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Kalahari Resort Pocono Mountains

Dettagli
250 Kalahari Boulevard, Pocono Manor, PA 18349 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione a buffet
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Ristorante
Alloggio a 3 stelle
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Recensioni (2.084)
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1 - 5 di 1.318 recensioni
Queste recensioni sono state tradotte automaticamente dall'inglese. Mostrare la traduzione automatica?
Recensito il 6 agosto 2017

Questo è stato un viaggio di ritorno dopo un viaggio deludente lo scorso anno (trovato sangue sul letto in piuma nella nostra camera del nostro " serviced " camera) . Totalmente skeeved noi fuori! I letti di suite in camera aveva bisogno di essere completamente...rifatto fino a tarda notte. Il servizio di Assistenza clienti manager Kat era super disponibile e comprensione! La sua preoccupazione era il motivo per cui siamo tornati! Lei ha detto che è assolutamente inaccettabile e addirittura ci ha inviato uno sconto per il nostro prossimo viaggio (questa recensione). Quindi, per questo viaggio ho chiamato l'hotel direttamente a posto la mia prenotazione sperando di eliminare eventuali problemi. Mi è stato trasferito alla linea nazionale di prenotazioni. Ho chiesto al gestore se avesse potuto cercare la mia camera vecchia (suite) con balcone che affaccia sulla piscina o sul retro dell'hotel. Ha trovato e ho chiesto la stessa camera con balcone e vista sul nuovo lato. Mi ha detto che nessun problema. Al momento del check-in - sono arrivato alla camera per trovare senza balcone (vecchia ala è unica che) , senza vista come la vista era del dipendente parcheggio e area fumatori. Ho chiamare la reception e dice la ragazza solo il lato più vecchio ha balconi. Ho spiegato questo è un qualcosa che gli alberghi gli agenti dovrebbero sapere se sono tenendo le prenotazioni. Ho chiesto se c'era alcuna camera disponibile nella parte vecchia, con un balcone. Ha detto La ragazza si sarebbe di parlare con la reception. Ho chiesto di essere trasferito e mi ha detto che questa è la reception dovete venire giù per le scale. Ho lasciato la famiglia in camera siamo andati giù per le scale e sono stato accolto da 25 persone di fronte a me online in attesa di fare il check-in. Mia moglie mi chiama e mi dice lasciate andare non ne vale la pena aggravato oltre. La camera era perfettamente pulita (grazie a Kathmandu! ) Così come i corridoi, atri, le aree comuni e giardini. Acqua - parco aveva molti posti a sedere per riposare, nonché tavoli per mangiare. Immondizia e asciugamani bagnati sono stati rimossi rapidamente. Il cibo in tutto il resort è stato molto buono, specialmente a Sortino's! Per la maggior parte il personale era cordiale, accogliente e aveva sempre un buongiorno se hai superato loro nei corridoi. Sono rimasto deluso con la nuova caffetteria/grill nella parte nuova dell'acqua - parco come le ore erano crazy. Ho chiesto un lavoratore e ha detto che essi vicino quando aveva lento (a volte nelle prime ore del pomeriggio a - parco acquatico di picco tempo! ) Immersione si avvale del chiosco è stato aperto solo per poche ore un giorno di un soggiorno di quattro giorni. Sembra che non hanno o desidera utilizzare il personale. Il mio ultimo e più grande lamentela è arrivato con la nuova aggiunta all'aperto per i più piccoli. Le piscine esterne/zona erano chiusi per 2 + giorni a causa delle condizioni meteorologiche. Quando la pioggia ha smesso finalmente c'era molto freddo fuori, ma la/scivoli delle piscine erano aperte. Mio figlio è stato morendo di provare la nuova area giochi e ci eravamo preoccupati non potremmo avere in questo viaggio. Abbiamo fatto più coraggiosi il freddo e ho trovato circa altri 12 ragazzi come bene. dopo tanto coaxing mi ha parlato il mio figlio per cercare la diapositiva unico di tubo che avevano all'esterno. Nessuno, non una persona è andato su di esso per i 20 minuti, ho cercato di fare in modo che il mio figli coraggio. Ho infine ottenere lui a provarlo e siamo a piedi su per le scale per essere accolti da un bagnino che sembrava non voler essere. Essa detiene la mano fino a mio figlio e posti un tubo in PVC con nastro adesivo nero su di esso e mi dice che è troppo alto. Ho detto che egli è 48 " Dov'è il limite? Lei ha detto: 48 " e lui è 48 e 1 / 4 ! Ho detto che avrei avuto lui misurata al momento del check-in? ? ? Ho chiesto se poteva semplicemente provare una volta come era gelata fuori e abbiamo voluto tornare indietro all'interno. Lei scuote il capo. Ancora una volta devo dire che la sua congelamento qui fuori, nessuno è stato con lo scivolo per 45 minuti, che farà una volta, che porterò anche i suoi calzini bagnati e sarà 48 " . Ancora non ci ha detto " Se mi lascerò andare male hanno per consentire a tutti " Tutti? Chi? Non è questo il modo ogni ospite deve essere trattata o parlato con nessuno meno pagare i prezzi del resort. Ho risposto se io lo ha portato fino al front-desk per essere misurata e ottenere il nome del dipendente e tornare indietro per dimostrare a hes 48 " io sto per essere arrabbiato. Lei inizia quindi soffia il suo fischio come una donna impellente come se qualcuno era annegamento tenendo la mano. Inizia il mio figlio che grida e voglia di lasciare l'hotel! Ho prendere lui giù per le scale e ci sediamo in fondo alla diapositiva io e mia moglie sta cercando di consolarlo. Tutti i mentre il bagnino soffia il suo fischio. Vedo un supervisore arrivare e parlare con il bagnino e lei punti a noi. Ho dato il supervisore vi e a parlare con noi. Assolutamente no passeggiate proprio passato noi con un aspetto e sporca mai dice una parola, o forse chiedere perché mio figlio piange o se hes OK? Niente. Siamo tornati all'interno e presto torneremo al piano superiore. Ho raggiunto fuori al resort via social media e ci hanno chiesto di essere seguita e abbiamo potuto discutere. Per non essere mai risposto e persino ignorati. Ho risposto a un sondaggio e-mail rapida (molto breve) e mi ha detto se si desidera che la mia recensione completa in contatto con me. Greg ( l'Assistente del Direttore generale) è di fatto mi chiamano e gli ho dato il bene che il male del mio soggiorno. Non ha mai risposto a tutto ciò che ho detto, mai d'accordo che avrebbe dovuto essere gestito meglio, o anche parlato a tutti. Lui mi ha ringraziato per la mia recensione e ha detto che si sarebbe passate a i dipartimenti e la mia recensione sarebbe aiuto per il futuro. Nuovamente deluso. . .Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Kassie R, Social Media Coordinator presso Kalahari Resort Pocono MountainsRisposta inviata il 8 agosto 2017
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Recensito il 5 agosto 2017 da dispositivo mobile

