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Home2 Suites by Hilton Charlotte I-77 South

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Viaggiatori (137)
Camera e suite (197)
Ristorazione (15)
Dettagli
Sito internet hotel
6025 Tyvola Glen Cir, Charlotte, NC 28217-6431 Trova sulla mappa
Nome/indirizzo nella lingua locale
SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione inclusa
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Suite
Alloggio a 2.5 stelle
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Camere
28 ott29 ott
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
Recupero di altre informazioni sulla camera Più
Cancellazione GRATUITA
PAGA IN HOTEL - non serve alcun pagamento anticipato
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1 - 5 di 748 recensioni
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Recensito 1 settimana fa

Siamo stati qui solo per una notte, ma questo hotel è molto bello per il prezzo, le camere erano pulite e il personale era molto cordiale, ci tornerei e lo consiglio a chiunque voglia soggiornare in un posto carino, pulito, accogliente a CharlottePiù

Recensione raccolta in collaborazione con Home2 Suites by Hilton
Risposta da Anetta P, Front Office Manager presso Home2 Suites by Hilton Charlotte I-77 SouthRisposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 1 settimana fa da dispositivo mobile

Abbiamo apprezzato la nostra camera spaziosa e servizi extra (lavastoviglie, pentole ecc.) Nella suite. La stanza era pulita e profumava di fresco. Nessuna lamentela qui. C'è stato un falso allarme antincendio che ha causato l'evacuazione di tutti gli ospiti per alcuni brevi e scomodi minuti....La mia madre disabile ha tenuto il filo mentre tentava di scendere precipitosamente 4 rampe di scale (aveva appena avuto una procedura di blocco del nervo spinale il 10/2 e aveva l'artrite reumatoide e la BPCO - NON è divertente). Il nostro assistente di stanza, Krystal, era pieno di risorse per la città di Charlotte ed era molto educato. Roger alla reception era anche molto carino. Purtroppo, l'ultimo giorno del nostro soggiorno di 4 giorni, Iris (l'impiegato di pulizia della colazione ispanico) era in modo schiacciante BUDI & BELLIGERENTE durante la colazione. Stavo facendo una chiacchierata vicino alla fine della colazione e altri due ospiti stavano aspettando dietro di me quando arrivò Iris e mi hanno spinto con forza fuori dalla finestra e mi aveva chiuso per suggerire che la colazione fosse finita dopo di me. La SHEER IGNORANZA del gesto è stata spaventosa e mi ha rattristato che si è trasformato in rabbia! Le lacrime mi scoppiarono negli occhi per lo shock e l'incredulità. Ho spinto la tenda da me e le ho detto con enfasi: "NON chiudere questa tenda di nuovo su di me mentre sono qui. "Iris rispose," Non voglio che arrivino altri ospiti, devo pulire. "Katherine alla reception ha visto e sentito lo scambio, così come gli altri ospiti. Hanno anche testimoniato la sua estrema mancanza di rispetto e le sue abilità nel servizio clienti. Il servizio clienti e l'addestramento alla sensibilità sono assolutamente necessari per Iris. La sua pulizia era così importante che lei mi ha chiuso sul sipario per assicurarsi che io e tutti gli altri sapessimo che la colazione è finita! Questo è stato il peggior trattamento che abbia mai ricevuto in una struttura alberghiera. Ero imbarazzato e furioso. Questo dipendente non ha avuto rispetto per me e per gli altri ospiti paganti. Hilton è un grande nome e questo dipendente NON esibisce lo standard di qualità che abbiamo imparato a conoscere e ad amare Hilton.Più

Risposta da Anetta P, Front Office Manager presso Home2 Suites by Hilton Charlotte I-77 SouthRisposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 1 settimana fa

