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TownePlace Suites Medford

Viaggiatori (67)
Camera e suite (35)
Viaggiatori (67)
Camera e suite (35)
Ristorazione (11)
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1395 Center Dr, Medford, OR 97501-7938 Trova sulla mappa
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SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione inclusa
Piscina
Hotel per non fumatori
Suite
Centro fitness
Alloggio a 2.5 stelle
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Camere
23 dic24 dic
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
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Recensioni (175)
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1 - 5 di 103 recensioni
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Recensito il 11 luglio 2017 da dispositivo mobile

Siamo stati qui due notti per visitare Crater Lake National Park e Newberry Monumento Nazionale Vulcanica. Il personale era molto professionale, gentile e premurosa. Il letto era comodo. La posizione era ottima per un facile accesso all'autostrada. Negozi e ristoranti nelle vicinanze.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Franziska W, Manager presso TownePlace Suites MedfordRisposta inviata il 12 luglio 2017
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Recensito il 7 luglio 2017

Si prega di leggere la recensione intitolata "assicurarsi che questo hotel vi indietro" ecc. diversi giorni dopo questo gentleman's problemi venne alla luce il mio marito e ho avuto apparentemente simili problemi. Sembra per noi è l'esca e vecchio interruttore. Noi pensiamo una cosa ma...ciò che abbiamo è un'altra. Abbiamo prenotato mesi fa per una notte 12 vacanza. Non abbiamo fatto richiesta qualcosa a che fare con un soggiorno prolungato come un 12 notti della nostra vacanza in hotel/motel di più è che - a 12 vacanza di notte. Siamo stati solo interessato al nostro sconto per anziani che abbiamo ricevuto. Abbiamo fatto il check-in sat. 6 / 24 . La nostra camera era 127 1 strada piano. Sconosciuto a noi è stato esattamente 8 passi da un ingresso dall'esterno e si trova sotto i gradini che conducono fino al 3° piano. Perché ogni membro pensando di personale avrebbe messo un ospite che soggiornano 12 notti in questa camera è pazzesco - solo se volevano che detta gli ospiti di fare il check-out? ? ? (Hotel potrebbe ottenere una tariffa più alta di quanto detto ospite ottenuto? ? ? Il rumore sabato notte dall'uscita porta apertura e chiusura e gli ospiti in esecuzione su e giù per le scale 'til circa 3 : 10.30 era incredibile. Mattina di domenica sono andato alla reception per dire che ci sarebbe bisogno di fare il check-out e andate altrove a causa del rumore e camera posizione. 3 I membri del personale - 1 maschi e 2 femmine scendeva su di me dicendo: " è possibile lasciare " (che in realtà sembrava felice che credo fossero - perché la vacanza stagione si può prenotare nuovamente la nostra camera a un livello molto superiore rispetto alla tariffa senior tasso) poi hanno fatto a turno mi dice che se abbiamo lasciato che avremmo dovuto pagare un prezzo più alto ( che sapeva molto - non hanno mai detto) a causa della nostra " extended stay " tasso. Il tasso estesa del soggiorno? Quando ho effettuato la prenotazione iniziale la persona mai menzionato soggiorno prolungato nemmeno io - solo la tariffa senior. Mi sono sentito minacciato e infastiditi da queste persone. La camera era il peggiore - il giorno successivo ho parlato del rumore (che ha continuato) in camera a un'altra persona alla reception - che ci ha offerto un'altra camera - ci sono vecchi e aveva portato un sacco di cose perché il periodo di tempo siamo stati. Sarebbe stato un disagio su di noi per spostare tutto. Anche in questo caso, la persona alla reception mi dice se dobbiamo lasciare presto ci sarebbe stato addebitato più per le notti abbiamo alloggiato nella camera - DAVVERO? ? Partendo presto perché la camera orribile? Come è che era colpa nostra? Abbiamo alloggiato perché la paura e minaccia di qualche enorme incremento nella tariffa della camera. Ho trovato il numero di GM e chiamato 6 / 28 e a sinistra messaggio. Ho parlato con il Sig. Laughlin al telefono per 6 / 29 . Ha continuato la storia di come "magnifico" la camera era e come qualcuno alloggiato in camera per 2 anni? ? ? Davvero? ? E' ora 6 / 29 e il rumore costante va in gran parte della notte - su e giù per le scale e sbattendo la porta di ingresso esterno - mio marito ha un deficit uditivo e ha ascoltato tutto. Il Sig. Laughlin ha fatto mi ha raccontato la 29 th che potevamo fare il check out presto senza alcun aumento di prezzo. Non ha mai nemmeno ci ha incontrato faccia a faccia per discutere di questo. Ciò che un ragazzo che ci permettono di check-out presto senza un aumento del tasso che mai avrebbe dovuto essere un problema a tutti e che sapeva se avrebbe onorare la sua dichiarazione? Il signore che ha scritto la recensione precedente era 100% corretta. L'intero team di direzione e il personale della reception è incompetente e mal addestrato a nostro parere. Nessuno sa cosa le regole, politiche sono e le norme e le politiche sono apparentemente soggette a capriccio. Vincere Marriott e giocare a LLC Insight Hotel MG dovrebbe dare un'occhiata alla lunga il personale qui. Ci siamo sentiti infastiditi e minacciato dall'inizio e hanno costretto per nessun motivo. Ci hanno messo in una posizione molto scomoda. A nostro parere SOGGIORNO QUI A PROPRIO RISCHIO 2 lamentele all'interno diversi giorni di ogni altro della stessa natura sembra veramente strano al meglio.Più

