lomond and The Trossachs National Park > Arrochar
Foto
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