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Country Inn & Suites by Radisson, Rochester Airport-University Area, NY

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Camera e suite (37)
Ristorazione (4)
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797 E Henrietta Rd, Rochester, NY 14623-1405 Trova sulla mappa
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SERVIZI
Connessione Wi-Fi gratuita
Parch. gratis
Colazione inclusa
Aria condizionata
Piscina
Hotel per non fumatori
Trasporti per l'aeroporto
Alloggio a 3 stelle
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Camere
3 feb4 feb
|
1 camera, 2 adulti, 0 bambini
Camera standard
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Cancellazione GRATUITA
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1 - 5 di 378 recensioni
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Recensito il 24 luglio 2017

Questo hotel è davvero bisogno di un rinnovo. Siamo stati qui diverse volte prima ed è stata un'esperienza meravigliosa. Ma non questa volta. Questo albergo ha drasticamente peggiorato dal nostro ultimo soggiorno di due anni fa. Avevamo programmato di rimanere due notti, ma alla fine...siamo andati via dopo la prima notte e siamo stati all'Hampton fuori di Jefferson Rd. La prima camera che ci hanno assegnato aveva un frigorifero che perdeva acqua per qualche motivo strano e ha causato una grande macchia di umidità sulla moquette. A giudicare dal fatto che il gabinetto di frigorifero ha dimostrato danni dell'acqua, è in corso da diversi mesi/anni e può essere la causa problemi di muffa in camera. Sembra come pensavo che il personale di pulizia avrebbe preso questo. Abbiamo portato questo all'attenzione l'addetto al turno di notte e lui ci ha spostato in un'altra camera. La nuova camera era nello stesso stato di rovina come il primo e aveva anche un odore di muffa, anche se c'era la muffa in camera. L'addetto al turno di notte offerti di farci Fabreeze industriale per aiutare con l'odore. Ci è voluto andare in un altro albergo ma non c'era molto che abbiamo potuto fare perché era sera tardi e avevamo due bambini molto stanchi. Abbiamo trascorrere un'occhiata e siamo andati all'hotel per la nostra ultima notte a Rochester. Abbiamo parlato con la notte l'addetto al ricevimento su come le camere sono in bad condition (macchiata/moquette logora, cadendo carta da parati, muffa odori, rotto divani nella suite, ecc. ) . L'addetto al ricevimento ci ha detto i proprietari della struttura sono consapevoli di questi problemi e desidera effettuare aggiornamenti ma hanno per ottenere l'approvazione da Carlson prima gli aggiornamenti possono essere effettuate. Sembrava come se Carlson era un posto di blocco. Speriamo che tali approvazioni venire velocemente. Sembra strano che Carlson sarebbe solidale di aggiornamento di un albergo dato che si riflette sul loro marchio. Abbiamo parlato anche ai problemi della camera per la persona che ci ha fatto il check-out. Ha ridotto il nostro conto del 50% ma offerto alcuna scusa per le condizioni della camera o la nostra esperienza. Purtroppo, però, si è comportata come se questa è routine per avere soddisfazione del cliente i problemi e a solo di ridurre il conto senza una spiegazione o motivo di preoccupazione. Non ti fa sentire bene a ritornare nuovamente. Dopo questa esperienza e una simile a un Country Inn albergo in North Carolina un po' indietro, avremmo alloggiato in un'altra catena di hotel per il prossimo futuro.Più

Recensione raccolta in collaborazione con Country Inns & Suites By Radisson
Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Nicole T, General Manager presso Country Inn & Suites by Radisson, Rochester Airport-University Area, NYRisposta inviata il 26 luglio 2017
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Recensito il 23 luglio 2017