Famiglia di 4 persone con 2 ragazzi 12 e 15 . È stato un fantastico parco acquatico. Siamo andati a Auqatopia 2 anni fa e devo dare il bordo Kalahari. Ho potuto dare vantaggi e svantaggi, ma io ti suggerimenti invece. Arrivare a mezzogiorno al...check in giornata. Se la vostra camera non è pronta, utilizzare il parco acquatico che giorno e il giorno check-out. SUGGERIMENTO di BIG - go 8 : 30 - 10:00 di notte e 9 - 11:00 di mattina e non hanno alcuna linee. Tutti gli altri in sala giochi , mangiare un pasto, o dormire. Evitare la galleria. Guarda i premi prima. E' peggio di formaggio di Chuck. Evitare il mini golf. 9 Fori di glow nella noia scura. Le tabelle sono solitamente disponibili nel retro dalle Cheetah matta. I fiumi pigri sono meglio apprezzato da adulti presto e tardi (vedere gli orari sopra). Dopo le 11:00 e inizia a diventare affollata e i bambini iniziano a prendere in consegna, rendendo Crazy River. Volete godervi una vasca con acqua calda. Andate presto a quello della piscina a onde. Io e mia moglie aveva praticamente per noi per 30 minuti. Paura di giostre grandi? Anche i gatti scaredy (come la mia moglie) possono godersi la famiglia corsa Victoria Falls. È la corsa in metropolitana grande rotonda. Evitate il cibo. Troppo caro in tutto il resort. Le bevande gasate distributori automatici sono $ 3 . 25 . Abbiamo cenato fuori sede al Perkins ed è stato davvero bello. Affitto di un armadietto per i vostri oggetti, portafogli, occhiali, cambio di vestiti vi costerà $ 10 medie, $ 15 grandi, e $ 20 per extra large. È bene tutto il giorno. Gli asciugamani sono forniti nei pressi dell'ingresso al parco acquatico. Sono piccole. Prendi 2 a persona e utilizzare quelli plus il flip - flop per " richiesta " un tavolo. Watershoes sono ammesse nel parco, ma non per le corse. Durante il check-in, autorizzare il cinturino per gli acquisti. Questo modo potete acquistare cibo e bevande senza il tuo portafoglio. Il posto è davvero ottimo per bambini piccoli ( 2 aree interne più all'esterno) , i bambini di medie 4 - 10 , e tweens e adolescenti. Adulti Plus. DIVERTITEVI!Più