Il personale era educato al momento del check-in. Una volta abbiamo chiesto un asciugacapelli (la nostra camera era senza uno), ci è voluto troppo tempo per arrivare a noi. Inoltre, la colazione sandwiche aveva muffa su di esso. In generale, l'hotel non era pulito. ..... E per 30.000 punti ($ 180), la camera / l'hotel dovrebbe essere di migliore qualità.Più

Recensione raccolta in collaborazione con Home2 Suites by Hilton
Risposta da Anetta P, Front Office Manager presso Home2 Suites by Hilton Charlotte I-77 SouthRisposta inviata 1 settimana fa
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Recensito 2 settimane fa

Stavo cercando un posto che permettesse animali in questo viaggio. Sono stato a Charlotte in altri hotel ma non ero mai stato qui. La camera era spaziosa, il che era importante dato che passavamo diverse notti. Una caratteristica che mi piace è la tenda che...separa la zona del letto dall'area salotto. Non avevo intenzione di fare una cucina estensiva, ma c'era una nota che diceva che un bruciatore elettrico poteva essere preso in prestito, se necessario. Il forno a microonde e il frigorifero di dimensioni complete andavano bene. Mi piacerebbe vedere cuscini migliori. Poiché si tratta di una catena, potrebbero sicuramente ottenere vantaggi in termini di prezzi e aumentare questo accessorio. Erano bitorzoluti. L'hotel è come nuovo. La mia percezione era che non fosse stato aperto a lungo e fu sorpreso di scoprire che era stato intorno a diversi anni. Non ho visto nulla che sembrava logoro o sporco sul pavimento in cui siamo stati né nella hall / posti a sedere / area di cibo. Il personale è stato utile, facile da gestire. Ho intenzione di rimanere di nuovo. Non è molto lontano dal centro ma abbastanza lontano da evitare un sacco di traffico.Più

Risposta da Anetta P, Front Office Manager presso Home2 Suites by Hilton Charlotte I-77 SouthRisposta inviata 2 settimane fa
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Recensito 6 agosto 2017 da dispositivo mobile

Il personale era incredibile! Letteralmente sconvolto per la loro disponibilità e gentilezza. Giorno 4 il nostro frigo casualmente ha smesso di funzionare. Abbiamo notato che intorno alle 10 di sera e abbiamo chiamato la reception pensando che a mettere in un biglietto e forse sentire...in pochi giorni. A meno di 5 minuti più tardi un uomo estremamente piacevole mostrato scusarsi e fare scherzi che la promessa di un frigorifero funzionante " non deve essere una cosa forse. " Ha rapidamente deciso c'era alcun punto di sprecare il nostro tempo, ha confermato che non funzionava, e ha promesso di essere tornato indietro. In pochi minuti si è ripresentato con un nuovo frigorifero e più battute. Egli è stato assolutamente incredibile. Egli ha ampiamente scusato e ci ha augurato una notte fantastica. Non avremmo potuto chiedere di un'esperienza migliore.Più

Risposta da Heather E, General Manager presso Home2 Suites by Hilton Charlotte I-77 SouthRisposta inviata 19 agosto 2017
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Contatti
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SERVIZI DELL'HOTEL
Piscina
Parch. gratis
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Centro fitness con palestra/sala fitness
Colazione inclusa
Accessibile in sedia a rotelle
Animali domestici ammessi
Aria condizionata
Centro congressi con accesso a Internet
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Microonde
Personale multilingue
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Strutture per conferenze
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Ristorante
Bar/Lounge
Spa
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Tipo di hotel
Romantico
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
,
Onsen
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Romantico
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
,
Onsen
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
89
Fascia prezzo
125 USD - 214 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Carolina del Nord > Charlotte
Categoria hotel
Premi e riconoscimenti
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Eco Leader Livello Argento
Certificato di Eccellenza
Contatti
Tipo di hotel
Romantico
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
,
Onsen
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
89
Fascia prezzo
125 USD - 214 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
Località
Stati Uniti > Carolina del Nord > Charlotte
Foto
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