Questo hotel si trova a pochi minuti dal George Eastman Museum, che era il motivo principale per visitare Rochester. Un parco con un arboreto è anch'essa nelle vicinanze. Apprezzo le piccole cose come avere acqua fredda, acqua calda per il tè e caffè disponibili nella...lobby 24 / 7 . La mia unica lamentela è che questo hotel (almeno, la nostra camera) ha il set-up del lavandino fuori dal bagno - - quindi, per lavare le mani di uno, uno deve accendere la luce sopra il lavandino e disturbare le altre persone dormono nella camera. Ma ci tornerei se mai tornati a Rochester.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Nicole T, General Manager presso Country Inn & Suites by Radisson, Rochester Airport-University Area, NYRisposta inviata il 26 luglio 2017
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Recensito il 8 luglio 2017 da dispositivo mobile

C'era un sacco di parcheggio a disposizione, era pulita. Non molto moderno, ma non il peggiore. L'addetto alla reception era molto bello. Camera è venuto con un frigo e forno a microonde che è il motivo per cui ho prenotato. Troppo caro, ma tutti gli...alberghi sono nella zona che è strano perché non è come se Rochester è una delle principali attrazioni della città. . . Che andava bene, non per farmi stare una seconda notte, ma andava bene. Cercherò someplace else domani.Più

Data del soggiorno: luglio 2017
Risposta da Nicole T, General Manager presso Country Inn & Suites by Radisson, Rochester Airport-University Area, NYRisposta inviata il 18 luglio 2017
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Recensito il 21 giugno 2017

Io sono un Gold Elite membro del Club Carlson e regolarmente soggiorno presso le loro proprietà. Abbiamo soggiornato in questo hotel per 6 notti mentre ero a una conferenza. Le condizioni di questo hotel era terribile! È molto vecchio e logoro. Siamo stati " aggiornato..." ad un 2 - camera suite. La moquette era strappata in otto posti e le macchie erano ovunque sulla moquette e l'arredamento. Le sorgenti di il divano letto era rotto e la sedia della scrivania quasi dumping è sul pavimento. Il gabinetto era lento. Quando siamo tornati tardi la seconda sera del nostro soggiorno, il gabinetto non funzionava. Dopo molti tentativi con uno stantuffo, un membro del personale hanno fatta funzionare. La mattina dopo la toilet non funzionava ancora una volta, e abbiamo trovato un enorme millepiedi sulla parete. Abbiamo chiesto, e sono stati trasferiti in un'altra camera. La seconda camera era proprio come usurati, e. g. la carta da parati si stava staccando dai muri, la moquette strappata e stacchi presso la porta modi, vinile si staccava un altro rotto sedia, soltanto un comodino in camera da letto. Almeno il gabinetto funzionavano. Entrambe le camere erano abbastanza pulite, ma se si ha intenzione di vendere le camere con letto king-size, acquistare king - size lenzuola. In entrambe le camere lenzuola attrezzati letti "queen size" era allungato da utilizzare nei letti e sono venuti fuori ogni volta che si sposta. Un ospite non deve rifare il letto un paio di volte/notte. Abbiamo provato la colazione inclusa nel prezzo la prima mattina alle 7:00. Niente uova o patate oltre un piccolo cucchiaio lasciato nelle pentole. Quando richiesto, ci hanno detto che erano nel forno il riscaldamento. 35 minuti più tardi e ancora piatti caldi. Lo zucchero di canna per la farina d'avena era duro come in mattoni, e abbiamo dovuto chiedere di uvetta; abbiamo ricevuto prosciugato pacchetti individuali che erano rafferme. I bagel e muffin erano stantii e duro come una roccia. Il latte era il ripiano - stabile ultra - versione pastorizzato che i gusti orribile. L'addetto alla colazione ha mostrato alcun impegno nel fornire tutto ciò di cui avevamo bisogno quando abbiamo chiesto e sembrava più preoccupato per lavare i piatti che servono gli ospiti. . Le aree comuni di questo hotel sono sporche. Ci sono delle macchie e macchie sul pavimento rigido di superficie nella lobby e l'ascensore che sembrano essere lì da anni. Il tappeto fuori l'ascensore al primo piano è quasi nero con la sporcizia. Il pavimento tra la fine del contatore e un tavolo su una parete perpendicolare era coperto di polvere e sporcizia, così come lo erano gli angoli in altre zone della lobby e sotto i tavoli e sedie nella lobby. Il pavimento della lavanderia per gli ospiti era ricoperto di peli e polvere, e c'era abbastanza lanugine bloccato in trappola in bagno per essere un rischio di incendio. C'erano le forniture in distributore automatico della lavanderia e ci hanno consigliato di andare in un negozio di droga vicina ad acquistarli. Un mucchio di ghiaia e sporco era nel bel mezzo del vestibolo quando siamo arrivati il giovedì pomeriggio; era ancora lì quando abbiamo controllato il mercoledì mattina seguente. L'hotel offre connessione Wi-Fi gratuita. È lento, ma le funzioni di tanto in tanto. Siamo finiti in questo hotel perché la mia prenotazione per un Country Inn and Suites diverso nella zona - una prenotazione effettuata undici mesi fa - è stata annullata 13 giorni prima del check in! Mi è stato detto che la prenotazione era stata cancellata perché questo hotel sarebbe estese in fase di rinnovo. Non si sa la vostra struttura doveva essere chiuso per diversi mesi fino a due settimane prima dell'impresa di costruzione era arriverà? Ricevo un sondaggio per i clienti da Carlson dopo aver soggiornato in una delle loro proprietà. Non ho ricevuto uno per questa visita. Mi chiedo perché? Era perchè quelle sondaggi on-line anche andare all'ufficio aziendale di Carlson? Questa è la prima volta che ho avuto una brutta esperienza in una struttura Carlson. Spero sinceramente che non succederà di nuovo.Più

Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Nicole T, General Manager presso Country Inn & Suites by Radisson, Rochester Airport-University Area, NYRisposta inviata il 22 giugno 2017
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Recensito il 20 giugno 2017

Hotel fornisce sistemazioni piacevoli per la famiglia come abbiamo visitato Figlio frequenta l'Università di Rochester per celebrare essere'giorno e anche Giorno del Padre. Le strutture erano eccellenti e tutto il personale è stato molto gentile e professionale.Più

Recensione raccolta in collaborazione con Country Inns & Suites By Radisson
Data del soggiorno: giugno 2017
Risposta da Nicole T, General Manager presso Country Inn & Suites by Radisson, Rochester Airport-University Area, NYRisposta inviata il 26 giugno 2017
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Informazioni
Categoria hotel
Contatti
Servizi dell'hotel
SERVIZI DELL'HOTEL
Parch. gratis
Internet ad alta velocità gratuito (WiFi)
Colazione inclusa
Piscina
Centro fitness con palestra/sala fitness
Accessibile in sedia a rotelle
Aria condizionata
Campo da tennis
Centro congressi con accesso a Internet
Concierge
Frigorifero in camera
Hotel per non fumatori
Lavaggio a secco
Lavanderia self-service
Microonde
Personale multilingue
Piscina coperta
Piscina riscaldata
Sale riunioni
Servizio lavanderia
Servizio navetta
Trasporti per l'aeroporto
Sulla spiaggia
Servizio in camera
Ristorante
Bar/Lounge
Tipo di hotel
Miglior rapporto qualità-prezzo
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Categoria hotel
Contatti
Tipo di hotel
Miglior rapporto qualità-prezzo
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
89
Fascia prezzo
89 USD - 129 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Country Inn And Suites Rochester Brighton
,
Country Inn & Suites Rochester Brighton Hotel Rochester
,
Wellesley Rochester
Località
Stati Uniti > New York > Finger Lakes > Rochester
Categoria hotel
Contatti
Tipo di hotel
Miglior rapporto qualità-prezzo
,
Per viaggi d'affari
,
Per famiglie
Tipi di camera
Suite, Camere per non fumatori, Camere per famiglie
Numero di camere
89
Fascia prezzo
89 USD - 129 USD (in base alle tariffe medie di una camera standard)
noto anche come
Country Inn And Suites Rochester Brighton
,
Country Inn & Suites Rochester Brighton Hotel Rochester
,
Wellesley Rochester
Località
Stati Uniti > New York > Finger Lakes > Rochester
Foto
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