Data del soggiorno: agosto 2017
Recensito il 5 agosto 2017

Ho soggiornato qui per tre notti con mia moglie e due figli (18 e 22). Ci piace parchi acquatici e sono stato in molti - sia interna che esterna. Questa era la nostra prima visita al Poconos Kalahari. Siamo stati all'uno in Sandusky prima. Fino...ad ora, abbiamo favorito Great Wolf nel Kalahari (specificamente Great Wolf a Mason). Ma credo che Kalahari Poconos può avere è imbattibile. Acqua Park - un sacco di scivoli divertenti, anche per gli adulti. Parchi acquatici outdoor rivali che è difficile per un parcheggio coperto per fare dato il limite di altezza. Normalmente ci si stanca di un parco dopo circa due giorni. Ci è piaciuto questo uno per quattro giorni. Attento e bagnini di divertimento. Molto pulito con un ampio salotto. L'unica lamentela maggiore è un numero impressionante di tubi vuoti bloccando fino al fiume artificiale. Camera - Qui è stata la delusione più grande. Avevamo una camera famiglia di due suite. Era molto spaziosa, pulita, e aveva delle belle dotazioni. Tuttavia il design era un po' scarsa. C'erano due camere da letto, una con un letto matrimoniale king size e una con due letti matrimoniali. La camera con due letti queen aveva il camino e patio. La camera con letto matrimoniale aveva né ed era windowless e buio. Anche l'aria condizionata solo operati in camera con due letti queen. Quando la porta tra le camere era chiusa, senza aria condizionata raggiunto la camera matrimoniale - era molto caldo. Il letto matrimoniale dovrebbe essere in camera con il patio e camino e l'aerazione deve essere esteso a entrambe le camere. Non sono certa che potrei scegliere questo tipo di camera. Resort - Bella fuori e dentro. Semplicemente delizioso cibo - per lo più semplicemente ok. Buon caffè e panini a Java. Il gelato eccellente di ghiaccio composizioni ricchissime - erano incredibili all'ultimo morso. Il personale - Super Arena - cordiale e disponibile VR costoso ma davvero ben fatto. Così divertente uccidere gli zombie. Siamo tornati per il secondo turno nonostante la spesa.Più