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Brooks M, Manager presso TownePlace Suites MedfordRisposta inviata il 10 luglio 2017
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Recensito il 6 luglio 2017 da dispositivo mobile

Ho soggiornato in questo incantevole del Marriot hotel cossy dalla California ho viaggio per medford per un matrimonio quando sono arrivato Giosuè era in grado di occomadate me con un check-in anticipato. La mia esperienza di hotel era così grande il servizio è uno dei...migliori. Le camere sono pulite e confortevoli dove io vi consiglio vivamente questo hotel a tutti i miei amici e io ci torneremo sicuramente al più presto! Grazie!Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Franziska W, Manager presso TownePlace Suites MedfordRisposta inviata il 7 luglio 2017
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Recensito il 29 giugno 2017

Le pulizie e la struttura è fantastica e questo è tutto. Servizio clienti e gestione molto gomito per essere eseguito by Marriott. La mia prenotazione per questo hotel è stata per 6 / 24 - 6 / 29 . Quando ho chiesto Lance presso la...reception nel pomeriggio del 6 / 27 se ci sia un extra spese sostenute se ho dovuto fare il check-out il 6 / 28 . Dopo aver controllato il computer e ha risposto " non fateci semplicemente sapere entro le 12:00 " , e un uomo in piedi accanto a lui anche annuito e ha risposto " sì, perché 12 : 00 è il nostro standard orario di check-out " . Il 6 / 28 quando ho usato il Marriott mobile app sul mio telefono per chiedere se posso avere fino a 1 : 30 - 2 : 00 per far loro sapere se avessi voluto fare il check-out, ho ricevuto il seguente messaggio. " Purtroppo, perché la vostra prenotazione era originariamente per 5 notti e sarà ridotto a 4 notti se si check-out oggi, il prezzo aumenta di $ 239 a notte per le ultime 4 notti. Si può confermare se si desidera eseguire il check out oggi o soggiorno fino a domani? " Io ho risposto, "Lancia controllato per me ieri e mi ha detto che non ci saranno costi aggiuntivi se ho dovuto fare il check-out oggi. " Allora Giosuè inviato questo messaggio, "io sono il Front Desk supervisore. Mi scuso se Lance non ha informato che la modifica del tasso a causa del cambiamento nel soggiorno. Lance è un nuovo noleggio qui al TownePlace by Marriott e non era a conoscenza del cambio di tariffa per il vostro soggiorno andando da 5 + giorni per 1 - 4 giorni. Se desideri soggiornare per questa sera a causa di questo cambiamento nella tariffa, che abbiamo capito. Ma se vi abbiamo fatto il check-out oggi la tariffa avrebbe cambiato per le notti si sono attualmente soggiornato per la i suddetti $ 239 a notte (per i 1 - soggiorno di 4 notti) in confronto a $ 159 a notte (per 5 + notti) che si dispone attualmente. Vi preghiamo di farci sapere che si desidera fare " . Non capisco come si può aumentare il tasso significativamente se ho dovuto fare il check-out, perché dopo le 12 : 00 o 4 : 00 (il check-out posticipato offerto ai soci elite) mi dovrebbe essere ancora pagare $ 159 perché il check-out dopo l'orario di check-out hotel significherebbe che sto pagando per un'altra notte. Quindi, mi sarei " siamo stati 5 notti " e non 4 notti come dicono. Non solo, il supervisore è evitare qualsiasi responsabilità che Lance può sostenere con la sua risposta. La società non dovrebbe essere responsabile per le azioni dei dipendenti? Se i dipendenti sono elencati superiore può screditare parole di altri dipendenti in base alla durata del servizio che cosa fa la protezione giuridica dei consumatori hanno per credere parole dei dipendenti? Ho lasciato l'albergo un giorno in anticipo presso i Hyatt Place alberghi e hotel Hampton Inn e non hanno incontrato questo tipo di trattamento. Al GM, non perdete tempo per contattarmi se si sono semplicemente andando a ripetere il seguente messaggio o post uno dei tuoi standardizzato scuse dichiarazioni. Ho già avuto questo " Come siamo orgogliosi di poter offrire una memorabile esperienza in un hotel durante il vostro viaggio, ci sono andato purtroppo breve del nostro obiettivo durante il vostro soggiorno corrente. La preghiamo di accettare la nostra sincera scuse per non aver spiegato il cambio di tariffa a causa del cambiamento nella quantità di notti quando per la prima volta abbiamo chiesto. Abbiamo condiviso il tuo feedback con il team dell'hotel per garantire che questo era un problema isolato che è corretto andare avanti. Sostenere il nostro impegno a fornire un'esperienza memorabile con servizio eccezionale, speriamo di avere la possibilità di meglio la vostra esperienza con noi ogni volta i vostri viaggi vi riporterà a Medford. " Ciao, grazie per avermi aiutare a risolvere il problema e scrivere questo per voi.Più