Data del soggiorno: agosto 2017
Recensito il 5 agosto 2017 da dispositivo mobile

Ho postato una recensione negativa del Kalahari quando mi è venuta l'anno scorso. Ho pensato che mi piacerebbe provare di nuovo perché l'espansione è stata completata. Ne è valsa la pena il viaggio di ritorno. Kat al banco della reception è stato molto gentile. Il...parco acquatico è enorme, con un sacco di opzioni per tutte le età. Gli adulti con i ragazzi più grandi hanno una vasta gamma di bar da scegliere tra cui swim up bar all'aperto al bar calda interna della vasca. Le bevande erano incredibili. Quando ci vediamo per Amanda, David e Heather. Tutti i baristi magnifici con grandi personaggi di boot. Lo consiglio vivamente.Più

Data del soggiorno: agosto 2017
Risposta da Kassie R, Social Media Coordinator presso Kalahari Resort Pocono MountainsRisposta inviata il 7 agosto 2017
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Recensito il 5 agosto 2017 da dispositivo mobile

Sono appena tornato a casa da un soggiorno di quattro giorni nel Kalahari. Il parco acquatico era fantastica, il mio bambino di tre anni aveva un sacco di divertimento andando giù gli scivoli nella splash Safari giù. L'unica cosa strana che ho notato nel parco...acquatico erano le lifegaurds. Sembravano essere deconcentro durante e aveva nessun indizio che cosa stava succedendo. Nessuno di loro sapeva nulla, le domande che avevamo la risposta è stata sempre, " non so " , dovrebbero sapere dove la gita viene, voglio dire che ci lavorano. Anche le persone che lavorano nella lobby reception erano proprio come incompetenti. Non so chi sono noleggiare ma non c'era una persona disponibile a qualsiasi domanda avessimo. La camera dell'hotel era bellissimo. Abbiamo soggiornato al sesto piano e aveva un balcone, la vista delle piscine e parco esterno dell'acqua era semplicemente eccellente. Il servizio di pulizie su l'altra era terribile. Hanno pulito la nostra camera solo una volta e non ogni bene. Ci hanno fatto i letti con le stesse lenzuola e coperte che erano su di esso, ho capito perché mia figlia rovesciato cibo la sera prima e il cibo era ancora su di esso dopo il letto era fatto. Il cibo era okay, abbiamo fatto le prenotazioni per brandburg che il cibo era molto buono ma ci sono voluti più di 40 minuti per noi per essere serviti. Non consiglierei sortinos, il cibo era semplicemente terribile. Costa d'Avorio abbiamo trovato un buon hamburger, che era veramente, il servizio era pessimo c'e la nostra cameriera ha fatto un enorme errore e ci hanno fatto pagare $50 extra. Abbiamo lasciato il terzo giorno per ottenere la prima colazione all'esterno, la scelta migliore che abbiamo fatto il cibo era eccezionale e molto più economico che nel villaggio. Ho intenzione di ritornare nuovamente qui ma non mi aspettavo molto da parte del personale e si prevede di ottenere cibo all'esterno.Più

Data del soggiorno: agosto 2017
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Informazioni
Categoria hotel
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Piscina
Servizio in camera
Parch. gratis
Ristorante
Bar/Lounge
Spa
Centro fitness con palestra/sala fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Attività per bambini/famiglie
Centro congressi con accesso a Internet
Colazione disponibile
Concierge
Frigorifero in camera
Hotel per non fumatori
Lavanderia self-service
Microonde
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Piscina coperta
Piscina per adulti
Piscina riscaldata
Sala banchetti
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Vasca con Jacuzzi
Sulla spiaggia
Colazione inclusa
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
457
Località
Stati Uniti > Pennsylvania > Pocono Mountains Region > Pocono Manor
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Travellers' ChoiceVincitore 2018
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie, Camere con accesso per disabili
Numero di camere
457
Località
Stati Uniti > Pennsylvania > Pocono Mountains Region > Pocono Manor
Foto
Viaggiatori (1.652)
Camera e suite (250)
Piscina e spiaggia (146)
Ristorazione (90)
Servizi (69)
Aree giochi e per famiglie (59)
Centro congressi e sale per eventi (3)
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