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Franziska W, Manager presso TownePlace Suites MedfordRisposta inviata il 10 luglio 2017
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Recensito il 30 maggio 2017 da dispositivo mobile

Questo è un grazioso hotel decente per un soggiorno di una notte. Abbiamo fatto il check-in a mezzanotte e a sinistra da 8 dato che eravamo road inciampare. Abbiamo alloggiato qui perché era gli animali domestici. Era una piccola camera una volta abbiamo tirato fuori...il divano letto per i bambini, i letti erano toccando. Non c'era molto spazio per muoversi a piedi. L'altra cosa che ho notato è che c'erano bagnati macchie sul tappeto che c'erano prima abbiamo disfatto. L'hotel era un po' schifo ma dato che eravamo così stanchi mi ero dimenticato. Dato che era la mia prima volta a " camera cordiale animale, sto sperando che hanno fatto una sorta di pulizia e non fosse ancora secchi, o così ho deciso di dire a me stessa. Il mio cucciolo rimasto nella sua cuccia poiché non volevo lui ovunque vicino ad essa. La colazione era buona. Tipici uova, salsicce, waffle. Mi avrebbe dato loro ha completamente snervata un punteggio più alto ma la moquette bagnata con me.Più

Data del soggiorno: maggio 2017
Risposta da Franziska W, Manager presso TownePlace Suites MedfordRisposta inviata il 31 maggio 2017
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SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Parch. gratis
Centro fitness con palestra/sala fitness
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Centro congressi con accesso a Internet
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Microonde
Personale multilingue
Piscina all'aperto
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Ristorante
Bar/Lounge
Tipo di hotel
Per viaggi d'affari
Tipi di camera
Cucinino, Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Contatti
Tipo di hotel
Per viaggi d'affari
Tipi di camera
Cucinino, Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
76
Fascia prezzo
113 USD - 187 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Medford Towneplace Suites
Località
Stati Uniti > Oregon > Medford
Categoria hotel
Contatti
Tipo di hotel
Per viaggi d'affari
Tipi di camera
Cucinino, Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
76
Fascia prezzo
113 USD - 187 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Medford Towneplace Suites
Località
Stati Uniti > Oregon > Medford
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